MacBook Pro Saturation couleur sur l'écran du MacBook Pro 16

[tozeImek]

Bonjour,
J'ai le MacBook pro 16, j'ai un problème de couleurs.
Tout allait bien puis les couleurs ont changé d'un coup.
True Tone désactivé
Night Shift désactivé
Aucun filtre
Aucune personnalisation
aucun choc

Ce que vous voyez avec votre écran :
https://ibb.co/mcFzMWv
Ce que je vois avec mon écran
https://ibb.co/V2tjn43
Vous avez une explication ou des solutions ?

Quelle est la cause ?
Merci

 

[Sly54]

Bonjour,

Vous avez une explication ou des solutions ?

Ça ressemble bien à un mode nuit activé !

Essaie :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

 

[tozeImek]

En parlant du mode nuit, si tu fais allusion au Night Shift alors il est bien désactivé.
J'ai remarqué sur l'écran de session que l'image de mes icônes est mémorisée, je retrouve ça un peu partout et pas forcément sur l'écran de session.
J'ai fait les 3 manipulations ça donne rien
https://ibb.co/chPp10B

 

[Sly54]

En parlant du mode nuit, si tu fais allusion au Night Shift alors il est bien désactivé.

Oui, ou bien l'application qui s'appelle Flux…
Si tu fais un démarrage avec les touches cmd r enfoncées (sans rien réinstaller), même problème ?

 

[tozeImek]

Comme j'ai dit dans mon post principal il n'y a pas de filtre ou autre chose qui modifie les couleurs de l'ecran. Si j'avais ce genre de c'est la premiere chose que j'aurai supprimé

non rien

 

[daffyb]

Est-ce que le "problème" apparait sur les captures d'écran ?

 

[tozeImek]

Oui j'ai mis des photos dans le post principal ce que je vois je le vois uniquement sur mon écran.

 

[daffyb]

Démarre en pressant la touche shift. As tu le problème ?

 

[tozeImek]

Toujours

 

[daffyb]

si tu as aussi le problème sur la recovery alors perso je dis SAV

 

[Sly54]

Si tu fais un démarrage avec les touches cmd r enfoncées (sans rien réinstaller), même problème ?

non rien

si tu as aussi le problème sur la recovery alors perso je dis SAV

Apriori, non, l'affichage est OK en démarrant sur la partition Recovery.
Du coup le problème ne devrait pas être hardware…


@tozeImek : Quel OS ?

 

[tozeImek]

Apriori, non, l'affichage est OK en démarrant sur la partition Recovery.
Du coup le problème ne devrait pas être hardware…


@tozeImek : Quel OS ?

Quand je disais "rien" je parlais de flux ou de filtre pour l'ecran. En recovery j'ai ce probleme

OS Catalina mais ça n'a rien avoir puisque j'ai jamais fait de mise a jour depuis que j'ai ce mac moins d'un an.

 

[daffyb]

En recovery j'ai ce probleme

GO SAV surtout si ça fait moins d'un an, mais avant faire un reset SMC/NVRAM (au cas où)

 

[tozeImek]

Merci déjà fait la NVRAM, j'ai l'impression d'être le seul à avoir ce problème.
Avant d'aller chez Apple j'aimerai bien savoir ce qu'ils vont faire sur mon appareil.
Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de faire une copie de mes données pour ça ?
Merci

 

[daffyb]

Merci déjà fait la NVRAM, j'ai l'impression d'être le seul à avoir ce problème.
Avant d'aller chez Apple j'aimerai bien savoir ce qu'ils vont faire sur mon appareil.
Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de faire une copie de mes données pour ça ?
Merci

Si, il est TOUJOURS demandé de faire une copie des données parce qu'Apple, s'ils prennent en réparation ta machine, ne garantiront pas la prérennité de tes données.
Ils pourraient Formatter, ou même te changer la machine.

 

[Sly54]

+1 pour le SAV et +2 pour pour les sauvegardes !

 

[tozeImek]

Bonjour j'ai envoyé mon produit au SAV, j'ai reçu mon produit.
Il fonctionne de nouveau. J'ai eu le droit à une nouvelle dalle d'ecran.
Comme je m'attendais rien n'a ete effacé.

 

[Sly54]

Il fonctionne de nouveau. J'ai eu le droit à une nouvelle dalle d'ecran.

Super !

Comme je m'attendais rien n'a ete effacé.

C'est le plus probable. Mais il n'est pas impossible d'avoir les données effacées, d'où les précautions à prendre avant de leur envoyer le Mac.