Non le drame, dans la tendance actuelle du "prêt à penser" c'est que l'utilisateur qui constate un dysfonctionnement agite immédiatement le drapeau de l,obsolescence au lieu de réfléchir, poser des questions et chercher des réponses...
Mais qui a érigé le "prêt à penser" informatique en modèle (économique (très (très) profitable), et ainsi suscité l'apparition d'une armée d'utilisateurs qui refusent de devoir chercher eux même les réponses aux dysfonctionnements qu'ils rencontrent, estimant qu'ils ont payé un prix Premium pour ne pas devoir le faire eux même !?
Qui a construit un empire en vendant du "prêt à penser" informatique à grand coup de slogans marketing et de positionnement tarifaire VIP/élitisme ?
On récolte ce que l'on sème.
En l'occurrence le Mac dont on parle, malgré son âge honorable, doit pouvoir fonctionner avec les tous derniers navigateurs et la dernière version d'iTunes lui permettant de gérer les iPhones les plus récents.
Il doit, mais au lieu de gentiment afficher une alerte qu'il y a un problème et que du coup l'installation est annulée, le logiciel de maj parfois fout quand même le bazard. Vous trouvez que ce comportement est de la responsabilité de l'utilisateur novice/inculte/incompétent/périmé, ou il vous semble légitime d'un éditeur d'un OS commercial d'avoir une procédure de mise à jour un chouia solide ?
Pour l'aspect pétition et qualification de *ces* problèmes en obsolescence programmée, je ne défends ni l'un ni l'autre, cela ne me parait pas réellement applicable en l'état.
Je réagis uniquement sur cette propension à l'agressivité et l'insulte envers tout utilisateur trop novice pour avoir éviter les chausse-trappes alors même que son choix d'un mac plutôt qu'un PC a très probablement été poussé par ce marketing du "prêt à penser" informatique, relayé en plus par les utilisateurs pourtant moins novices.
Le fait de ne pas avoir chercher à monter en compétence n'est pas le résultat d'une volonté mais d'abord et avant tout parce qu'une marque l'a convaincu qu'ils n'auraient pas à devoir le faire.
Le drame, il commence là.
Je considère moi qu'on investi pas plusieurs milliers d'euro dans un outil hyper polyvalent pour ensuite ne pas investir du temps à apprendre à le maitriser.
Mais quand le vendeur vous a bien enfumé que c'est très facile à utiliser et que tout marche comme prévu, que l'apprentissage n'a pas besoin d'être poussé comme sur les solutions concurrentes, quand cela ne marche pas comme prévu (j'ai cliqué sur maj, et l'ordinateur plante !), je comprens que ce client se trouve bien démuni *et* légitime à penser, non pas que le produit est devenu obsolète artificiellement, mais que le vendeur lui a bourré le mou sur le "pas besoin d'être un expert".
Et le qualifier de périmé, d'inculte et autres noms d'oiseaux quand il ose le faire n'est vraiment pas glorieux, et malheureusement révélateur d'un certain état d'esprit qui règne de parfois ici.
