"vous ne disposez pas d'un accès connu"

Tomateche

Membre confirmé
31 Mars 2009
34
3
Bonsoir aux spécialistes héroïques de la bidouille, ce post leur est adressé.
J'ai besoin d'eux!

ma config: iMac 27'' i5, Snow Leopard, + DD externe en FAT 32 (stockage uniquement)

Il m'arrive une situation cauchemardesque:affraid::
Un dossier de la plus haute importance, de plusieurs giga et d'années de travail, sauvegardé sur un disque externe, se retrouve "transformé" en un fichier de type Alias de Zéro Ko (icône feuille blanche au coin plié). je ne peux plus rien en faire.

J'ai encore espoir de retrouver mon dossier chéri, car la quantité d'espace disque prouve que son contenu n'a pas été supprimé, malgré le Zéro Ko d'affiché.

Quand je consulte les informations de ce fichier, partage et permission me sort la phrase du titre de ce topic :""vous ne disposez pas d'un accès connu" :mouais:, et impossible d'afficher l'Aperçu, la petite roue grise tourne et tourne dans le vide, (et le DD externe aussi).

Tentative de changer le nom : message d'erreur "Impossible d'achever l'opération. Une erreur est survenue (code -43)."

Tentative de le copier sur mon iMac par glissé deposé: marche pas. Mais si je le glisse sur un dossier déjà existant: message "Impossible de terminer l’opération car un ou plusieurs éléments requis sont introuvables. (Code d’erreur -35)"

Tentative de réparer le disque avec l'utilitaire de disque: "Erreur : Utilitaire de disque ne peut pas réparer ce disque. Sauvegardez autant de fichiers que possible, reformatez le disque, puis restaurez vos fichiers sauvegardés." écrit en rouge!

Je suis sûr que c'est à cause de cet Alias maléfique! Il doit tout bloquer.
Je suis prêt à tout reformater s'il le faut , acheter un nouveau DD externe même, mais je veux,d'abord, récupérer mon dossier.

Avez-vous une piste, un début solution, ou au moins d'explication? Je suis largué.
Je veux juste que mon dossier redevienne un dossier .

Je pense que la mutation diabolique a eu lieu suite à une interruption involontaire du DD externe( c'est ma faute...)
Depuis lors, j'ai aussi remarqué qu'un de mes logiciels (Illustrator) entrait en conflit avec le DDexterne: impossible d'enregistrer (sur le DD de l'iMac) tant que le DDexterne n'est pas éjecté !:hein: Je suppose donc qu'un fichier Illustrator issu de mon fameux dossier "disparu" était ouvert au moment de la coupure malencontreuse (je ne me souviens plus précisément du contexte).

Ce ne sont que des déductions
En tapant l'intitulé exact du titre de ce post sur google, je ne trouve que 5 liens. A croire que je suis un cas rare.
 

PA5CAL

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Club MacG
21 Juillet 2005
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597
Île-de-France
Bonsoir

Avant de commencer, sache déjà que comme ton disque est formaté en FAT, la résolution du problème peut parfaitement être menée indistinctement depuis un Mac ou un PC sous Windows ou Linux.


Si ton dossier s'est transformé en alias, il est fort possible qu'il ne s'agisse que d'une malformation d'un fichier spécial, dont le but est de rendre le volume FAT compatible avec Mac OS, qui est caché (son nom commence par un point), rattaché à ton dossier ou à son dossier parent, et contenu dans le dossier parent. Les attributs spécifiques Mac des fichiers du dossier parent sont stockés dans un fichier « .DS_Store ». Les ressources rattachées à un fichier (le chemin et l'icône pour un alias, par exemple) sont stockées dans un fichier qui prend le même nom que le fichier concerné avec « ._ » au début (par exemple, si l'alias s'appelle « travail », alors le fichier de ressources correspondant s'appelle « ._travail »).

La simple suppression de ces fichiers spéciaux Mac pourrait régler le problème. Toutefois, il ne s'agit que d'une hypothèse, et dans le cas où elle serait fausse, tu risquerais de perdre une partie du contenu de ton disque en procédant à cette suppression.

