Safari refuse de s'ouvrir

[GG3494]

Bonjour,
je suis novice en MAC (et sur ce forum) mais j'ai décidé de plonger dans ce monde (achat d'1 Iphone, 2 Ipad, Macbookpro et IMAC)
Sur l'IMAC je suis sur OSX Mavericks et après avoir installé divers logiciels et films j'obtiens le message suivant en voulant lancer Safari : "Safari a quitté de manière imprévue lors de l'utilisation du module LIBROSKSBAS.DYLIB"
- Je viens de passer ces nouveaux logiciels et films à la corbeille sécurisée sans résultat
- En changeant d'utilisateur Safari fonctionne
- j'ai une clé sur laquelle j'ai OSX MAVERICKS mais j'ai peur d'écraser toutes mes données
Pouvez vous m'aider à faire redémarrer Safari ou à le désinstaller puis à le réinstaller.
Merci d'avance

 

[aurique]

Bonjour,

Tu n'auras pas installé un logiciel qui s’appelle Rapport ?? (les applications de la Société Générale sont basées dessus par exemple )

 

[GG3494]

Merci Aurique de répondre aussi vite.
En effet, j'ai installé "rapport" de la Société Générale depuis quelque temps. Dois je le désinstaller? que faire?
Cordialement

 

[aurique]

Je m'en doutais !!

Désinstalle le proprement .

Quand je dis proprement, je veux dire sans utiliser des applis comme Cleanmymac ou autres.

 

[GG3494]

Aurique,
Tu es un génie!
Safari s'ouvre maintenant.
Encore tous mes remerciements pour ta promptitude et pour ton judicieux conseil.
Cordialement

 

[aurique]

Content que ça marche !!

@+