Time Capsule en routeur fait rebooter le modem cable

[captainAmerica2]

Bonjour à tous

J'ai fait une longue recherche sur le net désespérément et en vain, j'ai posé ma question sur le forum de generationcable, en vain aussi (malgré une aide en PM), aussi une recherche sur ce forum et d'autres spécialisés Mac mais que tchi...

J'avais un routeur dLink jusqu'à maintenant, j'ai acheté une Time Capsule qui a donc pris sa place de routeur.
Depuis le changement de matériel, mon modem Numericable reboote régulièrement.
Ces reboots ont lieu de façon purement aléatoire (pour ce debut de journée : 00h16, 03h07, 08h01, 14h06; 14h50, 15h43), que le Mac soit eteint ou allumé (la nuit il est eteint - allumé vers 8h).

Ma configuration :
- Modem Numericable Thomson THG 520
- Routeur Apple Time Capsule
- iMac Intel C2D Blanc 24" avec Mac OS X.5.6 et tout le reste du toutim à jour

Le modem est relié à la Time capsule via ethernet.
L'iMac est relié à la Time capsule via ethernet (le wifi sert à un portable et autres appareils)

Donc en cette configuration, le modem reboote regulièrement (avec donc coupure internet mais aussi, plus problématique, coupure téléphone, d'une minute).

J'ai appelé (deux fois) le service client, test de la ligne etc. : pas de souci de ce côté là.
J'ai fait un reset du modem (le petit bouton enfoncé derrière), rien n'y fait.

Je me souviens il y a deux ans et demi, quand j'avais eu ce modem, je l'avais connecté directement à un PC via ethernet : il rebootait sans cesse sans accrocher. Quand je l'ai passé en USB c'etait nickel. Ceci me conforte dans l'idée que c'est la time capsule qui provoque ce dysfonctionnement du modem.
Ca ne me semble pas venir de time machine (qui est activé sur ce disque de time capsule) puisque les coupures se font l'iMac éteint et le shoraires ne coincident pas avec les sauvegardes).

Serait-ce un souci de réglage dans l'utilitaire airport ?
En dehors de ce "petit" problème, tout fonctionne parfaitement (internet via ethernet pour l'iMac, via le wifi pour un portable windows, un ipod touch et une ps3).

Sans peut-être arriver à la résolution du problème, ça serait déjà tres bien de voir vers quelle piste je dois chercher... Là pour le moment j'avoue être complètement perdu

Merci par avance

 

[Museforever]

Hum.

Dans les options avancées dans l'airport extreme tu peux voir le log.

Tu peux le copier coller que je regarde ?

 

[captainAmerica2]

Ah oui !
voilà donc le log qui correspond à des reboots listés dans mon message précédent (donc les premiers sont avec le mac eteint et les derniers avec le mac actif).

Feb 02 01:49:26	Gravité*:5	Disassociated with station 00:1b:9e:8f:89:13
Feb 02 01:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 02:15:46	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted +0 seconds).
Feb 02 02:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 03:07:13	Gravité*:5	(WAN) link state is Down.
Feb 02 03:07:14	Gravité*:5	(WAN) link state is Up.
Feb 02 03:07:22	Gravité*:5	Internet Configuration leased -- host <192.1XX.XXX.XX/255.255.255.0> gateway <192.1XX.XXX.X> dns <> wins <> lease <30> domain <>

Feb 02 03:07:54	Gravité*:5	Internet Configuration leased -- host <81.2XX.XXX.XXX/255.255.255.0> gateway <81.2XX.XXX.X> dns <89.2.0.1 89.2.0.2> wins <> lease <86400> domain <>

Feb 02 03:15:46	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted +0 seconds).
Feb 02 03:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 04:15:47	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted +0 seconds).
Feb 02 04:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 05:15:47	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted +0 seconds).
Feb 02 05:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 06:15:48	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted -1 seconds).
Feb 02 06:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 07:15:48	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted +0 seconds).
Feb 02 07:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 08:01:52	Gravité*:5	(WAN) link state is Down.
Feb 02 08:01:54	Gravité*:5	(WAN) link state is Up.
Feb 02 08:02:03	Gravité*:5	Internet Configuration leased -- host <192.1XX.XXX.XX/255.255.255.0> gateway <192.1XX.XXX.X> dns <> wins <> lease <30> domain <>

Feb 02 08:02:35	Gravité*:5	Internet Configuration leased -- host <81.2XX.XXX.XXX/255.255.255.0> gateway <81.2XX.XXX.X> dns <89.2.0.1 89.2.0.2> wins <> lease <86400> domain <>

