Problèmes avec mon macbook

[Pym_]

Bonsoir tout le monde,

Arrivé depuis peu dans le monde des mac par l'acquisition d'un macbook, j'ai malheuresement au jour d'aujourd'hui plusieurs soucis :
- Pour commencer je suis tombé sur une des séries victimes de la jaunisse (4H621..), mais je ne me sert probablement pas assez de mon mac pour que celui-ci laisse apparâitre les symptômes.
- Ensuite j'ai assez fréquement le problème de l'éxtincion qui prévient pas
- Et pour finir depuis hier, le comble, mon macbook ne reconnait tout simplement plus ma batterie.

Je viens donc cherchez un peu d'aide. Je vais contacter Apple demain, mais j'aimerais savoir si des personnes on rencontré l'ensemble de ses problèmes (tout à la fois) et si oui comment elles s'en sont tirées.

(Je précise que tout est à jour dans mon macbook)

Merci de votre aide

 

[Pharmacos]

Tous les problèmes à la foi ca m'étonne ! mais bon......

Comme la décoloration est reconnue par apple tu n'auras aucun problème pour te le faire reprendre !

De plus lorsque tu vas énoncer le problème de l'étaignage intempestif et de la batterie non reconnue di leur que la réparation va surement etre longue et que c'est ton outil de travail et donc que tu veux un échange pour ne pas attendre la réparation !

Avec tous les problèmes que tu as ca va peut etre passé

Voila bon courage
@++

Pharmacos

 

[samoussa]

De plus lorsque tu vas énoncer que c'est ton outil de travail et donc que tu veux un échange pour ne pas attendre la réparation !

Avec tous les problèmes que tu as ca va peut etre passé

Voila bon courage
@++

Pharmacos

M'enfin demander un echange c'est un peu excessif

 

[Pharmacos]

M'enfin demander un echange c'est un peu excessif

C'est de l'iroie ? Je demande ca parce que je n'arrive pas à distinguer l'ironie

Mais bon moi je demanderai un échange, après il fait comme il veut

 

[sandrine91]

M'enfin demander un echange c'est un peu excessif

alors, Samoussa tu l'as acheté ton macbook pro ??

 

[samoussa]

C'est de l'iroie ? Je demande ca parce que je n'arrive pas à distinguer l'ironie

Mais bon moi je demanderai un échange, après il fait comme il veut

Humour of course et heureusement que j'en ai

alors, Samoussa tu l'as acheté ton macbook pro ??

J'attends le remboursement, dans la semaine et apres j'avise :zen:

 

[victor64]

http://www.macbookrandomshutdown.com

Ce site est dédié au syndrome de l'extinction inopinée du MB (RSS). Il est possible de s'inscrire pour rejoindre la liste des 455 utilisateurs MB qui on eu ce problème avec leur machine.

 

[victor64]

Apple n'accepte d'échanger les ordinateurs que lorsqu'il y a eu une réparation auparavant. Mon MB est en réparation depuis le 31/08 et c'est mon outil de travail (ce dont Apple se fou complètement).

 

[Pym_]

OK j'ai appellé apple aujourd'hui.
Je suis tombé sur un gars assez sympa et compréhensif, mais il m'a bien expliqué que apple ne changerait pas mon macbook en tout cas..
Je le cite "ils ne l'échangeront pas à moins de 3 ou 4 réparations..."
J'ai bien insisté sur le fait que c'était mon outil de travail (ce qui est vrai) mais apparement oui apple s'en fou oui :hein:
Enfin l'opérateur que j'ai eu a quand même rédigé une longue note pour mon cas, et je dois rappeller demain ou apres demain pour avoir la réponse du service compétent.
Wait & see