wifi/neufbox

[kertewenn]

Bonjour,
je possède depuis peu de temps une neufbox de sfr. c'est la NB4-SER-r2.
je n'arrive pas à connecté mon iPad en mode wifi !
Comment avez-vous procédé ?
merci

 

[Oizo]

Bonjour,
Est-ce que tu as d'autres équipements de connectés en wifi à la box ?

 

[Larme]

Message d'erreur ? Tu as rentré le bon mot de passe ? Filtrage par M.A.C. adresses ?

 

[kertewenn]

Bonsoir,
je n'ai pas d'autres équipements connectés.
filtrage Mac activé.
Sur le site de configuration de sfr :
je suis bloqué avec le WPS :
état du service : délai d'attente dépassé
activation WPS : activé

rubrique filtrage MAC :
l'adresse Mac reste vide. j'ai déjà rempli les cases mais les chiffres disparaissent.

 

[Oizo]

Ce n'est pas normal que le filtrage MAC ne soit pas pris en compte, tu as essayé une restauration des paramètres par défaut de la neufbox ? Onglet maintenance puis système.

 

[kertewenn]

Bonsoir ozio,
rien de neuf ! avec ta méthode.

---------- Nouveau message ajouté à 20h26 ---------- Le message précédent a été envoyé à 20h24 ----------

appairage : échec.
des idées ?

 

[Oizo]

Et si tu désactives ce WPS ? C'est assez récent sur la Neufbox, il y a quelques mois cette possibilité de protection n'y était pas.

 

[kertewenn]

rien de nouveau.
"poste connecté : aucun"
"activation borne wifi : activée"
adresse Mac : toujours vide

---------- Nouveau message ajouté à 21h22 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h20 ----------

à propos, sur l'iPad onglet wifi je choisi Neuf_0220 où puis-je trouver le mot de passe ?
merci

 

[Oizo]

[/COLOR]à propos, sur l'iPad onglet wifi je choisi Neuf_0220 où puis-je trouver le mot de passe ?
merci

Il faut commencer par là, si tu n'as pas le mot de passe c'est normal que tu n'arrives pas à te connecter, sur les pages de paramétrage de la box, onglet wifi puis général, SSID = nom de la box (vérifier que c'est bien la Neuf_0220), le mot de passe est plus bas (Clé).

 

[kertewenn]

réponse : pas de connexion possible !
merci de participer à cette mystérieuse affaire !

 

[Oizo]

Donc récapitulons :
- Le réseau "Neuf_0220" correspond bien à ta box
- Tu as rentré le mot de passe indiqué à côté de "Clé"
- Le WPS est désactivé

Désactive aussi dans un premier temps le filtrage Mac.

Si cela ne fonctionne toujours pas après je ne vois vraiment pas quel autre configuration essayer !

Essaye aussi de te connecter en Wifi à partir de ton Mac pour voir s'il accepte la connexion.

 

[kertewenn]

Bonjour,
j'ai eu un conseiller technique.
1°) désactiver le filtrage Mac
2°) ne pas remplir l'adresse Mac

parfois c'est trop simple ....

et l'iPad fonctionne !

merci à vous pour votre aide.