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Sonneries impossible à supprimer iTunes iPhone

Discussion dans 'iTunes et Apple Music' créé par EricM, 12 Septembre 2019, à 02:14.

  1. EricM

    EricM Membre confirmé

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    Bonjour,

    iTunes 12.9.5.5 et iPhone Xs.
    J'ai acheté une sonnerie et je me retrouve avec un problème.
    La "sonnerie Silencieuse" apparait dans Sons sur iTunes mais pas sur l'iPhone.
    Par contre, il y deux fois "sonnerie Silencieux" dans iTunes
    Que les sonneries soient cochées ou pas elles ne s'effacent pas. Elle reviennent sans cesse. (Voir Capture N°1)
    1.jpg

    Par contre dans Achats iTunes, la sonnerie est présente mais pas sur l'iPhone. Impossible de l'effacer même en décochant l'option. (Capture N°2).
    2.jpg

    Sur l'iPhone, la sonnerie apparait, impossible de l'effacer ou la cacher.
    3.jpg
     
  2. patrick78140

    patrick78140 Membre confirmé

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    Salut
    J'ai été egalement victime de ce genre de probleme.
    Je n'ai pu m'en sortir qu'en utilisant un programme tiers genre imazing
    bon courage
     
  3. EricM

    EricM Membre confirmé

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    Bonjour Patrick,

    J'ai essayé avec Anytrans mais toujours le même problème, les sonneries avec le cercle en pointillés ne s'effacent pas sous iTunes. En cochant ou décochant les items et en les supprimant de la bibliothèque. Je vais essayer avec iMazing.

    Merci pour l'info

    Eric
     
  4. EricM

    EricM Membre confirmé

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    Et avec iMazing c'est pareil, impossible de retirer les sonneries avec le cercle en pointillés.
     
  5. patrick78140

    patrick78140 Membre confirmé

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  6. EricM

    EricM Membre confirmé

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    Merci Patrick, j'avais contribué modestement au sujet de discussion que tu as indiqué o_O
    Aucun changement, je me retrouve toujours avec ces sonneries fantômes (Sonnerie Silencieux) sur iTunes partie "Sur mon appareil" --> Sons.
    iTunes.jpg

    Sur mon iPhone elles n'apparaissent pas, juste la sonnerie "Mode silence ..." qui est la sonnerie que j'avais achetée sur le Store.
    Je peux l'effacer sur iTunes, mais ses consœurs sont toujours affichées sur iTunes, avec ou sans l'option "Gérer manuellement la musique ..." elles disparaissent lorsque je choisi "Supprimer de la bibliothèque" et réapparaissent à la prochaine synchronisation.

    iPhone.jpg

    Je m'arrache le peu de cheveux qui me restent :D
     
  7. patrick78140

    patrick78140 Membre confirmé

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    bizarre,moi imazing m"a sauvé la mise.
    L'iphone s'est comporté comme un perif de stockage.
    Clic droit sur l'élément,clic suppression et zou..
    Je suis sec attendons d'autres avis
     
  8. EricM

    EricM Membre confirmé

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    Même avec iMazing, elles reviennent après les avoir effacées. Il doit y avoir un problème avec iTunes comme si elles étaient en cache ou présentes.
    Une restauration ne ferait que reproduire le problème je suppose.
    Aussi sec que toi :D
    Capture d’écran 2019-09-14 à 10.15.10.jpg
     
  9. patrick78140

    patrick78140 Membre confirmé

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  10. EricM

    EricM Membre confirmé

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    Ah Ah Rigole, oui c'est ballot :)
    Et surtout prise de tête.
    Je vais tenter une chose, avec une nouvelle session et voir si cela pose encore problème.

    Bon et bien cela ne fonctionne toujours pas, mes fantômes sont encore là :banghead:
     
    #10 EricM, 15 Septembre 2019, à 22:03
    Dernière édition: 15 Septembre 2019, à 22:36
  11. patrick78140

    patrick78140 Membre confirmé

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    Parfois il vaut mieux rire d'une situation inextricable que meme la pomme n'est pas capable de resoudre
    J'ai initié quelques sujets ou aucune solution n'a été trouvée ,meme en boutique
    Je suis persuadé que l'on pourrait rentrer dans le systeme plus profondement et eradiqué le bug
    Mais a part dire restaurer ils n'ont rien d'autre a proposer.Ca craint
    Maintenant,a part "faire avec",pas d'autre action possible.
    Je vis avec des bugs depuis la nuit des temps que soit disant les nouvelles versions ios devaient eradiquer
    sans resultats
    Garde tes cheveux pour d'autres problemes !!
     
  12. EricM

    EricM Membre confirmé

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    Tu as entièrement raison, il vaut mieux en rire et prendre ça avec une certaine philosophie.
    Tu as résolu ce bug en restaurant ton iPhone ?
    Le bug, je dis bug pour ne pas dire dysfonctionnement est apparu après un bidouillage avec les sonneries. Bidouillage car la réalisation de sonneries persos est un peu artisanale avec iTunes.
    Mon problème est plus dans la persistance de morceaux fantômes dans iTunes. Je pense que le souci vient de là, iTunes et sa gestion calamiteuse des sonneries depuis plusieurs versions déjà.
    Je ne désespère pas.
    Merci pour mes cheveux :D
     
  13. patrick78140

    patrick78140 Membre confirmé

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    comme je le disait les differentes restaurations (comme a neuf,avec une vielle sauvegarde etc)n'ont rien changé
    Seul imazing a eradiquer ces sonneries fantomes
    Pour ma part j'ai laché l'affaire au bout d'un mois.Dépité du manque de solutions de la part d'Apple
    Puis imazing est passé par là
     
  14. EricM

    EricM Membre confirmé

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    Tu as de la chance, iMazing et AnyTrans n'ont pas été d'un grand secours dans mon cas. Un mois ça passe vite ;-)

    Je ne lâche pas l'affaire.
     
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