Pour vérifier cette hypothèse, il faudrait que tu lances Terminal et que tu tentes d'accéder au contenu de ton dossier à l'aide des commandes en ligne (« cd ... » pour changer de dossier, « ls » pour lister le contenu du dossier courant). Si tu trouves cela trop compliqué, trouve dans ton entourage un ordinateur tournant nativement sous Windows ou Linux, et connecte ton disque externe dessus afin de vérifier que ton dossier apparaît correctement et est normalement accessible. Si c'est le cas, alors tu peux supprimer les fichiers spéciaux Mac liés à ton dossier, et le problème est réglé.


Dans le cas contraire, il est probable que le répertoire du dossier parent ou la référence permettant d'accéder à ce répertoire aient été endommagés. Dans ce cas, il faudrait tenter (selon le cas) soit de retrouver, soit de reconstituer ce répertoire afin de pouvoir de nouveau accéder au dossier qui t'intéresse. J'espère qu'on n'aura pas à en arriver là, parce que l'opération n'est pas particulièrement simple à expliquer sur un forum.


En désespoir de cause, tu pourrais toujours tenter de récupérer le maximum de fichiers sur un autre disque en utilisant un utilitaire de récupération comme TestDisk & PhotoRec sur Mac (mais comme les fichiers sont récupérés en vrac, sans leur nom, et parfois de façon erronée, cette solution n'est pas très satisfaisante... de mon point de vue, elle devrait n'être utilisée que comme sécurité préalable à une manipulation risquée du disque, ou bien en dernier recours).
 
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Tomateche

Membre confirmé
31 Mars 2009
34
3
Merci Pa5cal pour ta réponse.
Le terminal m'effraie un peu, je ne suis vraiment pas bidouilleur.
Je vais tenter de le brancher sur un PC (ça doit se trouver...), en espérant que le DD se lance, car depuis cet incident, le démarrage est plutôt aléatoire.

Si effectivement, sur le PC je vois mon dossier (croisons les doigts) appelons-le "travail".
Je dois jeter les fichiers "._travail" que je rencontre. Ces (ou ce?) ficher doivent se trouver à l'intérieur même de mon dossier disparu (qui contient lui-même d'autres dossiers)?

Est-ce qu'un de ces fichiers invisibles peut entraîner des dysfonctionnements importants comme mon cas? (Réparation impossible avec l'utilitaire de disque, montage aléatoire, etc...)?

EDIT:
j'ai tenté le terminal, j'ai réussi à naviguer jusqu'à mon dossier (qui n'en est plus un)

après avoir tapé "ls" voilà ce qu'il me met:
new-host:TAF TomaD$ ls
Icon? TRAVAIL

j'ai remarqué aussi que dans cd Volumes, le nom de mon DDext est dupliqué 2 fois ???

new-host:Volumes TomaD$ ls
FLASH DRIVE Macintosh HD My Book My Book 1 My Book 2
 
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PA5CAL

Membre expert
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21 Juillet 2005
9 251
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Ces (ou ce?) ficher doivent se trouver à l'intérieur même de mon dossier disparu (qui contient lui-même d'autres dossiers)?
Non, ils se trouvent au même niveau que le dossier disparu, c'est-à-dire dans le dossier parent.

Est-ce qu'un de ces fichiers invisibles peut entraîner des dysfonctionnements importants comme mon cas? (Réparation impossible avec l'utilitaire de disque, montage aléatoire, etc...)?
Ça peut entraîner des dysfonctionnements, comme par exemple le fait de tromper le système sur la nature de l'objet (un dossier qui devient un alias ou un package, par exemple).

En revanche, si le problème de montage peut provenir d'un défaut logiciel du disque, un défaut matériel (alimentation insuffisante, perturbation de l'interface, panne intermittente, signes d'usure et de fin de vie prochaine du disque...) n'est pas non plus à exclure.

Le branchement du disque sur un PC devrait t'en appendre plus sur son état, selon que le problème de montage aléatoire persiste ou pas.
 

