[QXP] Installation MAJ sous OSX

[Tekrotzen]

Je dois certainement avoir un gros coup de fatigue, mais je ne parviens pas à installer la MAJ QXP 6 sous OS X...
Nous avons reçu le paquet (un CD et un petit carton vous expliquant que pour obtenir le code de validation il fallait aller sur un site internet : le lien ne fonctionne pas ...), et je me bats depuis 2 jours pour obtenir quelqu'un chez Quark : c'est en anglais et c'est constamment occupé.
Rassurez moi, je m'y prends mal :
1- je mets le CDs dans le lecteur
2- je doube clique sur l'icone du CD et et sur l'applicatif
3- je renseigne le mot de passe du compte admin
4- on me demande mon code de validation (qui n'est pas celui de ma version antérieure!)
5- ....

Quelqu'un a t il la solution ?

FReD

 

[Tekrotzen]

Je suis enfin parvenu à contacter Quark en suisse (je suis résident français). En fait le numéro vert donne accès systématiquement à une ligne occupée (après avoir choisit le menu adéquat), il faut utiliser le numéro payant pour obtenir dans la langue de son choix une opératrice qui gentillement vous indique que c'est à votre grossiste de vous donner les codes de validation... Que mon grossiste aura sous une semaine, sympa non ?

 

[WebOliver]

Vous n'êtes pas les seuls à rencontrer des problèmes lors de l'installation de Quark XPress 6.