J'ai eu le même problème il y a un mois...
Mais j'avais fais tombé mon mac Book Pro et puis il avait figé en lançant une application.
Mon père a appelé un technicien qui a dit de réinstaller le système avec le CD fourni à l'achat de l'ordi.
Ça n'a pas marché, on a donc du donner l'ordi au mec...