Pas si sûr... Regarde donc par là
Pour ma part, c'est avec UPS que je n'ai jamais eu de souci... Comme quoi.
Les soucis se situent, je dirai, de façon locale, et je pense que l'un comme l'autre se valent, après on a plus ou moins de la chance d'avoir des gens compétents près de chez soi... ou pas 
Personnellement, les gus de TNT ne savent visiblement pas lire sur une sonnette puisque j'ai eu droit à des "introuvable à l'adresse indiquée", ce qui est quand même fort avec une plaque professionnelle en bas de l'immeuble et le nom sur la sonnette... M'enfin, de ce point de vue là, les facteurs remplaçants du mois d'août sont terribles aussi 
Avec TNT j'ai résolu le problème, je vais chercher le matos au centre de livraison directement pour éviter de m'énerver... 