10.11 El Capitan Touchpad et clavier intégrés ne fonctionnent plus après le login

cible98

Membre actif
7 Novembre 2005
109
0
Bonjour à tous,

J'ai un problème sur mon MacBook AIR mi-2013 sous El Capitan.

Lorsque je démarre mon Mac le touchpad et le clavier fonctionne et je peux taper mon mot de passe. Mais ensuite le touchpad et le clavier ne fonctionne plus du tout ! Il faut alors que je branche un clavier et une souris en USB pour me servir de la machine !

Comment régler ce problème ?

Merci
 
Salut.

Tu démarres en mode recovery (cmd+r lors du boot) et là tu demandes la réinstallation du système.

@+
 
Ce qui serait bien, serait de donner le rapport Etrecheck (entre balises Code).
bonjour, voici le rapport Etrecheck :

EtreCheck version : 2.9.12 (265)
Rapport créé le 2016-05-28 13:41:08
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 1:46
La vitesse : Excellent
Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.
Problème :Autre problème
Description :
clavier trackpad inactifs
Les informations matérielles :
MacBook Air (13 pouces, début 2014)
[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
MacBook Air - modèle : MacBookAir6,2
1 1,4 GHz Intel Core i5 CPU : 2-core
8 GB RAM Pas extensible
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac
La batterie : Santé = Normal - Comptage de cycles = 303
Les informations vidéo :
Intel HD Graphics 5000
Color LCD 1440 x 900
Les logiciel du système :
OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Temps depuis le démarrage : moins d’une heure
Les informations des disques :
APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
EFI (disk0s1) <non monté> : 210 Mo
Recovery HD (disk0s3) <non monté> [Restauration] : 650 Mo
Macintosh HD (disk1) / : 120.12 Go (41.13 Go libre)
Crypté AES-XTS Overt
Core Storage: disk0s2 120.47 Go Online
Les informations USB :
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
Logitech USB Receiver
Generic Mass Storage 4,03 GB
Untitled (disk2s1) /Volumes/Untitled : 4.03 Go (1.08 Go libre)
Les informations Thunderbolt :
Apple Inc. thunderbolt_bus
Le gatekeeper :
Mac App Store et développeurs identifiés
Les agents de lancement systèmes :
[désengagé] 7 tâches d’Apple
[engagé] 153 tâches d’Apple
[en marche] 78 tâches d’Apple
Les daemons de lancement systèmes :
[désengagé] 47 tâches d’Apple
[engagé] 161 tâches d’Apple
[en marche] 83 tâches d’Apple
Les daemons de lancements :
[engagé] com.adobe.fpsaud.plist (2016-05-10) [L’aide]
[engagé] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2012-04-02) [L’aide]
Les éléments Ouverture :
Flux Application (/Applications/Flux.app)
iTunesHelper Application (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Les autres apps :
[engagé] 392 tâches d’Apple
[en marche] 183 tâches d’Apple
Les plug-ins internets :
SharePointBrowserPlugin : 14.4.7 - SDK 10.6 (2014-12-26) [L’aide]
FlashPlayer-10.6 : 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-17) [L’aide]
QuickTime Plugin : 7.7.3 (2016-05-25)
Flash Player : 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-17) [L’aide]
Silverlight : 5.1.30514.0 - SDK 10.6 (2014-12-26) [L’aide]
Default Browser : 601 - SDK 10.11 (2016-05-25)
Les extensions de Safari :
AdBlock - BetaFish, Inc. - https://getadblock.com (2015-10-07)
Les panneaux de préférences tiers :
Flash Player (2016-05-10) [L’aide]
Le Time Machine :
Time Machine n’est pas configuré !
L’utilisation du CPU par processus :
63% mds
38% mdworker(11)
5% WindowServer
4% kernel_task
2% ocspd
L’utilisation de la RAM par processus :
639 Mo kernel_task
319 Mo Safari
197 Mo mdworker(11)
188 Mo com.apple.WebKit.WebContent(2)
90 Mo iconservicesagent(2)
Les informations de la mémoire virtuelle :
4.26 Go RAM Disponible
3.74 Go RAM Utilisée (1.43 Go Cached)
0 o Fichier d’échange utilisé
Les informations du diagnostic :
May 28, 2016, 01:34:12 PM Examen de soi - succès
 
Rien d'intéressant dans le rapport. Tente une réinstallation depuis le mode recovery (cmd+r lors du boot).