Apple music morceau grisé sur iPhone

[Roule10]

Bonjour.

Mon problème est le suivant. J'ai pleins de morceaux grisés dans Apple music sur iPhone, des albums complets. Le pire c'est que si je veux acheter cet album sur iTunes, l'album est aussi grisé, impossible de l'acheter. Quelqu'un d'autre à ce problème?

Merci

 

[Membre supprimé 1120864]

C'est la même chose pour moi... Je ne comprend pas pourquoi Apple ne fait rien contre ces morceaux grisés... Si tu veux écouter un morceau "explicit" tu peux laissé tomber...

 

[Grobaouche]

Hello,

même soucis pour moi, j'ai l'impression que c'est dans le cas de morceaux un peu "spéciaux".

Par exemple un des morceaux grisés dans mon iPhone a le status "disponible avec l'album" dans iTunes Store...
Donc faut il acheter l'album pour pouvoir écouter le morceau ? Ce serait un non sens mais bon on n'est pas à un bug près ...

 

[Mi-long]

Bonsoir,

Je suis également confronté à un problème similaire...

Les morceaux "explicites" téléchargés depuis itunes (12.3.0.44) ne s'affichent pas sur mon iphone (iOS 9). Je précise que je ne suis ni abonné à Apple Music, ni à itunes match.

J'ai fait quelques recherches dans les pages d'aide d'apple mais je n'ai rien trouvé de probant...

Si quelqu'un à une solution je suis preneur !

Bonne soirée

 

[Deb1806]

Mon dieu depuis des heures je cherche un forum, des gens qui ont ce problème et je trouve enfin ! J'ai exactement le même problème mais cela ne me le fait que sur mon iPhone car depuis l'ordinateur je peux acheter et écouter sans problème ! Mais sinon idem tout est grisé quand c'est soit disant explicit ! Et pareil les morceaux dit "explicit" que j'avais déjà acheté ne se synchronisent plus non plus sur mon iPhone ! Je n'ai trouvé nulle part de réponse j'ai vérifié que je n'avais pas coché le contrôle parental sans faire exprès et non de ce côté là c'était bon ! Donc vraiment je ne comprend pas ! Je vois qu'apparemment ici non plus personne n'a de solutions !! J'ai demandé l'assistance Apple j'ai envoyé un mail en expliquant le problème j'attend une réponse ! Si jamais ils me répondent je vous tient au courant !

 

[groovyjona]

Idem ici, même pire...
Apple Music fonctionnait très bien sur mes Mac et iBidules.
Mais depuis avant-hier, plus moyen d'accéder à ma bibliothèque iCloud, mes playlists ont été vidées, et je me retrouve avec des albums complets "grisés" impossible à lancer.
J'ai été au téléphone avec Apple presque 2 heures hier, tout ce qu'ils ont trouvé à me dire, c'est que ma connexion internet était trop lente... Alors que ça fonctionnait nickel depuis le début...
J'espère que quelqu'un ici aura un début de réponse...

 

[Groumst]

1. Réglages/Général/Restrictions
2. Activer les restrictions
3. Musique, podcasts, articles et iTunes... =>Autorisez le contenu explicite
4. Désactiver les restrictions
5. Enjoy

 

[groovyjona]

Déjà activé mais rien à faire, les morceaux sont toujours grisés. Cela n'a rien à voir avec le contenu explicit, pas pour des oeuvres symphoniques de Britten...

 

[Jpdep33]

Avez vous fini la période des 3 mois d essai?
Êtes vous abonnés à Apple Music?

 

[groovyjona]

Oui. Abonné.

 

[groovyjona]

La situation s'est améliorée ces derniers jours.
Malgré Apple qui disait ne pas savoir d'où cela venait, nombreux étaient les personnes touchées.
Je me suis déconnecté d'iTunes, je l'ai fermer (cmd + Q) puis relancé et je me suis reconnecté dans l'onglet "Pour vous". Il faut ensuite activer dans les préférences d'iTunes la bibliothèque iCloud et laisser tranquille. Moi ça a mis une nuit complète à revenir à la normale.