Mac Pro Redémarrage inopiné du Mac Pro (fin 2013)

[KevinF]

Bonjour à tou(te)s,

Voici mon problème :

Mon Mac Pro (fin 2013) redémarre de façon inopinée sans que je ne comprenne pourquoi.
Il est à jour ainsi que les rares logiciels que j'ai avec.

Je ne le sollicite pas plus que ça mais il redémarre de façon totalement aléatoire : aussi bien il va fonctionner normalement pendant 5h et ensuite il va redémarrer 4x en 20min.

Si jamais l'un(e) d'entre vous à une solution, je lui en serait très reconnaissant.

Merci

 

[pouppinou]

Il faudrait que tu regardes dans l'application Console (dossier Utilitaires du dossier Applications) le "Rapports utilisateur" voir ce qu'il y a comme fichiers au niveau des fichiers ".crash" et éventuellement dans "Rapports système".

Voir si cela le fait dans une autre session ou en mode sans échec.
Sinon le traditionnel réinitialisation de la PRAM, SMC et éventuellement un Test Hardware.

Et essayer de te souvenir ce que tu as fait lors du premier redémarrage.

 

[KevinF]

Bonjour Pouppinou,

J'ai effectué les différentes manip que tu m'as conseillé, j'ai verifier dans "console" et il ne semble pas y avoir de crash a en croire la copie d'écran que j'ai faite.
Concernant la première chose que j'ai chose au 1er refémarrage c'est d'envoyer le rapport à Apple puis de redémarrer à nouveau le Mac.

Le plantage est vraiment inopiné et je ne comprend vraiment pas pourquoi.
Merci encore pour ton aide

 

[pouppinou]

Au niveau du Hard Test tout est ok ?
Dans une autre session ou en mode sans échec tu as le même problème ?
Il faudrait que tu copies/colles le rapport avant de l'envoyer à Apple. Pour essayer de voir ce qui pose problème.

 

[KevinF]

Oui voici le rapport envoyé à Apple :
Anonymous UUID: 8F38CE1E-BB14-3446-FC9F-D7E0889F4043

Fri Jul 26 19:35:17 2019

*** Panic Report ***
Panic(CPU 6, time 270938737690): NMIPI for unresponsive processor: TLB flush timeout, TLB state:0x0
RAX: 0x00000000dff5e040, RBX: 0xffffff923b2f3b80, RCX: 0x0000000049249202, RDX: 0x000000000000038b
RSP: 0xffffff923b2f3ae0, RBP: 0xffffff923b2f3b20, RSI: 0x00000001a13b8600, RDI: 0xffffff8013a0dbc0
R8: 0x0000000000000006, R9: 0x0000000000000000, R10: 0xffffff8013a149f8, R11: 0x0000003edabe5304
R12: 0xffffff801394802c, R13: 0xffffff8013c4b6f0, R14: 0x0000000000000001, R15: 0x0000038b133da6f8
RFL: 0x0000000000000206, RIP: 0xffffff80132e62d0, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address
0xffffff8202180f70 : 0xffffff80132dae6a
0xffffff8202180fd0 : 0xffffff801315bced
0xffffff923b2f3b20 : 0xffffff80132e5f87
0xffffff923b2f3c00 : 0xffffff80132d575f
0xffffff923b2f3c40 : 0xffffff80131e25db
0xffffff923b2f3c70 : 0xffffff801318a78b
0xffffff923b2f3ce0 : 0xffffff801318a3cd
0xffffff923b2f3d50 : 0xffffff801318c3c7
0xffffff923b2f3dd0 : 0xffffff801318ecf1
0xffffff923b2f3e50 : 0xffffff80131a34fe
0xffffff923b2f3ef0 : 0xffffff80132c1957
0xffffff923b2f3fa0 : 0xffffff801315c326

 

[KevinF]

BSD process name corresponding to current thread: diagnosticd

Mac OS version:
18F132

Kernel version:
Darwin Kernel Version 18.6.0: Thu Apr 25 23:16:27 PDT 2019; root:xnu-4903.261.4~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7C8BB636-E593-3CE4-8528-9BD24A688851
Kernel slide: 0x0000000012e00000
Kernel text base: 0xffffff8013000000
__HIB text base: 0xffffff8012f00000
System model name: MacPro6,1 (Mac-F60DEB81FF30ACF6)

System uptime in nanoseconds: 270938767776
last loaded kext at 246156477537: com.apple.filesystems.msdosfs 1.10 (addr 0xffffff7f976dc000, size 69632)
last unloaded kext at 191390211606: com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.2 (addr 0xffffff7f95882000, size 12288)
loaded kexts:

 

