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Bonjour,
Difficile de se faire une idée, vu que tu indiques « impossible de les enlever » sans préciser ce que tu as tenté. Généralement et dans l’ordre, on essaye :
chiffon doux, à sec, sans appuyer, pour enlever les éventuels grains abrasifs
chiffon doux humidifié d’eau pour retirer les salissures non grasses
chiffon doux avec humidifié avec solvant peu agressif (eau+savon de Marseille, ou vinaigre de ménage, ou liquide pour vitres ou lunettes) en insistant…
Si des traces restent, vérifier en frottant avec un objet de dureté moyenne (arête d’une carte bancaire en plastique) si la trace est en creux (rayure : pas grand chose à faire) ou en relief (croûte déposée) et dans ce dernier cas insister avec le même objet…
