Un message en 4 langues qui me bloque l'écran et je suis obligée d'éteindre

kristink

Membre confirmé
2 Juillet 2007
24
1
Bonjour les mac-experts :)

j'ai acheté mon macbook noir (l'ancien modèle) le mardi 5 juin 2007.

Cela fait à peine un mois que je l'ai et depuis hier, ca fait 4 fois, je recois un message sur mon écran... :mad:

Je m'explique:

Je suis en train de travailler sur mon mac, je lance msn, puis safari et tout d'un coup, sans me prévenir, un message apparait sur mon écran ce qui "grise" mon écran . Ce message bloque toute manipultation sur mon écran si bien que la seule action que je puisse faire est de l'éteindre... :confused: :mad: :hein:

Le message me demande de redémarrer mon ordinateur, il se décline en quatre langues:
en anglais, puis en francais puis en allemand puis en japonais (je ne connais pas cette langue mais cela y ressemble)

Pourriez vous me dire s'il s'agit d'un virus ? (on m'a toutjours dis qu'il n'y en avait pas , mon vendeur y compris)

Sinon de quoi s'agirait-il?

Je vous remercie d'avance de prendre du temps à lire mon message ;) et de vos réponses :)
 

r e m y

Membre vénérable
Club MacG
4 Novembre 2000
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Il s'agit d'un Kernel Panic... souvent c'est lié à un composant matériel défaillant (barrette mémoire notamment)

N'aurais-tu pas installé une nouvelle barrette sur ce Mac?
 

divoli

Membre vénérable
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13 Août 2005
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macosx-kernel-panic.jpg



C'est un Kernel Panic.

Une nouvelle barette de ram, un périphérique, un logiciel exotique, peuvent provoquer un tel plantage...
 

kristink

Membre confirmé
2 Juillet 2007
24
1
Rémy et Divoli je vous remercie pour la rapidité de votre intervention !! :D

j'ai effectivement le message que divoli a posté.

je n'ai pas installé de périphérique , ni de ram ni quoi que ce soit d'autre ...

Je n'ai pas installé de logiciel non plus... à part ClamXav après la 2è apparition de ce message qui m'inquiétait... en serait-ce la cause?


Je ne vois pas d'où pourrait provenir ce message...Pourriez vous m'éclairer davantage s'il vous plait?
 

divoli

Membre vénérable
Club MacG
13 Août 2005
15 868
1 419
Ton MacBook, tu l'as acheté où et dans quelle condition ? Il était neuf ou d'occasion ?

Il faudrait réfléchir à ce que tu as pu changer ces derniers jours qui pourrait provoquer ce plantage.

Tu peux aller lire le rapport de plantage; reste ensuite à trouver quelqu'un capable de l'interpréter.
 

kristink

Membre confirmé
2 Juillet 2007
24
1
Je vous colle tout mon fichier panic.log ....

Sun Jun 10 15:26:07 2007
panic(cpu 1 caller 0x001A429B): Unresolved kernel trap (CPU 1, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x00000000, CR3: 0x00d82000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x00000000, EBX: 0x025f0ce0, ECX: 0x02bb8fe4, EDX: 0x02696d30
CR2: 0x00000000, EBP: 0x13fcbdc8, ESI: 0x025f4100, EDI: 0x025f4100
EFL: 0x00010297, EIP: 0x0039170f, CS: 0x00000008, DS: 0x027a0010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x13fcbb78 : 0x128d08 (0x3cb134 0x13fcbb9c 0x131de5 0x0)
0x13fcbbb8 : 0x1a429b (0x3d0e4c 0x1 0xe 0x3d0670)
0x13fcbcc8 : 0x19ada4 (0x13fcbce0 0x27a3980 0x4ae93c 0x3be868)
0x13fcbdc8 : 0x3b8449 (0x25f4100 0xe0000250 0x13fcbe08 0x127ea2)
0x13fcbde8 : 0x38fa06 (0x25f4100 0x0 0xfc23ac00 0x26045c0)
0x13fcbe08 : 0x3a9496 (0x25f4100 0x0 0xda5cc783 0xf)
0x13fcbe48 : 0x1a8a64 (0x0 0x0 0xde378d85 0x8)
0x13fcbe68 : 0x12f7c1 (0x0 0xf4240 0x7 0x28397c4)
0x13fcbe88 : 0x34222d (0x4b9700 0x8 0x0 0x3431ff)
0x13fcbec8 : 0x34d351 (0x1 0x8 0x13fcbefc 0x199193)
0x13fcbf58 : 0x379e23 (0x2ccf3e8 0x2baeb90 0x2baebd4 0x0)
0x13fcbfc8 : 0x19b17e (0x2bc2880 0x0 0x19e0b5 0x25ec2c0) No mapping exists for frame pointer
Backtrace terminated-invalid frame pointer 0xbfffff48

