iOS 9 Toutes mes conversations SMS & iMessage disparues, mais les messages sont encore dans l'iPhone

[PommeWe]

Bonjour,

Aujourd'hui alors que mon iPhone 6 (février 2015, 64go) présentait quelques bugs en ce début de soirée, j'ai décidé de le redémarrer. Grosse déception en le rallumant : toutes mes conversations SMS et iMessages ont totalement disparu. Cependant, quand je vais dans réglages -> général -> stockage et iCloud, les 10,3 go de messages sont toujours affichés.

1. J'ai éteint et rallumé le téléphone plusieurs fois, il n'y a rien à faire, les messages ne sont pas ré-apparus.

2. Ayant fait une sauvegarde cet après-midi, j'ai essayé de la restaurer : un message d'erreur s'affiche, selon lequel la sauvegarde est trop grosse pour être restaurée

3. J'ai redémarré mon iMac, redémarré l'iPhone, retenté une restauration, toujours rien.


Je suis désespérée, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ???

Merci d'avance,
PommeWe

 

[PommeWe]

 

[janno59]

Peut être faire le ménage pour gagner de la place sur ton iPhone car il ne te reste que 7go ?

 

[paranormal-wizzzard]

Salut !
Avec la version gratuite de iExplorer tu peux fouiner dans ton iPhone et même extraire tes messages. Regarde si tu trouves quelques chose dedans avec ce logiciel...