Apple Watch Series 6 Changement de batterie

[kinon]

Bonjour,
Il y a une quinzaine de jours j'ai reçu un message de Apple dans ma montre me signalant que la batterie était faible et me proposant son remplacement. Le prix de l'intervention serai de 120€.
J'ai accepté et on m'a indiqué que j’allais recevoir un emballage pour expédier ma montre. Je l'attends toujours...
Quelqu'un a une expérience sur ce type de procédure?

 

[poitou2]

Je suppose que la batterie est arrivée à 80% d'état de santé ? !
Je suppose aussi que vous n'êtes pas obligé d'accepter ?
Si le niveau de votre batterie vous convient, c'est à vous de voir !
Amicalement.

 

[kinon]

Merci de votre réponse, mais je souhaite bien l'échange de la batterie et je l'ai accepté.
Apple doit m'envoyer un emballage pour expédier la montre, mais je n'ai pas de nouvelles depuis 15 jours. Donc je souhaitais savoir si c’était normal ou si ma demande s'était perdue...

 

[poitou2]

Essayez de contacter l’Apple car dans votre région. peut être ils pourront vous aider et vous renseigner.
Bien à vous.