Tomateche

Membre confirmé
31 Mars 2009
34
3
oui, pour moi aussi ça a buggé, impossible de poster, du coup on retente et on se retrouve avec 5 envois similaires;)

j'ai tenté le terminal, j'ai réussi à naviguer jusqu'à mon dossier (qui n'en est plus un)

après avoir tapé "ls" voilà ce qu'il me met:
new-host:TAF TomaD$ ls
Icon? TRAVAIL

j'ai remarqué aussi que dans cd Volumes, le nom de mon DDext est dupliqué 2 fois ???

new-host:Volumes TomaD$ ls
FLASH DRIVE Macintosh HD My Book My Book 1 My Book 2

et je ne peux accéder à la liste de la copie 2 uniquement

new-host:Volumes TomaD$ cd My\ Book
new-host:My Book TomaD$ ls
ls: .: Permission denied
new-host:My Book TomaD$ cd ..
new-host:Volumes TomaD$ cd My\ Book\ 1
new-host:My Book 1 TomaD$ ls
ls: .: Permission denied
 

PA5CAL

Membre expert
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21 Juillet 2005
9 251
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j'ai remarqué aussi que dans cd Volumes, le nom de mon DDext est dupliqué 2 fois ???
Cela est peut-être dû au fait que Mac OS a tenté d'écrire sur ton disque dur externe à un moment où il était matériellement inaccessible, l'écriture ayant alors eu lieu sur ton disque système, dans le dossier /Volumes/ .

Cela pourrait expliquer la situation.

Dans ce cas, il faudrait que tu débranches ton disque dur externe (et même par sécurité tous les dispositifs de stockage externes : autres DDE, clés USB, disques réseaux, etc.), puis que tu vérifies si les dossiers qui portent le même nom que ton disque externe ne contiennent pas des fichiers importants que tu souhaiterais conserver afin de les recopier préalablement, et finalement que tu supprimes ces dossiers.

En rebranchant ensuite ton disque, tu pourrais voir si la situation est réglée ou si de nouveaux dossiers portant le même nom continuent à être créés (ce qui indiquerait un problème matériel).


Pour info, sous Terminal tu peux voir les fichiers et dossiers cachés en utilisant l'option « -a » avec la commande « ls » (soit « ls -a »). En ajoutant l'option « -1 » (soit « ls -a1 ») tu peux visualiser la liste avec un élément par ligne (c'est utile quand les noms contiennent des espaces). Attention : par convention, les dossiers « . » et « .. » représentent respectivement le dossier courant et le dossier parent. Si tu souhaites découvrir plus d'informations à propos des dossiers et fichiers (attributs, taille, etc.) utilise l'option « -l » (soit « ls -al » pour tout voir).


Si tu n'es pas à l'aise avec Terminal, tu peux accéder aux dossiers système avec Finder en utilisant le menu Aller > Aller au dossier... (raccourci ⇧⌘G) puis en tapant le chemin désiré (« /Volume » ou « /Volume/My Book 1 » par exemple). Toutefois, les éléments cachés (dont le nom commence par un point) n'apparaissent normalement pas de cette manière.
 
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Tomateche

Membre confirmé
31 Mars 2009
34
3
merci Pas5cal pour tous ces conseils!
Je découvre complètement le terminal, et j'arrive à naviguer dedans grâce à toi. J'ai l'impression d'être un génie:D

en affichant les fichiers cachés voici ce que j'ai trouvé
new-host:TAF TomaD$ ls -a1
.
..
.DS_Store
._Icon?
._TRAVAIL
Icon?
TRAVAIL
new-host:TAF TomaD$
 

PA5CAL

Membre expert
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21 Juillet 2005
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Si ton disque externe est débranché du Mac et que tu continues de voir une partie de son contenu, alors ce que tu vois est nécessairement sur le disque système et y a été copié lors d'un dysfonctionnement de ton disque externe. Il s'agirait donc d'en faire une sauvegarde avant d'aller plus loin. Tu pourrais par exemple simplement te rendre dans le dossier « /Volumes » avec Finder (comme je l'ai indiqué plus haut), et tenter avec la souris de déplacer vers le Bureau les dossiers portant le même nom que ton disque dur (pour des questions d'autorisations, il est possible que le mot de passe administrateur te soit demandé).

