Je viens de casser l'écran de mon iphone 6. J'étais assise sur chaise penchée en avant (donc assez bas) en train de pianoter sur mon iphone et il m'a échappé des mains pour venir s'échouer par terre. La vitre de l'écran est toutes fissurée (le tactile fonctionne parfaitement). Ce qui est bizarre c'est que le reste du téléphone est intact : aucun choc sur le métal. Je précise que l'iphone était protégé par une housse en TPU. J'ai contacté un réparateur indépendant qui m'a fait un devis de plus de 450 euros ainsi qu'un centre agréé apple qui m'a assuré qu'apple facture 369 euros un échange alors qu'il est indiqué 121 euros sur le site d'apple. J'hésite à contacter apple car j'ai peur que ma garantie saute du fait que le téléphone a subi un choc. Que me conseillez-vous ? Puis-je évoquer l'extreme fragilité de l'écran comme défaut de fabrication (tombé à moins de 50 cm du sol, protégé et aucun autre impact sur l'iphone) ? J'ai eu tous les autres iphones qui ont connus quelques chutes (je fais très attention mais je suis très maladroite) mais ils s'en sont tirés au pire avec un petit impact sur le métal.
Vitre de l'iphone 6 cassée sans choc
- Créateur du sujet marel
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Invité
hello
je t'invite a lire ce topic ,
http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=88631
son écran as était changer par apple sans frais, cela ne coute rien d'éssayer
je t'invite a lire ce topic ,
http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=88631
son écran as était changer par apple sans frais, cela ne coute rien d'éssayer
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Invité
Bah moi ils m'ont changé mon iPad Air 64 go qui avait une fissure dans le coin mais aucun autre impact visible. Ils ont considéré que c'était un vice de l'appareil et donc pris en charge par la garantie. Alors que j'avais rien demandé et que j'avais même déjà sorti la cb pour payer la franchise apple care+, pour finalement reparte avec un nouvel iPad sans rien payer.
je voit pas se que ta marmotte viens a faire la dedans , je donne juste un conseil qui ne t'est dailleurs pas destiné , tes réflexions a deux balle tu te les garde pour toi :rolleyes:
cela ne coûte rien de tenter avec le SAV Apple, au pire tu seras facturé de 109 euro , se qui n'est pas si chére que ça
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Invité
Dernière édition par un modérateur:
ce n'est pas un cas unique, j'ai une pote qui avais cassez son écran de son ipad , il as était changer gratuitement par un autre sans frais .
S'est pour cela qu'il faut tenter, il n'y a rien a perdre , comme j'ai dit plus haut , au pire Apple facture le changement d'écran sur un iphone 6 sous garantie a 109 euro , cela n'est pas si chére que cela quand l'on voit les prix pratiqué dans certaine boutiques
S'est pour cela qu'il faut tenter, il n'y a rien a perdre , comme j'ai dit plus haut , au pire Apple facture le changement d'écran sur un iphone 6 sous garantie a 109 euro , cela n'est pas si chére que cela quand l'on voit les prix pratiqué dans certaine boutiques
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Invité
ça dois quand meme tres rare ce genre d'offre Apple ?
mais pour le tarif , je trouve cela raisonnable , pas beaucoup de SAV font cela
tient vla encore un maître Capello en herbe qui ramène sa science et qui se croit au dessus de tout le monde :rateau:
M
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Invité
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Invité
trés raisonnable Docteur sachant que pour un IPHONE 5 c'est 139
Ah oui en effet :siffle:
Quand je dis sans choc, ça veut dire sans trace de choc !
En effet, 100 euros c'est raisonnable, et si c'est gratuit c'est encore mieux, mais il faut vraiment de la chance !
Le problème c'est que je n'ai pas d'apple store dans ma région. J'ai demandé un rendez-vous téléphonique avec un technicien apple. On verra demain...
J'ai une assurance casse avec mon assurance habitation mais pour la prise en charge, ils me demandent un revis. Apple en fourni ?
En effet, 100 euros c'est raisonnable, et si c'est gratuit c'est encore mieux, mais il faut vraiment de la chance !
Le problème c'est que je n'ai pas d'apple store dans ma région. J'ai demandé un rendez-vous téléphonique avec un technicien apple. On verra demain...
J'ai une assurance casse avec mon assurance habitation mais pour la prise en charge, ils me demandent un revis. Apple en fourni ?
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Invité
si tu n'as pas d'apple store pret de chez toi , tu peut toujours faire appel au SAV par téléphone qui t'enverront un transporteur .
Dans tout les cas si il te facture , tu auras un devis par mail , mais le plus sage est de faire réparer le téléphone par Apple , tu conservera ta garantie dans tout les cas
Dans tout les cas si il te facture , tu auras un devis par mail , mais le plus sage est de faire réparer le téléphone par Apple , tu conservera ta garantie dans tout les cas
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