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.9.1: Thu Feb 22 20:55:00 PST 2007; root:xnu-792.18.15~1/RELEASE_I386


*********

Tue Jun 19 00:20:11 2007
panic(cpu 0 caller 0x001A429B): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x269d8083, CR3: 0x01747000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x269d8053, EBX: 0x00000053, ECX: 0x2bc6ac38, EDX: 0x05288970
CR2: 0x269d8083, EBP: 0x14a3bd28, ESI: 0x2bc60970, EDI: 0x12f0a2c8
EFL: 0x00010202, EIP: 0x2b7a403d, CS: 0x00000008, DS: 0x00000010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x14a3bae8 : 0x128d08 (0x3cb134 0x14a3bb0c 0x131de5 0x0)
0x14a3bb28 : 0x1a429b (0x3d0e4c 0x0 0xe 0x3d0670)
0x14a3bc38 : 0x19ada4 (0x14a3bc50 0x26649800 0x1 0x1)
0x14a3bd28 : 0x2b77d1b7 (0x12f1d004 0x2bc60970 0x5288970 0x269d8053)
0x14a3bf08 : 0x39a463 (0x12f0a2c8 0x33fe780 0x1 0x2fa8b20)
0x14a3bf58 : 0x399635 (0x33fe780 0x135eb4 0x0 0x2fa8b20)
0x14a3bf88 : 0x39936b (0x387d800 0x387d800 0x8000 0xf0b)
0x14a3bfc8 : 0x19ac1c (0x387d800 0x0 0x19e0b5 0x2faa9a4) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AirPortAtheros(223.47.4)@0x2b74c000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.5.1)@0x2ac5a000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.2)@0x24aa8000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(154.1)@0x2b72f000

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.9.1: Thu Feb 22 20:55:00 PST 2007; root:xnu-792.18.15~1/RELEASE_I386


*********

Sun Jul 1 15:48:48 2007
panic(cpu 0 caller 0x001A4A55): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x6a603bd5, CR3: 0x0176b000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x6a603ba5, EBX: 0x00000005, ECX: 0x2bda8c80, EDX: 0x04a13900
CR2: 0x6a603bd5, EBP: 0x14b53bf8, ESI: 0x2bda0900, EDI: 0x12f2e2c8
EFL: 0x00010202, EIP: 0x2b910974, CS: 0x00000008, DS: 0x03270010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x14b539b8 : 0x128d08 (0x3cc0a4 0x14b539dc 0x131de5 0x0)
0x14b539f8 : 0x1a4a55 (0x3d24b8 0x0 0xe 0x3d1cdc)
0x14b53b08 : 0x19aeb4 (0x14b53b20 0x2665bc00 0x1 0x1)
0x14b53bf8 : 0x2b8e9cc2 (0x12f41004 0x2bda0900 0x4a13900 0x6a603ba5)
0x14b53dd8 : 0x2b8ec059 (0x12f2e2c8 0x0 0x1b0d0000 0x6)
0x14b53f08 : 0x39b3c3 (0x12f2e000 0x340ed00 0x1 0x3a0d59c)
0x14b53f58 : 0x39a595 (0x340ed00 0x1e03 0x14b53f78 0x4b2038)
0x14b53f88 : 0x39a2cb (0x38d8440 0x0 0x450 0xffffffff)
0x14b53fc8 : 0x19ad2c (0x38d8440 0x0 0x10 0x3b91760) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AirPort.Atheros(230.8.5)@0x2b8b8000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.5.1)@0x2ac9a000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.2)@0x24acc000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(160.2)@0x2b899000

