Contenu récent par johnjohn93

Bonjour, Finalement comme mon MBP était encore sous garantie(Darty occasion) je suis passé par leur SAV. On est dans un autre univers.(la panne était de ma responsabilité car la touche fonctionnait mal d'après les réparateurs Darty), j'ai du justifier en leur donnant le diagnostique d'Apple...

Hello, je viens juste de commander le l'adaptateur Micro sd pour MBP M1 2021 d'utiliser des micro sd sur le mac sans avoir le slot qui depasse https://shop.baseqi.com/products/baseqi-420a-microsd-adapter-for-macbook-pro-2021-2022 compatible uhs 2, du coup me reste à trouver une carte qui ait...

En fait je ne voulais pas les appeler car c'est assez long. Mais j'avais oublié qu'il fallait un numéro de dossier pour pouvoir effectuer la démarche. Du coup après un appel de 30 mn, la procédure est lancée (mais le discours était rodé de mon coté). Je ferai un récap comme la dernière fois ici...

Bonsoir, mon mbp 13 pouces a les mêmes problèmes. Pensez-vous que on puisse envoyer le recommandé avec constatation du problème à Apple Store sans appeler Apple directement à Cork Irlande. J ai un historique chez eux car j ai pu me faire rembourser un mbp pour problème de antireflet. Merci!

Hello, Merci pour ton retour, qui montre que cela peut ne pas fonctionner a certains moments. De mon coté mon MBP a été acheté en 2015. J'ai fait la démarche cet été 2021 soit 6 ans apres l'expiration de la garantie. Sur le forum avec les cartes graphiques défaillantes, des personnes se sont...

hello, je viens juste de voir le message, remboursement du montant affiché sur la facture (ca aidera les autres)

Hello, il doit y avoir un délai de traitement. J étais dans le même cas que toi et je n avais même pas reçu d accusé de réception . J ai demandé une enquête auprès de la poste et j ai même renvoyé un deuxième dossier. En fait il faut un peu de patience et attendre leur appel. Ça avait pris plus...

Hello, 2021-08-06 : Apple m appelle pour confirmer le remboursement effectué et clôturer le dossier, la personne en charge m offre 100 eur à partir de 300 euros d achat sur l Apple store en plus. De quoi définitivement vous dire merci!!!! Pour avoir chercher toutes les solutions alternatives à...

Bonjour dernier update 2021-08-05 : Appel d'Apple pour vérifier mon identité ainsi que mes coordonnées bancaires. L'ordre de virement vient d'être effectué de leur part. JE NE REMERCIERAI JAMAIS ASSEZ FORUMSMACG et les membres ( plus particulierement : Sly54, Marsupio31) pour le suivi et les...

Bonjour, 2021-07-06 : Confirmation du remboursement. On me dit que le transporteur m'appellera pour procéder à l'enlèvement. 2021-07-13 : passage d'un transporteur sauf que c'était pour un autre article !!!! Des bizarreries car ce n'était TNT, et bien-sur le transporteur n'a pas précisé ce...

2021-07-06 Hello, Deuxieme appel d'apple France(Cork) qui m'a laissé un message : la validation du remboursement a à été acceptée : SUPER!. Je recevrai un appel téléphonique du transporteur pour venir récupérer mon ordinateur. On sent la fin de cette histoire :). Je vous tiens au courant de la suite

1900 EUR pour mon MBP 15 pouces 2014. Ils proposaient les modèles 16 pouces a partir de 2600 EUR mais j'envisage de prendre les processeurs M1 plus véloces et avec une super autonomie.

Hello, 2021-07-02 : Appel de la part Apple avec proposition d'un macbook pro en remplacement (Macbook pro 16 pouces à caractéristique équivalente. De par la procédure lancée pour vice caché, la personne ne pouvait pas downgrader l'offre pour un macbook pro 13 pouces M1, même si j'avais précisé...

Hello, 2021-06-30 : Apple France(à Cork) m'a appelé pour me poser des questions sur mon dossier (j'avais validé la date de rendez-vous téléphonique suite a un mail recu le 28/06) et voir si c'était réparable ou pas, le mot vice caché a été prononcé et a été très bien entendu car ils en sont...

Hello, Update de la poste qui me confirme que mon courier a bien été distribué le 6/06/2021(leur suivi ne semble pas précis à l'international) Du coup ils vont recevoir deux demandes :-). J'attends le traitement du courrier.