Urgent - logo de charge étrange

[plar92]

Bonjour,

J'ai un MacBook Pro 2019, et depuis quelques jours un logo étrange apparaît à la place de l'éclair normalement affiché sur la batterie lorsqu'elle est sur secteur. Elle affiche actuellement une prise, et indique "Source d'alimentation : adaptateur secteur. La batterie n'est pas en charge".

Malgré le fait qu'il soit branché, l'ordinateur continue à perdre des pourcentages de batterie...

Voici une capture d'écran du logo sur la batterie :



De quoi s'agit-il ?

Je vous remercie pour votre aide...

 

[Invité]

Le chargeur n'est pas reconnu…

 

[maxou56]

De quoi s'agit-il ?

Bonjour,
Le message est explicite:

"Source d'alimentation : adaptateur secteur. La batterie n'est pas en charge"

Donc le chargeur alimente le mac (en totalité ou partiellement suivant la puissance du chargeur), mais ne recharge pas la batterie.

Voir dans les informations système > matériel > alimentation comment est reconnue le chargeur, quelle puissance est affiché?
Le chargeur est branché directement ou à travers un HUB, Dock?
C'est le chargeur habituel?

Solution possible faire un reset de la PRAM, SMC
(MBP 2019, donc T2)
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Réinitialiser la mémoire NVRAM sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

Si un ou plusieurs paramètres stockés dans la mémoire NVRAM ne fonctionnent pas comme prévu sur un Mac à processeur Intel, réinitialiser la mémoire NVRAM peut s’avérer utile.

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