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.10.1: Wed May 23 16:33:00 PDT 2007; root:xnu-792.22.5~1/RELEASE_I386


*********

Sun Jul 1 20:53:27 2007
panic(cpu 0 caller 0x001A4A55): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x4da27335, CR3: 0x00db2000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x4da27305, EBX: 0x1b020305, ECX: 0x404b0770, EDX: 0x0daa10e0
CR2: 0x4da27335, EBP: 0x1405bbf8, ESI: 0x404a80e0, EDI: 0x125712c8
EFL: 0x00010202, EIP: 0x009e2974, CS: 0x00000008, DS: 0x04e20010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x1405b9b8 : 0x128d08 (0x3cc0a4 0x1405b9dc 0x131de5 0x0)
0x1405b9f8 : 0x1a4a55 (0x3d24b8 0x0 0xe 0x3d1cdc)
0x1405bb08 : 0x19aeb4 (0x1405bb20 0x0 0x1405bb48 0x127ee3)
0x1405bbf8 : 0x9bbcc2 (0x1269f004 0x404a80e0 0xdaa10e0 0x4da27305)
0x1405bdd8 : 0x9be059 (0x125712c8 0x30 0x1405be48 0x11fb1a)
0x1405bf08 : 0x39b3c3 (0x12571000 0x2a97780 0x1 0x2616dfc)
0x1405bf58 : 0x39a595 (0x2a97780 0x135eb4 0x0 0x2616dfc)
0x1405bf88 : 0x39a2cb (0x2aa4500 0x0 0xa72f88 0x0)
0x1405bfc8 : 0x19ad2c (0x2aa4500 0x0 0x10 0x2c7d9e0) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AirPort.Atheros(230.8.5)@0x98a000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.5.1)@0x6ef000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.2)@0x584000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(160.2)@0x7f5000

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.10.1: Wed May 23 16:33:00 PDT 2007; root:xnu-792.22.5~1/RELEASE_I386


*********

Mon Jul 2 15:42:10 2007
panic(cpu 0 caller 0x001A4A55): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x0102f25a, CR3: 0x00db2000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x00000006, EBX: 0x1280c107, ECX: 0x0102f25a, EDX: 0x12571c78
CR2: 0x0102f25a, EBP: 0x13e8bbf8, ESI: 0x0102f260, EDI: 0x125712c8
EFL: 0x00010206, EIP: 0x00198d64, CS: 0x00000008, DS: 0x3d470010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x13e8b9f8 : 0x128d08 (0x3cc0a4 0x13e8ba1c 0x131de5 0x0)
0x13e8ba38 : 0x1a4a55 (0x3d24b8 0x0 0xe 0x3d1cdc)
0x13e8bb48 : 0x19aeb4 (0x13e8bb60 0x1 0x13e8bba8 0x1a2e7e)
0x13e8bbf8 : 0x9bbe1e (0x102f25a 0x1280c107 0x6 0x3d46b9a0)
0x13e8bdd8 : 0x9be059 (0x125712c8 0x13e8be40 0x0 0x0)
0x13e8bf08 : 0x39b3c3 (0x12571000 0x2a9df00 0x1 0x2be459c)
0x13e8bf58 : 0x39a595 (0x2a9df00 0x135eb4 0x0 0x2be459c)
0x13e8bf88 : 0x39a2cb (0x2a94980 0x0 0xa78124 0x0)
0x13e8bfc8 : 0x19ad2c (0x2a94980 0x0 0x19e0b5 0x3116d80) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AirPort.Atheros(230.8.5)@0x98a000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.5.1)@0x6ef000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.2)@0x584000
dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(160.2)@0x7f5000

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.10.1: Wed May 23 16:33:00 PDT 2007; root:xnu-792.22.5~1/RELEASE_I386


*********

voilà ...
 

kristink

Membre confirmé
2 Juillet 2007
24
1
J'ai acheté mon macbook neuf à la boutique ICLG rue du renard, juste devant l'entrée de la Bibliothèque Publique d'Information Centre Pompidou à Paris....


