aide mac OS ?

[troglodyte]

je n'arrive pas à accéder à l'aide mac OS sur mon imac G5
la question posée dans la case prévue à cet effet, ou le clic sur un des liens de la page d'accuei n'aboutissent à rien, la moulinette tourne, tourne sans fin et sans résultat...

si qq'1 peut m'aider...
Merci

 

[xanadu]

je n'arrive pas à accéder à l'aide mac OS sur mon imac G5
la question posée dans la case prévue à cet effet, ou le clic sur un des liens de la page d'accuei n'aboutissent à rien, la moulinette tourne, tourne sans fin et sans résultat...

si qq'1 peut m'aider...
Merci

Bonjour
Utilitaire de disque/ SOS/Réparer..... ou Vérifier......
Sinon : OnyX /Maintenance/Réinitialiser : Aide mac (on sait jamais)
@ +

 

[pascalformac]

c'est probablement un fichier corrompu

Faut remettre au propre
1 fermer l'aide ( là facile elle se lance pas)
2 ouvrir User ( maison) /bibliotheque/preferences
3 trouver les fichiers suivants ( si ils existent)
• com.apple.help.plist
• com.apple.helpui.plist
• com.apple.helpviewer.plist

4 ouvrir user /bibliotheques/Caches
5- trouver et jetter le dossier com.apple.helpui
6 vider la poubele

redemarrer
normalement ca va marcher
ne pas s'inquieter si la liste des applis traitées dans l'aide est courte au premier lancement de l'aide
elle s'allongera à chaque ouverture d'application

 

[lumax]

J'ai exacement le même problème avec un i mac g5 neuf.

 

[troglodyte]

oui, ça fonctionne, j'ai jeté helpui et j'ai retrouvé mon aide mac os merci.
les 3 fichiers dont tu parles au point 3, une fois qu'on les a trouvés, on en fait quoi ?

 

[pascalformac]

ben tu les laisses puisque ca marche
ou sinon tu fignoles

pour les autres qui ont ce problème

C'est la procédure classique
on les met dans la poubelle , on vide la poubelle et on redemarre
ca recrée des fichiers neufs par défaut
( j'ai oublié d'indiquer ca
manip que tout bon macuser connait, ca regle beaucoup de problemes sur certaines fonctions)

comme je ne peux pas éditer mon poste plus haut je remets la procédure complète

Faut remettre au propre
1 fermer l'aide ( là facile elle se lance pas)
2 ouvrir User ( maison) /bibliotheque/preferences
3 trouver les fichiers suivants ( si ils existent)
• com.apple.help.plist
• com.apple.helpui.plist
• com.apple.helpviewer.plist

3 bis les mettre dans la poubelle

4 ouvrir user /bibliotheques/Caches
5- trouver et jetter le dossier com.apple.helpui
6 vider la poubele

redemarrer
normalement ca va marcher
ne pas s'inquieter si la liste des applis traitées dans l'aide est courte au premier lancement de l'aide
elle s'allongera à chaque ouverture d'application