Bonjour/Bonsoir, je suis nouveau sur le forum, je me permets de créer un sujet car j’ai un problème avec mon MacBook Pro 2018 (acheté neuf sur le site d’Apple). Tout à commencer il y a quelques mois le Macbook à commencer à s’éteindre inopinément et se rallumer un peu n’importe quand et au hasard, mais cela ne me gêner pas plus que ça étant donner qu’il s'éteignait une fois par semaine environ, le soucis c’est qu’au fil des mois le problème c’est intensifier et aujourd’hui mon Mac s’éteint au moins 5 a 15 fois par jour ce qui le rend quasi inutilisable. Cela peut arriver à n’importe quel moment, l’écran se fige, la touchbar ne répond plus, le clavier rétro éclairé s’éteint et là écran noir puis l’ordi redémarre (parfois lorsque l’écran devient noir il y a gros soufflement pendant 1 à 2 seconde et il s’éteint).
Il faut savoir que je n’utilise aucun périphérique externe, et que je fais uniquement de la bureautique (netflix, youtube etc) j’ai du coup réinitialisé le SMC et tout ce qui était conseillé de faire, j’ai même fais une réinitialisation complète du mac mais rien à faire le problème persiste.
En me renseignant sur internet j’ai vu qu’il s’agissait d’un « kernel panic », panique du noyau, du a la fameuse puce T2 sur les MacBook Pro 2018 et iMac Pro et que Apple était censé régler le problème il y a de cela 1 an mais toujours rien, de plus il avait expliqué que c’était un problème logiciel, or mon Mac à déjà planté plusieurs fois alors que je venais de le réinitialisé donc MacOS n’était même pas installé. Je ne sais plus quoi faire le Mac a 1 an et 1 semaine, c’est la première fois que je paye un ordinateur à 2000€ et il ne fonctionne déjà plus.
Il faut savoir que je n’utilise aucun périphérique externe, et que je fais uniquement de la bureautique (netflix, youtube etc) j’ai du coup réinitialisé le SMC et tout ce qui était conseillé de faire, j’ai même fais une réinitialisation complète du mac mais rien à faire le problème persiste.
En me renseignant sur internet j’ai vu qu’il s’agissait d’un « kernel panic », panique du noyau, du a la fameuse puce T2 sur les MacBook Pro 2018 et iMac Pro et que Apple était censé régler le problème il y a de cela 1 an mais toujours rien, de plus il avait expliqué que c’était un problème logiciel, or mon Mac à déjà planté plusieurs fois alors que je venais de le réinitialisé donc MacOS n’était même pas installé. Je ne sais plus quoi faire le Mac a 1 an et 1 semaine, c’est la première fois que je paye un ordinateur à 2000€ et il ne fonctionne déjà plus.
