Saleté d'Espon !

OBi1

Membre actif
13 Septembre 2002
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coupdouble.mabulle.com
Bonjour,

Hier, je suis allé m'acheter une imprimante Epson CX5200, après avoir hésité avec une HP 2110.
La CX5200 est une tout-en-un (imprimante-scanner-copieur).
Je demande des renseignements au vendeur (Darty) qui me confirme que la machine fonctionne sans pb sous OS X : cela m'avait été confirmé par un revendeur spécialisé Mac avant, mais Darty était moins cher donc...
1. Cette machine dispose en façade d'un bouton "Scan" censé permettre de lancer un scan directement, sans passer par le logiciel fourni avec. Eh bien, quand vous ouvrez le manuel (pas le manuel papier, non, le manuel HTML fourni sur le CD des logiciels), vous y apprenez que cela ne fonctionne pas sur Mac !!!
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Pourtant, rien de cela n'était indiqué sur la boîte !!!

2. La machine est censée être livré avec un logiciel, l'Epson SmartPanel, qui permet de gérer les scans : scanner vers une page Web, scanner vers un e-mail, vers un fax, vers une appli, vers l'imprimante, etc.. Eh bien, ce logiciel n'existe tout simplement pas en version OS 10 !!!
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Oh, il existe bien une version "Classic", mais le driver fourni (ou à télécharger) pour l'imprimante ne fonctionne pas !!!

En gros, j'ai l'impression de m'être bien fait avoir !
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C'est d'ailleurs ce que j'ai dit hier soir à Epson dans un mail agacé au service des réclamations !

Si ça vous intéresse, je vous en informerai.
Et si certains savent si une version performante de l'Epson Smartpanel existe sous 10, ça m'intéresse.
Pour l'instant, j'utilise, via Transfert d'images, Espon Twain : cela fonctionne pas trop mal, mais bon (merci au site http://www.osxfacile.com/, à ce propos)...

Au passage, et pour finir, l'impression est assez pâle, je trouve : cela veut dire qu'il faut calibrer l'imprimante, c'est ça ? Y a des sites qui expliquent comment faire, pour quelqu'un qui n'y connaît rien ??

Merci de m'avoir lu.
 
Malheureusement, le mépris envers les utilisateurs Mac (en particulier sous Mac OS X) n'est pas une exclusivité Epson. En ce moment, je me bats (par mail interposé !) avec Canon après l'achat d'un scanner (problème, entre autre, de logiciel d'OCR qui ne veut pas s'installer).
 
<blockquote><font class="small">Post&eacute; &agrave; l'origine par OBi1:</font><hr /> Par hasard, tu ne connaîtrais pas des logiciels freeware pour numériser, justement ?

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Non. Il y a VueScan, mais c'est un shareware.
 
<blockquote><font class="small">Post&eacute; &agrave; l'origine par MM:</font><hr />
Non. Il y a VueScan, mais c'est un shareware.


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Je viens de le trouver après une petie recherche rapide : mais sur le site du type (la société ?) qui le distirbue, il est présenté comme un freeware : on peut l'utiliser autant que l'on veut, est-il écrit (en anglais)...
Alors, freeware (gratuiciel), shareware sans limite (partagiciel : je donne quelque chose si j'estilme que cela en vaut la peine), soft à durée d'utilisation limitée ?
Des utilisateurs pourraient-ils m'en dire 2 mots ??

Merci !
P.S. : ça y est, je viens de poster mon 100e message sur MacG !
 
<blockquote><font class="small">Post&eacute; &agrave; l'origine par OBi1:</font><hr />
ça y est, je viens de poster mon 100e message sur MacG !


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Va pas trop vite, tu vas rattraper Alèm
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La suite de l'aventure avec ma CX5200 pour les 2 qui s'y intéressent.
J'appelle Epson, gueule et m'entend répondre : "Si le soft de gestion du scan ne fonctionne pas sous OS X, il faut vous plaindre auprès de NewSoft, qui le développe" !

Enorme !! Ils ne sont pas responsables des produits qu'ils fournissent !!!!
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Je vais donc sur le site de Newsoft où je peux lire, en résumé, que ledit soft ne fonctionne pas sous OS X, mais uniquement parce qu'Epson a demandé un soft pour OS 8 et 9...
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Bref, chacun se renvoit la balle, personne ne sait quand le soft sera développé, on prend les clients sous OS X pour des cons, et tout le monde s'en fout...

J'en envoyé un nouveau mail de réclamation, mais n'espère aps grand chose...
Et le pire : le téléconseiller Epson m'a conseillé d'aller voir chez HP !!!
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Il ne faut pas acheter ce genre de produit avant d'avoir lu des tests complets dans une revue Mac ou un site web Mac ...