iPhone 5s Virus téléchargement iOS 9.3.5 OTA

[Flow_Hartigan]

Bonjour à tous,

Ce matin après avoir effectué la MAJ 9.3.5 directement depuis mon iPhone 5s, des SMS écrit en chinois ont commencé à être envoyés depuis mon téléphone (oui oui envoyés, sans aucune action de ma part). La photo ci-dessous illustre bien la chose.
Evidemment, ces SMS dirigés vers chine n'étaient pas gratuit. Au bout de 2h, je reçois un gentil message de mon opérateur indiquant que j'ai dépassé de 40 euros mon forfait.
J'ai immédiatement appelé Free pour leur expliqué le problème. Ils m'ont redirigé vers Apple. Après quelque minutes au téléphone, la technicienne m'indique que ma Maj ne s'est pas installée correctement. J'ai donc restauré mon iPhone et l'incident a disparu... ainsi que mes 48 euros qui vont dans la poche de Free.

Surpris et déçu de voir que même sur une MAJ 100% officiel on en arrive à des cas comme ça...


Faites attention;

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonsoir ,

essayer de demander a Apple une attestation de ce problème afin de faire une réclamation Free

 

[Locke]

essayer de demander a Apple une attestation de ce problème afin de faire une réclamation Free

Je ne pense pas qu'Apple fasse quelque chose avec une telle réponse !

Après quelque minutes au téléphone, la technicienne m'indique que ma Maj ne s'est pas installée correctement.

 

[Gwen]

Est ce que tu avais fait un jaillbreack de ton appareil avant la MAJ ?

 

[Flow_Hartigan]

AUCUN Jailbreak sur ce télephone ... J'ai contacté Apple, apparemment ils n'ont jamais eu connaissance d'un tel problème. Aprés un diagnostic à distance de mon téléphone ils ont bien trouvé une erreur lors de l'installation de la MAJ. Mais pas plus d'informations.
J'ai eu le droit à un bon d'achat de 50 euros sur le store et puis basta.

 

[melaure]

Sympa le truc. Tu étais déjà en 9.3.x avant ???

Perso je suis encore en 8.4, que je vais peut-être garder à vie ...

 

[iphone5stiti]

Apple a toujours la petite attention pour rattraper une erreur

 

[r e m y]

A la place d'Apple j'aurais proposé un échange standard de l'iPhone pour décortiquer celui de Flow Hartigan et comprendre comment il a ete vérolé par ces chinoiseries...
Curieux de juste faire un geste de 50€. On a l'impression qu'Apple n'est pas surpris de ce qui s'est passé et se contente de compenser financièrement le coût de ces sms frauduleux.

 

[iphone5stiti]

A la place d'Apple j'aurais proposé un échange standard de l'iPhone pour décortiquer celui de Flow Hartigan et comprendre comment il a ete vérolé par ces chinoiseries...
Curieux de juste faire un geste de 50€. On a l'impression qu'Apple n'est pas surpris de ce qui s'est passé et se contente de compenser financièrement le coût de ces sms frauduleux.

C'est pas faux mais bon à croire que le problème était connu

 

[Flow_Hartigan]

A la place d'Apple j'aurais proposé un échange standard de l'iPhone pour décortiquer celui de Flow Hartigan et comprendre comment il a été vérolé par ces chinoiseries...

On est bien d'accord !! Ou au moins essayé d'en savoir plus sur le problème.
Les deux personnes avec qui j'eu un contact chez Apple (dont un responsable) n'avaient pas l'air de prendre la situation "au sérieux"... moi je trouve ça plus qu'inquiétant. Ils m'ont clairement dit que j'étais le seul à rapporter ce problème.

 

[Gwen]

C'est vrais qu'il aurait été bon qu'Apple essaye de comprendre un peu mieux le soucis. Souvent les personnes du SAV essayent juste d'être diplomate.

 

[ToM03]

J'ai du mal a comprendre comment tu peux installer 9.3.5 en OTA alors qu'une version ulterieure est disponible mais bon...