Je n'ai rien changé ....

J'ai juste inséré un CD audio samedi dernier...
 

divoli

Membre vénérable
Club MacG
13 Août 2005
15 868
1 419
J'ai l'impression que c'est la carte airport qui a un problème. Je crains qu'il ne faille l'envoyer en réparation... A confirmer.
 

elKBron

Membre expert
Club MacG
avant la réparation, tu peux toujours essayer de désactiver airport pour voir si tu n'as pas d'autre KP.

tu peux aussi te créer un auter compte utilisateur pour voir si le KP se reproduit. Si ce n'est pas le cas, un fichier est corrompu sur ta session principale.
 

kristink

Membre confirmé
2 Juillet 2007
24
1
Oui!! ca doit être airport... :(

Depuis le message en 4 langues j'avais récemment des problèmes avec ma connection internet... J'ai la freebox dernière génération (celle composée de deux boitiers) et j'ai activé le wifi ansi que le routeur, ma connection était devenue bancale depuis hier et je pensais que cela était dû à ma connection ...

est-ce que celà peut être dû à une personne qui tente de casser la clé du wifi ou bien c un problème interne et spécifique à ma carte airport??? :(

Ca ne fait moins d'un mois que j'ai ce mac... On m'avait pourtant dis que les mac étaient plus robustes que les PC.... :hein:
 

kristink

Membre confirmé
2 Juillet 2007
24
1
- j'ai Mac OS X version 10.4.10

Processeur 2 GHz Intel Core 2 Duo
Mémoire 1 Go 667 MGh DDR2

- oui mais si je désactive airport je ne pourrait plus utiliser internet essenteil à mes recherches..
 

divoli

Membre vénérable
Club MacG
13 Août 2005
15 868
1 419
Les portables Mac sont fiables et robustes; cela plusieurs années que j'en utilise. ;)

Maintenant, tout appareil bourré d'électronique est susceptible d'avoir une panne.

Ici, soit le problème est logiciel, donc essayes de faire ce qu'elKBron préconise. Soit le problème est matériel et il va falloir contacter Apple ou un centre agréé pour réparation.

Tu ne peux pas te connecter avec un cable ethernet, en attendant ?
 

r e m y

Membre vénérable
Club MacG
4 Novembre 2000
41 520
4 322
59
St Germain en Laye - FRANCE
Sur le DVD d'instalaltion fourni avec le Mac il y a un utilitaire: Apple Harware TEst qui eprmet de tester le matériel.

Regardes sur le DVD les instructions pour lancer cet utiliatire, et passe la batterie de test.

Ca indiquera si la carte Airport a un pb (qui peut être simplement un mauvais enfichage de la carte ou de son antenne)
 

divoli

Membre vénérable
Club MacG
13 Août 2005
15 868
1 419
Dis donc, la màj 10.4.10, tu l'as faite quand exactement ? Avant ou après l'apparition de ces plantages ? :mouais:
 

kristink

Membre confirmé
2 Juillet 2007
24
1
Et bien vous allez sans doute trouver idiot ce que je vais vous dire:

je n'ai pas installé le CD d'installation...:(

je me suis apercu que je n'avais pas inséré les CD que quelques jours plus tard, et je n'ai pas voulu l'insérer de peur de perdre mes données et fichiers etc.. ai-je eu tort?

dois-je l'installer maintenant?
 

divoli

Membre vénérable
Club MacG
13 Août 2005
15 868
1 419
Je ne vois pas le rapport, l'OS étant installé d'usine...

Il faut absolument que tu fasses ce que r e m y t'a demandé. ;)