Qnap en panne en mode booting

[rola]

Bonjour,
J'ai besoin d'une aide en urgence, depuis ce matin, notre serveur qnap TS 653 pro ne démarre plus, il reste bloqué en mode booting. il tourne en boucle.
J'ai retiré les disques durs et l'accès réseaux mais rien ne change.
Avez-vous une idée?
Il est en RAID 5 de mémoire.
Merci d'avance.

 

[Powerdom]

Bonjour

Il n’y a pas d’urgence ici. Seulement des membres qui répondent à d’autres selon leur temps et compétences

 

[rola]

Je sais je comprends bien que nous sommes une communauté de bénévoles. Mais ma situation est urgente

 

[love_leeloo]

Bonjour, dans ce cas il faudrait plutôt commencer par le support Qnap du coup

 

[rola]

Il est pas trop compétant et rapide, hormis me dire de retirer les disques...
Chose que j'ai fait directement pour ne par risquer de perdre des données.

 

[Locke]

Il est pas trop compétant et rapide, hormis me dire de retirer les disques...

C'est quand même le fabricant et ici personne ne travaille chez eux.

Sinon, officiellement il y a ceci... https://www.qnap.com/fr-fr/how-to/faq/article/pourquoi-mon-nas-ne-démarre-t-il-pas-après-une-mise-à-jour-du-firmware ...si ton problème perdure en ayant retiré les disques durs, tu devrais faire tester ton boîtier.

En ayant retiré les disques durs...

Si le NAS n'émet pas de long bip sonore dans les 4 minutes, cela indique probablement un problème avec le NAS lui-même.

 

[stef61b]

Bonjour as tu reussi a redemarrer ton nas ? et/ou à recuperer tes datas ? comment as tu fait merci