Bonjour à tous,
Je poste ce message parce que j’ai un souci avec mon Macbook Pro (Retina, acheté en septembre 2014) depuis quelque jours, chaque fois que je le démarre, la souris se bloque et tout se fige juste après le chargement du bureau, l’écran est comme figé, si je branche la prise secteur elle devient bien orange mais rien ne s’affiche à l’écran, l’heure reste bloquée, je ne peux pas bouger la souris, ni toucher au clavier, la luminosité ne bouge pas, ni le son. Seule la touche Maj continue de s’allumer si j'appuie dessus… Tout semble bloqué. Il y a la pomme blanche sur fond noir, cela charge et quand j’arrive sur le bureau tout est bloqué. Je ne peux que l’éteindre avec le bouton et quand je redémarre c’est la même chose. Le seul moyen d’aller plus loin que le démarrage et de bouger la souris en continue, dans ce cas là ça fonctionne mais si je m’arrête plus de 5 secondes ça se rebloque, et si je ferme l’écran, impossible de le rallumer.
J’ai essayé plusieurs choses, j’ai effacé des dizaines de fois la PRAM mais rien à faire. J’ai vérifié et réparé le disque plusieurs fois et il est clean, j’ai desinstallé les dernières applications que j’avais installé, cela a marché pour une ou deux heures, et le lendemain en réutilisant le mac, même problème. Le mode sans échec fonctionne parfaitement.
Auriez-vous des solutions à proposer, une idée ? Je suis à l’étranger actuellement donc il est difficile pour moi de le faire réparer sur place, et je ne rentre pas avant deux mois…
Merci d’avance en tout cas.
Cordialement,
TPJ
Je poste ce message parce que j’ai un souci avec mon Macbook Pro (Retina, acheté en septembre 2014) depuis quelque jours, chaque fois que je le démarre, la souris se bloque et tout se fige juste après le chargement du bureau, l’écran est comme figé, si je branche la prise secteur elle devient bien orange mais rien ne s’affiche à l’écran, l’heure reste bloquée, je ne peux pas bouger la souris, ni toucher au clavier, la luminosité ne bouge pas, ni le son. Seule la touche Maj continue de s’allumer si j'appuie dessus… Tout semble bloqué. Il y a la pomme blanche sur fond noir, cela charge et quand j’arrive sur le bureau tout est bloqué. Je ne peux que l’éteindre avec le bouton et quand je redémarre c’est la même chose. Le seul moyen d’aller plus loin que le démarrage et de bouger la souris en continue, dans ce cas là ça fonctionne mais si je m’arrête plus de 5 secondes ça se rebloque, et si je ferme l’écran, impossible de le rallumer.
J’ai essayé plusieurs choses, j’ai effacé des dizaines de fois la PRAM mais rien à faire. J’ai vérifié et réparé le disque plusieurs fois et il est clean, j’ai desinstallé les dernières applications que j’avais installé, cela a marché pour une ou deux heures, et le lendemain en réutilisant le mac, même problème. Le mode sans échec fonctionne parfaitement.
Auriez-vous des solutions à proposer, une idée ? Je suis à l’étranger actuellement donc il est difficile pour moi de le faire réparer sur place, et je ne rentre pas avant deux mois…
Merci d’avance en tout cas.
Cordialement,
TPJ