Feb 02 08:15:49	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted -1 seconds).
Feb 02 08:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 09:15:49	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted -1 seconds).
Feb 02 09:22:32	Gravité*:5	Associated with station 00:1b:9e:8f:89:13
Feb 02 09:22:32	Gravité*:5	Installed unicast CCMP key for supplicant 00:1b:9e:8f:89:13
Feb 02 09:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 10:15:50	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted -1 seconds).
Feb 02 10:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 11:15:50	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted +0 seconds).
Feb 02 11:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 12:15:51	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted -1 seconds).
Feb 02 12:49:26	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 13:15:51	Gravité*:5	Clock synchronized to network time server time.apple.com (adjusted +0 seconds).
Feb 02 13:40:43	Gravité*:5	Disassociated with station 00:1b:9e:8f:89:13
Feb 02 13:40:43	Gravité*:5	Rotated TKIP group key.
Feb 02 14:06:46	Gravité*:5	(WAN) link state is Down.
Feb 02 14:06:48	Gravité*:5	(WAN) link state is Up.
Feb 02 14:06:53	Gravité*:5	Internet Configuration leased -- host <192.1XX.XXX.XX/255.255.255.0> gateway <192.1XX.XXX.X> dns <> wins <> lease <30> domain <>

Feb 02 14:07:25	Gravité*:5	Internet Configuration leased -- host <81.2XX.XXX.XXX/255.255.255.0> gateway <81.2XX.XXX.X> dns <89.2.0.1 89.2.0.2> wins <> lease <86400> domain <>

 

[Museforever]

C'est en effet bizarre, rien d'anormal dans ton log (à part ton modem qui reboot tout seul bien sûr).

Il y a un log dans ton modem et / ou une page récapitulative de sa configuration ?

 

[captainAmerica2]

Oui, il y a un journal du modem mais juste la version simplifiée est accessible, la complète est réservée aux techos.

voilà un screenshot de ce journal avec le retour vers le futur du celebre 1970 informatique, l'heure qui redevient normale correspond au retour apres plantage GMT.

Mais bon, je vais changer de modem demain matin - j'ai profité de ce souci pour passer de 30 Mega à 100 Mega en fibre optique. On verra ce qu'il en sera avec celui-ci

Par contre, par simple (et grande) curiosité, j'aimerais bien connaître le pourquoi du comment du problème, ou un debut de piste... Je demanderai aussi en boutique demain (parce que la hotline c'est pas la peine si c'est pas ecrit dans la FAQ qu'ils ont devant les yeux)...

 

[Museforever]

Je viens de me renseigner et via SNMP tu dois pouvoir extraire des informations de ton modem. Mais si tu n'as aucune connaissance de ce protocole laisse tomber, surtout si tu changes ton modem demain.

 

[captainAmerica2]

Non, effectivement sur ces questions de reseau je suis une bille complete, et tout aussi effectivement je vais recuperer un nouveau modem demain.

Merci beaucoup pour le coup de main !

(mais je reste attentif à toutes suggestions ou hypothèses sur l'origine du Mal)

 

[Museforever]

Tu pourras nous tenir au courant ? Je suis curieux de voir si le nouveau modem résoudra le problème.

 

[captainAmerica2]

Okay, je ferai un chtit report.

 

[Cybry]

Peut être un coup d'épée dans l'eau, mais j'ai déjà vu des commutateurs rebooter à cause d'erreurs Ethernet causées par un mismatch de configuration de duplex.

Exemple : si la TC est en full duplex forcée alors que le modem est en auto nego, le modem va se rabattre en half duplex (il n'arrive pas à négocier le mode de duplex donc il passe en half).
La TC est elle en Full, et va balancer tout le temps, qu'il y ait du trafic ou non qui arrive dans l'autre sens, et le modem en face, qui est en half ne peut accepter du trafic pendant qu'il transmet, pour lui voir du trafic pendant qu'il transmet est une condition de collision, et il va voir plein de collisions tardives, hors normes... j'ai déjà vu des switches pas chers rebooter dans ces conditions .


Bref, si tu as un moyen de savoir quel est le mode de duplex de ton modem (auto nego, ou forcé à half, ou forcé à full) il faut que la TC soit dans la même configuration en face, et que tu vérifies ensuite qu'il n'y a pas d'erreur Ethernet sur le port d'interconnexion (je ne sais pas si la TC permet de voir les erreurs Ethernet par port).

 

[captainAmerica2]

Merci de cette piste là.
Je la note au cas où, je repars à la boutique numericable cette apreme (fermée ce matin pour inventaire...) et reviendrai NOR MA LE MENT avec un autre modele. On verra avec celui-là - ou bien je checkerai ces histoires de duplex si j'ai pas le modem 100 mega de suite.

 

[captainAmerica2]

Donc j'ai récupéré mon nouveau modem 100Mega (un Netgear machin (lien)) en debut d'apreme hier, et j'ai retrouvé une connexion nickel sans reboot intempestif, le log de la TC est à nouveau aussi émouvant qu'un poème de Verlaine.
La config du coup est un peu différente vu que le nouveau modem fait aussi routeur et que la TC est donc connectée en reseau via ethernet comme n'importe quel autre appareil (sauf que c'est elle qui fait borne Wi-fi et pas le netgear nettement moins bon sur ce niveau).

Une pensée ému à celui qui tombera sur ce thread les yeux pleins d'espoir en cherchant une reponse à son problème, mais je pense que la piste des duplex est à suivre. J'ai pas pu le verifier.

Merc ipour l'aide, et pour les hypothèses de l'origine du probleme.