Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Je n'avais pas pensé à l'option "créer un compte iCloud" puis réinitialiser etc ...
Ni à la possibilité de sauvegarder sur mon Mac. Via quel Application car iTunes n'existe plus désormais ?
Pourquoi réinitialiser ?
Le compte "maître" de son iPhone est un compte Gmail car cet appareil lui a été cédé par son Oncle qui utilisait cet appareil. Eva a continué à l'utiliser sans se soucier des modalités de sauvegarde, du compte propriétaire des Applications iOS téléchargées etc etc ..
Nous souhaitons restaurer les photos (sur mon Mac désormais) et le carnet d'adresses.
Merci beaucoup pour vos réponses !