Si la tentative de déplacement se solde par une duplication, il faudra revenir sur les dossiers de « /Volumes » incriminés pour les supprimer.

Ensuite, tu peux rebrancher ton disque dur externe pour voir ce qu'il advient...
 
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Tomateche

Membre confirmé
31 Mars 2009
34
3
Non, ce qui précède était l'affichage terminal du disque dur encore branché, le "ls" du fameux dossier disparu.

Une fois débranché, il subsistait effectivement deux dossiers (vides )et aux autorisations vérouillées portant le même nom dans /Volumes, que j'ai supprimés.

Et là... une fois rebranché le DD ne monte plus (ça ne m'étonne qu'à moitié). Je vais le changer de toute façon, il est vieux. Mais j'attends (j'espère) pouvoir récupérer mon dossier si précieux avant de le foutre à la benne.

Sinon, c'est quoi "._Icon?" ?
 

PA5CAL

Membre expert
Club MacG
21 Juillet 2005
9 251
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Sinon, c'est quoi "._Icon?" ?
C'est le fichier de ressource attaché au fichier « Icon? ». Cela dit, son nom exact sur le disque est peut-être un peu différent, car Terminal n'est a priori pas capable d'afficher tous les caractères possibles (à l'origine c'était fait seulement pour afficher les caractères ASCII américains de base).

Je t'encourage tout de même à tester ton disque et à essayer de récupérer son contenu à partir d'un PC, le problème pouvant toujours être spécifique à ton Mac (alimentation insuffisante, problème de reconnaissance du volume endommagé par Mac OS, dysfonctionnement de l'interface du Mac, ...).
 
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Tomateche

Membre confirmé
31 Mars 2009
34
3
Ça y est j'ai réussi à le faire monter (pb matériel évident). Mais pareil, mon dossier est toujours sous forme d'Alias à 0 Ko. Par contre pas de nouvelles copies sur / Volumes.

Ce fichier "Icon?", c'est OSX qui l'a créé ? C'est pas un fichier à moi en tous cas.
C'est pas ça qui causerait problème, par hasard?
Je dis ça sans savoir. Juste qu'il n'y a que ça qui traîne avec mon dossier "disparu".

Dernière chose, et après j'arrête de te saouler avec tout ça (demain j'irai tester sur PC, je serai fixé)

Voici l'affichage terminal du dossier principal du DD
Tous ça sont des dossiers (qui contiennent des dossiers...)
J'ai mis en rouge le dossier qui contient mon dossier disparu (il ne contient que ça. Donc en ce moment il contient un Alias à 0 Ko:hein:).
Pourquoi est-ce le seul à avoir un "._" à son nom. Et pas es autres?
.
..
.DS_Store
._TAF
BOULOT
COPIEG4
LOGICIELS
PERSO
TAF
BOOK
 

PA5CAL

Membre expert
Club MacG
21 Juillet 2005
9 251
597
Île-de-France
Ça y est j'ai réussi à le faire monter (pb matériel évident). Mais pareil, mon dossier est toujours sous forme d'Alias à 0 Ko. Par contre pas de nouvelles copies sur / Volumes.
On en est donc revenu à ce que j'indiquais dans mon premier post...

Ce fichier "Icon?", c'est OSX qui l'a créé ? C'est pas un fichier à moi en tous cas.
C'est pas ça qui causerait problème, par hasard?
Si c'est OS X qui l'a créé, alors c'est probablement suite à un dysfonctionnement, car je ne vois pas ce qu'il peut venir faire là. Quoi qu'il en soit, je doute qu'il soit la cause du problème.

Pourquoi est-ce le seul à avoir un "._" à son nom. Et pas es autres?
.
..
.DS_Store
._TAF
BOULOT
COPIEG4
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TAF
BOOK
Parce que c'est le seul à disposer de ressources attachées qui lui sont propres. Ça n'a rien d'inquiétant ni d'extraordinaire.