10.12 Sierra Suite maj vers high sierra raté, ré-install impossible

[N0N015]

Bonjour,

je parcours le forum depuis ce matin, mais comme à chaque fois c'est pas le même nom de disque, le même résultat de commandes, j'ai peur de faire une connerie.

Afin d'essayer de vous faire gagner du temps, ci-dessous la liste des commandes qui sont demandées dans la plupart des sujets.

Il s'agit d'un macbook pro acheté en décembre 2016, par un client à moi. Ce week-end il a voulu passé de Sierra à High Sierra, ça a foiré (j'ai pas le détail exact du couac), il a donc voulu repasser à Sierra, sauf que lorsqu'on passe par l'utilitaire, je sélectionne le le disque, ça me dit que l'installation se fait, ça redémarre avec la pomme et la barre de chargement, et là j'ai le message "volume contains MacOs ...." .

Mon client a déjà essayé de formater, donc y a 0 données sur le disque, c'est normal.

Ci-dessous toutes les infos que je peux fournir (lancer en mode récupération), n'hésitez pas à demander si il en manque :

merci d'avance du temps que vous m'accorderez.

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme 1.0 TB disk0
1: EFI EFI 314.6 MB disk0s1
2: Apple_HFS Macintosh HD 999.6 GB disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1
1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +5.2 MB disk2

/dev/disk3 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk3

/dev/disk4 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk4

/dev/disk5 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk5

/dev/disk6 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +2.1 MB disk6

/dev/disk7 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk7

/dev/disk8 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk8

/dev/disk9 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +6.3 MB disk9

/dev/disk10 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +2.1 MB disk10

/dev/disk11 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +1.0 MB disk11

/dev/disk12 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +2.1 MB disk12

/dev/disk13 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk13

/dev/disk14 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk14

/dev/disk15 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +1.0 MB disk15

/dev/disk16 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +6.3 MB disk16

/dev/disk17 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk17

-bash-3.2# diskutil cs list
No CoreStorage logical volume groups found


-bash-3.2# ls /Volumes/
Macintosh HD OS X Base System


-bash-3.2# ls /Volumes/Macintosh\ HD/
.AppleBundledSoftware.plist .vol Library bin macOS Install Data tmp
.DS_Store Applications System dev private usr
.IAProductInfo Install macOS Sierra.app Volumes etc sbin var



-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Macintosh\ HD/
Device Identifier: disk0s2
Device Node: /dev/disk0s2
Whole: No
Part of Whole: disk0

Volume Name: Macintosh HD
Mounted: Yes
Mount Point: /Volumes/Macintosh HD

Partition Type: Apple_HFS
File System Personality: Journaled HFS+
Type (Bundle): hfs
Name (User Visible): Mac OS Extended (Journaled)
Journal: Journal size 81920 KB at offset 0x77cc0000
Owners: Enabled

OS Can Be Installed: Yes
Media Type: Generic
Protocol: PCI-Express
SMART Status: Not Supported
Volume UUID: EABC43EA-DB73-3683-8BDD-5A5B5089276A
Disk / Partition UUID: DFCDC7FC-8BE8-4D37-883F-B43D1842EA31

Disk Size: 999.6 GB (999590961152 Bytes) (exactly 1952326096 512-Byte-Units)
Device Block Size: 4096 Bytes

Volume Total Space: 999.6 GB (999590961152 Bytes) (exactly 1952326096 512-Byte-Units)
Volume Used Space: 6.4 GB (6415880192 Bytes) (exactly 12531016 512-Byte-Units) (0.6%)
Volume Available Space: 993.2 GB (993175080960 Bytes) (exactly 1939795080 512-Byte-Units) (99.4%)
Allocation Block Size: 4096 Bytes

Read-Only Media: No
Read-Only Volume: No

Device Location: Internal
Removable Media: Fixed

Solid State: Yes

-bash-3.2# bless --info /Volumes/Macintosh\ HD/
finderinfo[0]: 22 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 50534 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]: 0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]: 0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]: 0 => Unused field unset
finderinfo[5]: 22 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id: 0xEA1282886DCE4632
-bash-3.2#

 

[mokuchley]

le downgrade de high sierra vers sierra est impossible directement, il faut vous creer une clef usb avec sierra dessus

maintenant peut-etre ( si SSD ) qu'un conteneur AFPS a été crée et que vous soyez bloqué.
Dans ce cas la, il faut les experts de macgé...mais je ne vois rien dans vos info

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut N0N0

Est-ce que tu préfères installer High Sierra 10.13 ou Sierra 10.12 - en mode clean install bien sûr ?

