Techniciens d'AOL ou comment tester sa patience

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xantho

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31 Mai 2001
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Voici un extrait d'une "assistance" dans le salon TECH d'AOL (m'en fout j'suis reste ZEN : je passe a l'ADSL dans 2 mois, la delivrance ARGGGGHHHHHHH
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)
Vous pouvez commenter hihihihihi

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Geneva">quote:</font><HR>
Techfrbouksim: Bienvenue dans le Salon interactif du Service Clientèle. Veuillez s'il vous plait présenter votre question, et je serai avec vous dans un moment.
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Techfrbouksim: Bonjour en quoi puis-je vous être utile?
HLxantho: bonjour bouksim
Techfrbouksim: Bonsoir
HLxantho: je suis sur MAC os 9.1
HLxantho: je ne peux plus envoyer de courrier depuis env. 18h00
Techfrbouksim: Ok,
HLxantho: message fenetre blanche : "envoi courrier interrompu"
HLxantho: puis blocage AOL entrainant un gel complet du mac
Techfrbouksim: Recevez vous des courriers ?
HLxantho: je n'ai pas essayé de m'en envoyer, pouvez-vous le faire ?
Techfrbouksim: OK,
Techfrbouksim: Je vous informe que vous avez une réstriction parental làdessus
Techfrbouksim: Le courrier ne peut pas être envoyé
HLxantho: ???????? je n'ai pas touche les prefs depuis que AOL a ete installe
Techfrbouksim: Essayez de vous envoyer un courrier
HLxantho: ah non j'ai compris votre adresse n'est pas dans ma liste escusez-moi j'avais pas compris
HLxantho: camarche je peux recevoir mes propres mail mais je n'arrive ou n'arrivais pas a envoyer des mails assez lourds (a partir de 1Mo)
HLxantho: tout a l'heure j'ai essaye d'envoyer une presentation ".pps" de 980Ko, au bout de 8mn =&gt; envoi courrier interrompu"
HLxantho: j'ai essaye 3 fois et ca a plante 3 fois
Techfrbouksim: C'est peut être parce que le fichier est volumineux
HLxantho: ah ? 980Ko c'est volumineux pour les serveurs sortants d'AOL ?
HLxantho: de toute facon j'ai remarque que je n'ai jamais pu avec AOL envoyer des fichier de plus de 2Mo
HLxantho: que puis-je faire ?
Techfrbouksim: Alors là je vous conseille de contacter notre service technique par téléphone ils pourront vous donner plus d'explication
HLxantho: vous n'etes pas en mesure de m'aider en ligne par le net, SVP ?!
Techfrbouksim: Non, mais je vois que dans ce cas vous devez faire des manipulations hors connexion
HLxantho: dites je vais copier le texte que vous m'ecrirez ....
Techfrbouksim: Je vois que ce n'est pas pratique, vous ne savez pas que je m'efforce de répondre à plusieurs abonnés en même temps le plus rapidement possible
HLxantho:
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Techfrbouksim: Ok, mais quand même attendez nous allons vérifier autre chose
HLxantho: j'attend
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))
Techfrbouksim: Quel est votre modem ?
Techfrbouksim: Marque et model?
HLxantho: modem apple interne v90 56K
Techfrbouksim: Avez vous un problème de téléchargement?
HLxantho: lé
HLxantho: non
Techfrbouksim: Avez vous essayé de désinstaller et réinstaller AOL?
HLxantho: faut vraiment, (tres gros mais alors enorme soupir)
HLxantho: c'est la methode PC ça : quand ca deconne on fait le menage par le vide hihihi (sans me moquer de vous, attention ne pas vous vexer)
Techfrbouksim: Attendez je vais réssayer de vous envoyer un courrier
Techfrbouksim: Avez vous reçu mon courrier?
Techfrbouksim: J'ai réussi cette fois à vous l'envoyer :)
HLxantho: j'ai juste eu le temps de vous marquer dans ma liste
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) - je me demande si je vais pas prendre l'ADSL, en plus de ne plus avoir ce logiciel AOL (qui marche pas sur MAC en tous cas) je n'aurais plus de problemes avec la technologie PPoE, ca irait plus vite, pffffffff et je pourrais enfin utiliser outlook !!!
Techfrbouksim: Avez vous reç mon courrier?
HLxantho: non pas depuis 3/4mn -- dites youness ca vous prend pas la tete de vous emmerder soit avec des paysans soit avec la charge de travail qu'on vous impose ???? Et de plus vous pourriez pas reclamer des formations pour evoluer et vous casser de p%*£ de boulot ????
HLxantho: j'ai entendu le message "vous avez recu du courrier" mais rien dans la boite aux lettres !!!! ca c'est une premiere, MDR
Techfrbouksim: Je comprends rien :)
HLxantho: ouaaaaaaaaahhhhaaaaaahhhhhaaaaa c'est a cause du marabou y m'a jete un sort la dis-donc
HLxantho: moi encore moins
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))
Techfrbouksim: Avez vous essayer de reconstruire le bureau?
HLxantho: voui !
Techfrbouksim: Et rien ne s'est -t-il passé?
HLxantho: non ! Mais quand j'y pense juste avant que ca deconne je venais de vider l'historique et les cookies d'AOL
Techfrbouksim: Je vous conseille de réinstaller aol, ça devrait résoudre le problème
HLxantho: je viens d'ecouter un reportage sur les vols de bagnoles : hallucinant !! Maintenant je peux tirer une caisse: je pique le bouchon de reservoir je fais faire une cle avec (sisisi ca marche!!) et je pars avec la voiture 10mn apres (cle en main :lol
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sans effraction !!!!
HLxantho: bon je vais tout vire d'AOL on verra bien
HLxantho: bon bon bon pas d'autres consiels ???
HLxantho: conseils,
HLxantho: ben salut alors ??? ............

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