Contenu récent par illuminati

Voici l'adresse : Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d’Irlande Ecrire en AR. J'ai attendu 1 mois avant l'appel d'Apple !! ne pas louper le coup de fils !!!! ;)

Bonjour à tous, Voici donc le compte rendu de mon aventure. J'essaye d'être le plus précis possible car cela peut aider certains ici. Donc je ne reviens pas sur le post initial, en bref, je me retrouve du jour au lendemain avec un MacBook Pro de 25 mois HS et un devis de réparation de 1200€...

Direct Apple Store, éviter tant possible les revendeurs agréés qui sont plus cher et qui n’apporte rien.

Je récupère ma machine en AS aujourd'hui. Je reviens vers vous pour un compte rendu final sous peu ;)

Lettre papier en AR. La machine n’était plus sous garantie. Le lien de mon post initial : https://forums.macg.co/threads/flexgate-macbook-pro-15-touch-bar.1325893/

Dans le même cas que toi, j’ai écrit une lettre explicative à Apple (Cork en Irlande). Je viens d’être contacté après un mois d’attente. La réparation sera prise en charge. Je ferai un retex sur mon post initial (flexgate MacBook Pro 15) dès que j’aurai récupéré ma machine. D’ici une semaine -...

Bonjour à tous, Comme promis je reviens vers vous. Plus d'un mois maintenant que mon courrier en AR a été reçu par Apple (en Irlande). Toujours aucune réponse :( Mais je ne suis pas resté les mains croisées depuis. Je devrais récupérer ma machine entièrement réparée et surtout "prise en...

La machine a été acheté neuve en Apple Store. Concernant le devis, établi chez Andromac (SAV habilité) car pas de rendez vous possible en AS dans un délai raisonnable !!

Mon dernier macbook pro ayant rendu l'âme (pb écran), j'ai du ressortir mon vieux Macbook pro de 2009. Il tourne sur El Capitan. Je rencontre un problème avec iCloud. Certaines fonctions ne posent pas problème, d'autres oui. Je n'ai pas récupéré mes favoris safari (pas trop gênant), mais...

Mon macbook pro 2017 (15 pouces touch bar) est HS après 25 mois de service. Ecran noir. Le retroéclairage est HS, sinon il fonctionne correctement (connecté à un moniteur par exemple) Devis SAV Apple un peu plus de 800€ pour changer l'écran !! :( A noter qu'ils ont noté lors du devis, que la...

Je vais voir ça !! Concernant l'appel courtois j'ai tenté ma chance sans aucun résultat :( J'attends la réponse Irlandaise et je vous tiens informé ;)

C'est en effet le même problème que celui reconnu sur les modèles 13 pouces et rencontrés par de nombreux utilisateurs de 15 pouces mais non pris en compte par Apple :( Quelle association me conseilleriez vous ?

Bonjour à tous, Mon Macbook Pro 15 pouces Touch Bar vient de rendre l'âme !! :( Retroéclairage HS et batterie gonflée :( 25 mois après l'achat garantie terminée. Devis de réparation 1182€ !!! Je suis dégouté !! 2800€ la machine et devoir ajouter quasiment 1200€ pour un problème qui semble...

Wooooow en effet !! c'est pas la même musique :(

Comme ce n'est pas vraiment primordial, je vais suivre ton conseil et attendre quelques retours ;)