[KevinF]

com.uaudio.driver.UAFWAudio 4.3.1 47542
com.uaudio.driver.UAD2System 9.9.0
com.apple.filesystems.msdosfs 1.10
com.apple.filesystems.smbfs 3.3.2
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 96
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.9
com.apple.kext.AMDFramebuffer 2.0.9
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 2.0.9
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.40.16
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.40.16
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.fileutil 20.036.15
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.25.10
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.AppleHDA 282.54
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.12f1
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.2
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleMGPUPowerControl 3.40.16
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.kext.AMD7000Controller 2.0.9
com.apple.driver.AppleIntelMCEReporter 107
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleVirtIO 2.1.3
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.200.4
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.AppleSystemPolicy 1.0
com.apple.filesystems.apfs 945.260.7
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.3.3
com.apple.driver.AppleAHCIPort 329.260.5
com.apple.private.KextAudit 1.0
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 220.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall 201
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 220.0.0
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.12f1
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 2450.1
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 2440.2
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 404.9
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWServices 2.0.9
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOAVBFamily 740.1
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 740.2
com.apple.iokit.IOSkywalkFamily 1
com.apple.driver.DspFuncLib 282.54
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 528
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSurface 255.5.4

 

[KevinF]

com.apple.driver.AppleHDAController 282.54
com.apple.iokit.IOHDAFamily 282.54
com.apple.AppleGPUWrangler 3.40.16
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.7.3
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.40.16
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 530.51
com.apple.kext.AMDSupport 2.0.9
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.40.16
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 530.66
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 208
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.12f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.12f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.12f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.12f1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIUpAdapter 2.1.4
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.6.4
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.6.4
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.4
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.6
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.8.4
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.260.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.2
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 493.0.0
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 456.260.3
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 145.200.2
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 408.250.3
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 408.250.3
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.kext.CoreTrust 1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 47
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 740.2
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

BSD process name corresponding to current thread: diagnosticd

Mac OS version:
18F132

Kernel version:
Darwin Kernel Version 18.6.0: Thu Apr 25 23:16:27 PDT 2019; root:xnu-4903.261.4~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7C8BB636-E593-3CE4-8528-9BD24A688851
Kernel slide: 0x0000000012e00000
Kernel text base: 0xffffff8013000000
__HIB text base: 0xffffff8012f00000
System model name: MacPro6,1 (Mac-F60DEB81FF30ACF6)

System uptime in nanoseconds: 270938767776
last loaded kext at 246156477537: com.apple.filesystems.msdosfs 1.10 (addr 0xffffff7f976dc000, size 69632)
last unloaded kext at 191390211606: com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.2 (addr 0xffffff7f95882000, size 12288)
loaded kexts:

 

[Sly54]

System uptime in nanoseconds: 270938767776
last loaded kext at 246156477537: com.apple.filesystems.msdosfs 1.10 (addr 0xffffff7f976dc000, size 69632)
last unloaded kext at 191390211606: com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.2 (addr 0xffffff7f95882000, size 12288)
loaded kexts:

Est ce que tu as des périphériques USB branchés ? D'autres disques durs ?
Si oui, débranche tout et vois si les redémarrages continuent de se produire.

 

[KevinF]

Est ce que tu as des périphériques USB branchés ? D'autres disques durs ?
Si oui, débranche tout et vois si les redémarrages continuent de se produire.

Oui en effet j'ai une carte son externe branchée en thunderbolt, un disque dur externe branché en USB-3, et 2 écran (1 branche en HDMI et l'autre branche à un port Thunderbolt avec adaptateur HDMI.
Mon clavier est filaire aussi seule la sourie est Bluetooth.
Autre info aussi, il y a eu une période où le clavier ne fonctionnait pas pendant environ 3 min au démarrage du Mac, mais ce problème n'apparaît plus depuis 1mois donc j'ose l'espérer, il est réglé.

 

[Sly54]

Et une fois que tu débranches tout ce qui externe (et non nécessaire - le clavier filaire est nécessaire), que se passe-t-il ?

 

[KevinF]

Je n'ai pas encore fait le test mais je reviens vers vous dès que c'est testé ..
Merci beaucoup

 

[KevinF]

Salut à tous, j'ai tout débranché et je n'ai laisser qu'un seul écran de connecté.
Même problème au bout de meme pas une heure il a redémarrer.. sachant que je l'avais laisser le temps de manger donc il était en veille automatique et d'un coup boom il a redémarrer alors que je ne l'utilisais pas..

 

[Sly54]

Il y avait de sérieux problèmes avec cette génération de machine, dus à la carte graphique. Peut être es tu dans ce cas (et Apple échangeait, à l'époque, les machines).