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iPhone XS Max Validité de la garantie Apple sur iPhone xs max

Discussion dans 'iPhone' créé par sahmed1800, 4 Septembre 2019.

Modérateurs: Jura39
  1. sahmed1800

    sahmed1800 Nouveau membre

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    Bonjour ,

    J'ai acheté un iPhone XS MAX 64gb dans un apple store en Espagne , mais j'ai hélas perdu les factures et les papiers de la garantie.
    Je rencontre des problèmes au niveau de la batterie , et j'ai pensé l'amener dans un Apple store en France pour un diagnostic et une éventuelle réparation.
    Je me demande si la garantie d'un an est valable en France , et s'il est indispensable d'avoir les papiers d'achat pour en bénéficier.

    Je vous remercie d'avance pour vos réponses :)
     
  2. gwen

    gwen iModo
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    Normalement il n'y a pas des soucis, Apple devrait retrouver ton achat. Par contre, je ne sais pas ce qu'il en est d'une garantie Européenne. Je pense que cela ne devrait pas poser de problème.
     
  3. sahmed1800

    sahmed1800 Nouveau membre

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    Merci beaucoup de ta réponse @gwen !
    Je vais essayer de faire cela demain :)
     
  4. sahmed1800

    sahmed1800 Nouveau membre

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    Une autre petite question , depuis que j'ai acheté mon iPhone (2 semaines environs) , je le rechargeais avec mon chargeur de l'iphone 7 qui date de 2 ans.
    Le problème de batterie ne se posait pas au début , tout fonctionnait normalement , ensuite la deuxième semaines tout s'est aggravé , dès que je touche mon téléphone pour n'importe quelle opération , je perds automatiquement 1% et ça continue à descendre de manière effrayante.

    Les solutions déjà essayées :
    - Faire un reset de tous les réglages et désactiver les services de localisation.
    - Tout désinstaller (applications , comptes…)
    - Installer la dernière version iOS

    Je me demande si le fait de recharger le téléphone avec un chargeur ancien peut endommager la batterie ou pas .
    Ca m'attriste énormément que cela se produise avec un téléphone à plus de 1000 euros :(
     
    #4 sahmed1800, 4 Septembre 2019
    Dernière édition: 4 Septembre 2019
  5. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    La garantie est d'un an et valable en France ;)
     
    sahmed1800 aime ça.
  6. sahmed1800

    sahmed1800 Nouveau membre

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    Merci beaucoup pour ta réponse ! :)
     
  7. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Voir quand mème avec Apple , je peux me tromper ;)
     
  8. sahmed1800

    sahmed1800 Nouveau membre

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    Oui , je vais aller vérifier chez eux :)

    Sinon , pour ma deuxième question , as-tu des éléments de réponse ?
     
  9. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Pourquoi ne chargez vous pas avec le chargeur d'origine ?
     
  10. sahmed1800

    sahmed1800 Nouveau membre

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    Je chargeais avec le chargeur d'origine apple fourni dans la boite de mon ancien iPhone 7
     
  11. Jura39

    Jura39 Modérateur
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  12. sahmed1800

    sahmed1800 Nouveau membre

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  13. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Pourquoi ne pas recharger avec le chargeur d'origine de l'iPhone ?
     
  14. Locke

    Locke What am I doing here?
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    Et pourtant, la première chose à faire : vérifier avec le chargeur d'origine et prévu pour ce modèle qu'il n'y aucun problème. Je veux bien que l'on hurle au loup, encore faut-il faire ce qui de base est préconisé et seulement ensuite avisé de ce qu'il y a lieu de faire, non ?
     
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  15. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Je ne comprend pas non plus l'utilisation d'un chargeur d'un iPhone 7 :banghead:
     
  16. sahmed1800

    sahmed1800 Nouveau membre

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    Vous avez tout à fait raison , c'était une erreur de ma part .
    Je voulais juste savoir si je peux encore rectifier le coup en utilisant le chargeur du XS MAX , ou la batterie a déjà été endommagée.

    PS : Les chargeurs des iphones sont les même depuis l'iphone 6 , même voltage et même ampérage , et donc techniquement rien ne différencie un chargeur fourni dans la boite d'un iPhone 7 d'un autre fourni avec un Xs ou autre
     
  17. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Avez vous testé la batterie ?
     
  18. Locke

    Locke What am I doing here?
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    Il n'y a rien à rattraper. Tu utilises le chargeur d'origine et tu vois ce qu'il se passe après x charges. Il se pourrait très bien que la charge ne fasse pas correctement avec le chargeur non d'origine.
     
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  19. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Silence radio ?
     
  20. litobar71

    litobar71 Achemineur de vrac
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    ici Radio Londres :

    "La girafe a la laryngite" Indicatif BBC qui informe le radio Joseph Jourden, alias Jean Marie Stur, que le message qui suit lui est destiné.
     
    macomaniac, Jura39 et peyret aiment ça.
Modérateurs: Jura39
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