Contenu récent par carensacs

Je fais également passer le modèle de ma lettre envoyé à Apple en Irlande, n'ayant pas vu de modèle dans le forum pour ceux qui ont acheté leur ordinateur d'occasion... J'espère que cela pourra servir à certains !

J'ai finalement reçu le MacBook Pro en échange. Merci à tout le monde, pour l'aide, et les précieuses informations présentes dans le forum ! Quelques renseignements que je n'ai pas vu sur les nombreuses pages de ce forum : - Apple ne remplace pas ces MacBook Pro parce que nous sommes de bons...

Salut PMitchell, Perso, quand je suis allé à l'Apple Store faire le fameux diagnostique pour confirmer le défaut lié à la carte graphique, j'avais comme toi un SSD à la place du disque dur d'origine, et la RAM pas d'origine non plus. Ils ne m'ont posé aucune question, ni fait de commentaire...

Après combien de temps est-ce qu'Apple vous a appelé (ou envoyé un mail? (après réception du RAR par Apple en irlande). Moi, ils l'ont reçu le 26/11, mais aucune nouvelle. De toute façon, tant qu'ils ne nous ont pas appelé, il n'y a aucun moyen de les contacter directement en Irlande ? Merci :)

Effectivement, mais sur ce fil du forum, il y a une personne qui à réussi (non sans difficultés) à obtenir un échange avec une facture pas à son nom. Au pire, j’essaierai de prendre contacte avec l'ancien propriétaire !

Pour faire suite à mon histoire : -le support technique d'apple s'est montré très coopératif au téléphone (en effet, bien mentionner "le vice caché" comme évoqué dans le forum. En moins de 30 minutes, ils m'avaient envoyé le mail "type" résumant les éléments à envoyer à Apple (à CORK). -lettre...

Bonjour à tous, J'ai moi aussi le même soucis que beaucoup de gens sur le forum, avec un macbookpro 15" late 2011. Je l'ai acheté en 2013 d'occasion. J'ai heureusement encore la facture (avec le numéro de série dessus) + une lettre de cession/vente de l'ordinateur. Je suis allé à l'Apple Store...