 

[lineakd]

@ToM03, et moi, c'est avec son histoire que j'ai du mal...

 

[Flow_Hartigan]

J'ai du mal a comprendre comment tu peux installer 9.3.5 en OTA alors qu'une version ulterieure est disponible mais bon...

Il y a deux jours ce n'était pas le cas, sinon je ne dirais pas ça .

@ToM03, et moi, c'est avec son histoire que j'ai du mal...

Tu sais je connais / comprends un peu le milieu, étant développeur j'arrive à entrevoir le fonctionnement de ma machine quand même. Et si je post ici c'est vraiment que j'ai pas d'explication à ce qu'il s'est passé. Mais si tu as un doute, je t'invite à venir me rencontrer, on en discute pour que tu n'es plus de "mal". Plutôt que de mettre en doute mes paroles .

 

[Locke]

Plutôt que de mettre en doute mes paroles

Ce ne sont pas tes paroles (en fait les écrits), mais la grande inconnue pour tout le monde est ce que tu as pu installer dans ton iPhone pour que cela déclenche ce processus d'envoi de SMS ?

Si les chinois avaient piratés les serveurs d'Apple, au niveau mondial ça se saurait et vous seriez des millions à être dans le même cas, or rien de tout cela, car tu es le seul et Apple aurait fermé les robinets de ses serveurs.

 

[r e m y]

J'ai du mal a comprendre comment tu peux installer 9.3.5 en OTA alors qu'une version ulterieure est disponible mais bon...

Probablement parce qu'il l'a fait la veille de la diffusion d'iOS10... C'était donc bien encore la 9.3.5

 

[Flow_Hartigan]

Ce ne sont pas tes paroles (en fait les écrits), mais la grande inconnue pour tout le monde est ce que tu as pu installer dans ton iPhone pour que cela déclenche ce processus d'envoi de SMS ?

C'est également la grande inconnue pour moi !! Aucune application téléchargée dans les 3 semaines précédentes.Encore moins une application douteuse sur le store... Aucune action dans mes souvenirs qui aurait pu engendré l'installation d'un code malicieux... Franchement je suis sur le cul.

Si les chinois avaient piratés les serveurs d'Apple, au niveau mondial ça se saurait et vous seriez des millions à être dans le même cas, or rien de tout cela, car tu es le seul et Apple aurait fermer les robinets de ses serveurs.

C'est la première chose qui m'es venu à l'esprit (même si ça me paraissait dingue), je me suis dit que les chinois avaient réussis à se mettre entre moi et le serveur. J'étais persuadé qu'en appelant Apple, le problème serait connu.


Je n'arrive pas à savoir si le code était déjà présent sur mon téléphone et que la MAJ a seulement déclenché son action ou si le code est arrivé via la MAJ. La seconde possibilité ne me parait pas improbable sachant que lors du diagnostic avec Apple, l'opératrice m'a signalé que la MAJ c'était mal installé. Alors que sur mon téléphone rien ne m'a était indiqué.

 

[r e m y]

C'est pour ça qu'il aurait été intéressant pour Apple de te proposer de récupérer ton iPhone et t'en fournir en autre en échange, pour l'ausculter en profondeur et comprendre comment ces chinoiseries se sont installées.
Je pense qu'on ne le saura jamais, d'autant que je te suggère de faire une restauration complète, au cas où un malware soit encore présent et puisse se redeclencher à nouveau (celà dit, si c'est une app qui est vérolée, en la réinstallant, tu vas réinstaller le malware)

 

[iBaby]

Et à ce stade de l'enquête, tu n'as pas traduit les messages chinois ?

 

[Flow_Hartigan]

Je n'arrive pas à me dire que l'on peut trouvé une app foireuse sur le store, vu comment Apple m'emmerde avec toutes leur vérifications quand je veux poster une appli. Mais oui j'ai immédiatement restauré mon téléphone...


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