 

[N0N015]

Peu importe, ce qui est le plus simple à réaliser. Mon client a voulu mettre à jour vers High Sierra donc si c'est possible de le mettre autant en profiter.

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors démarre le Mac les 3 touches ⌘⌥R (cmd alt R) tenues pressées ensemble = démarrage par internet.

• le Mac va vouloir se connecter au réseau Wi-Fi > au serveur de l'AppStore > télécharger un dossier de secours de 500 Mo dans une image-disque en RAM (logo d'un globe terrestre en rotation le temps du téléchargement) > démarrer à la fin sur un OS de secours en RAM. Indépendant du disque et permettant de le manipuler.

• ce type de démarrage permet d'installer l'OS public le plus récent = High Sierra

=> tu obtiendras à la fin un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Signale-le alors.

 

[N0N015]

Ok, je te mets ça demain des que j'arrive au bureau.
Merci deja de tes réponses.

 

[Membre supprimé 1060554]

D'accord : à demain.

 

[N0N015]

En fait que je fasse command r ou commande alt r ou maj commande alt r (je me souviens plus de tête mais les 3 commandes listées dans l'aide Apple), ça me lance le globe au démarrage.
La j'ai fait command alt r et j'arrive sur ça :

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors va à la barre supérieure de menus de l'écran > Utilitaires > Terminal > passe la commande que tu connais :

diskutil list

et poste le tableau des disques. Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour les copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> je verrai si l'index du disque interne a changé ou non.

NB. quel est OS est proposé à la ré-installation à l'option : "Ré-installer macOS ?

 

[N0N015]

Il me propose High Sierra.
J'ai une erreur dans safari, que j'avais pas hier. Du coup voici deux photos : l'erreur dans safari, et le résultat de la commande.

Pour info les disques vont jusqu'à /dev/disk19 avec que des disk image de petite taille)

 

[Membre supprimé 1060554]

Pas grave. Les photos sont claires.

Alors passe la commande :

diskutil eraseDisk jhfs+ "Macintosh HD" disk0

• mets "Macintosh HD" avec des ""

• la commande efface le disque > remet une table GUID > un format jhfs+ > monte un volume Macintosh HD

=> poste une photo de l'affichage retourné par la commande.

 

[N0N015]

voilà

 

[Membre supprimé 1060554]

Parfait !

Tu n'as plus qu'à quitter le Terminal et à lancer l'option : "Ré-installer macOS " à destination de Macintosh HD.

=> tu vas bien voir si l'installation s'effectue.

 

[N0N015]

malheureusement il me dit "le serveur de récupération n'a pas pu être contacté".
Alors que je suis bien connecté avec mon wifi, qu'il fonctionne puisque je suis dessus avec le pc via lequel je réponds.
Hier j'ai pu ouvrir safari sans problème. Je peux essayer de lancer l'installation via un simple "command r" ? même si via cette commande il me propose Sierra,

 

[Membre supprimé 1060554]

Oui --> essaie avec Sierra. Le volume est reformaté --> tu vas voir si ça passe.

 

[N0N015]

t'es vraiment bon. J'ai bien fait de pas lancer les commandes que j'avais vu sur d'autres topic car ça n'avait rien à voir.
Sierra est installé, je suis sur le bureau.

Merci beaucoup Macomaniac y a un moyen de mettre un "résolu" dans le titre pour clôturer ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu n'as qu'à dire à ton client qu'il sera mieux actuellement avec l'OS Sierra 10.12.6 (bien finalisé) > qu'avec High Sierra 10.13.3 (toujours bogué).

Pour le résolu --> il faut que 3 quidam visitant ce fil marquent un message comme meilleure réponse > pour que le fil passe en résolu

• un mécanisme tellement stupide qu'il est tombé en obsolescence radicale. Car suppose que la résolution d'un problème s'effectue dans un processus d'échanges continu (à l'image d'une démonstration mathématique) : comment isoler un segment qui bénéficierait seul du statut de "résolution" ?