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<blockquote data-quote="JChris64" data-source="post: 13874437" data-attributes="member: 1156603">Bonsoir,je dois retourner mon téléphone qui a un souci de son faible pendant les appels ( apparement pas une nouveauté chez Apple)`le retour se fait chez Orange. Il est stipulé, sur le mail, d'enlever 'l'étui de protection(housse, coque personnalisable...)&quot;ma question: dois-je retirer le verre trempé?j'aimerais éviter un mail disant qu'ils ne peuvent le réparer car le verre trempé est présent (je ne sais pas si cela gêne pour l'opération?);en même temps, le fait d'envoyer le téléphone nu, me fait peur, dans le sens où ils me le rayeraient.Je sais que ce sont des techniciens , mais comment être sur qu'il n'y ait pas de soucis?bref, si vous avez déjà eu une expérience de retour au sav , je suis preneurmerci d'avance <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite1" alt=":)" title="Smile&nbsp; &nbsp; :)" loading="lazy" data-shortname=":)" /></blockquote>

[QUOTE="JChris64, post: 13874437, member: 1156603"] Bonsoir, je dois retourner mon téléphone qui a un souci de son faible pendant les appels ( apparement pas une nouveauté chez Apple)` le retour se fait chez Orange. Il est stipulé, sur le mail, d'enlever 'l'étui de protection(housse, coque personnalisable...)" ma question: dois-je retirer le verre trempé? j'aimerais éviter un mail disant qu'ils ne peuvent le réparer car le verre trempé est présent (je ne sais pas si cela gêne pour l'opération?); en même temps, le fait d'envoyer le téléphone nu, me fait peur, dans le sens où ils me le rayeraient. Je sais que ce sont des techniciens , mais comment être sur qu'il n'y ait pas de soucis? bref, si vous avez déjà eu une expérience de retour au sav , je suis preneur merci d'avance :) [/QUOTE]

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