Souci avec appels entrant suite à changement de SIM

[Mimi72]

Bonjour,
Je suis nouvelle sur le forum. Avant de poser ma question j'ai essayé de trouver une réponse dans les post existants mais, rien.
Voilà, je possède un iPhone 3G depuis ... je ne sais plus en fait! Mais tout à toujours bien fonctionné.
La semaine dernière j'ai changé d'opérateur (de Bouygues je deviens SFR)
Mon iPhone a été débloqué, j'ai fais ma synchronisation sur iTunes.
Mais voilà:
Mes contacts sont toujours dans mon téléphone et pourtant quand ces mêmes contacts essaye de me joindre, mon iPhone ne les reconnait plus! Il marque "inconnu" quand l'appel arrive.
Si quelqu'un pouvait m'éclairer à ce sujet et peut-être me trouver la solution.
Merci d'avance de votre aide.

Mimi72

 

[arbaot]

tu as bien l'option présentation du n° avec l'opérateur de ta nouvelle SIM

 

[Mimi72]

Oui! Je ne savais même pas que de nos jours des forfaits sans présentation du numéro existaient encore!
Non, sérieusement, j'ai déjà vérifié cette hypothèse.
J'ai même essayé d'enregistrer mes numéros de contact avec +33 devant mais ça ne change rien.

Une autre idée?
Merci d'avance.

Mimi72

 

[drs]

as tu essayé de faire une restauration?

 

[Mimi72]

Oui! Mais non
Quand j'appelle mes contacts, eux, ils me reconnaissent! Alors pourquoi moi je ne les reconnais plus?!
J'ai même essayé de ré-enregistrer mes contacts (on sait jamais) mais ... rien.
C'est désespérant.

D'autres idées?
Merci encore.
Mimi72

 

[Gwen]

À mon avis, l'option " présentation du numéro " n'est pas activée.

As-tu demandé à ton opérateur ?

 

[Mimi72]

Si si c'est activé (en fait c'est compris dans mon forfait). Mais quand j'ai lu ton post Gwen, j'ai quand même essayé de l'activer comme si ça n'était pas fait. On peut le faire en ligne depuis notre compte client et vu que c'est gratuit ils l'activent dans l'heure qui suit.
Mais rien!
C'est un peu énervant! Je suis sûre que c'est un truc super idiot et que je passe à côté sans cesse :hein:
Je finirais bien par trouver. Mais en attendant si quelqu'un a une autre idée.

Merci d'avance.
Mimi72

 

[drs]

dans un premier temps, va essayer de faire changer ta sim dans une boutique sfr.

 

[Mimi72]

C'est ce que je vais finir par faire mais je ne peux pas me déplacer pour l'instant.
Je leur ai envoyé un message on verra déjà ça, j'attends la réponse.

Merci en tout cas.

 

[Mimi72]

Finalement, j'ai reçu une réponse du forum SFR qui m'annonçait qu'ils aller vérifier ou connecter la fonction "présentation du numéro" (qui est supposée être dans mon forfait et que j'ai soit disant activé 2 fois via mon compte en ligne!) et ... magie (et du coup je ne sais pas si ça a été "vérifié" ou "connecté") ma présentation du numéro fonctionne.

En tous cas merci à tous de votre aide.

Mimi72

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