Sujet unique Aucun paquet n’a pu être installé

Bonjour,

Désolée si c'est un doublon.
J'ai voulu remettre mon Mac à l'état "sorti d'usine" comme je vais le donner à ma soeur. J'ai suivi ce "tutoriel": https://support.apple.com/fr-fr/HT201065
Sauf que j'ai effacé le disque dur, mais impossible de réinstaller Mac OS (je pense que le problème vient de là? je ne peux plus créer de session, rien, ça essaie de me l'installer mais ça rate à chaque fois). Je n'y connais rien, désolée..
Merci
 
Il va falloir que l'on sache quel est le modèle exact de ton Mac, un MacBook Air, un MacBook Pro, un iMac, etc. Sans cela impossible de t'orienter et surtout de savoir si c'est un vieux Mac livré avec 2 DVD ? Bon, le n° de série est gravé au laser au dos des modèles, sauf pour un iMac, c'est sous le pied. En allant ici... https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/ ...et en le tapant, tu auras un rappel qui nous intéresse aussi. ;)
 
C'est un MacBook Air de 2015, il est sous OS.10.11, il n'a pas de lecteur DVD.
Le numéro de série est: xxxxxxxxx

Note de la modération : n° de série récent, on le cache
 
adelents a dit:
C'est un MacBook Air de 2015, il est sous OS.10.11, il n'a pas de lecteur DVD.
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J'ai caché ton n° de série. Sinon, c'est bien un MacBook Air (13 pouces, début 2015). Alors, tu démarres en maintenant les touches shift+alt+cmd+R assez longuement jusqu'à voir un globe tournant, puis une fenêtre avec 4 outils. Est-ce le cas ? Si oui, si tu fais un clic sur Réinstaller macOS, quelle est la version qui est proposée, ce devrait OS X El Capitan ?
 
adelents a dit:
Oui, ça me propose OS X El Capitan
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Donc la version d'origine. Le plus rapide serait d'avoir à disposition un autre Mac et une clé USB 3.0 de 8 Go. Est-ce que tu as ça ? Par défaut, une tentative de réinstaller avec ton MBA risque de ne pas aboutir avec comme raison principale la faiblesse de ta connexion internet en Wi-Fi, car le fichier pèse 6,02 Go.

Si tu as un Mac et une clé USB, tu peux déjà télécharger OS X El Capitan, il y a un lien direct dans ma signature. La suite plus tard. ;)

Edit : ah oui, si ce MBA possède 8 Go de mémoire (j'en doute un peu), il pourrait très bien supporter macOS Mojave.
 
adelents a dit:
Merci, mais mon nouveau MacBook Air n'a pas de port USB et je n'ai pas encore l'adaptateur !! Il y a une autre solution?
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Tu as bien lu ma réponse, tu n'as pas d'autre Mac, que ton nouveau MBA ? Il n'y avait pas d'adaptateur USB-C => USB ?
 
adelents a dit:
Ça dit que l’installation est impossible et de contacter mon éditeur de logiciel!
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Je ne connais pas la qualité de ta bande passante, car un MBA ne peut se connecter sans adaptateur USB/USB-C que par le Wi-Fi. Tu redémarres en maintenant les touches shift+alt+cmd+R jusqu'à voir un globe tournant, puis l'affichage d'une fenêtre avec 4 outils. Dans la barre de menu en haut, tu fais un clic sur Utilitaires et tu sélectionnes le Terminal. Une fenêtre noire s'ouvrira, dans celle-ci tu taperas...
Bloc de code: 
date 0101120016
...en validant avec la touche Entrée. Cela changera la date au 1er janvier 2016 à 12h00 pour éviter un message d'erreur lors de la réinstallation. Tu quittes le Terminal avec la séquence de touches cmd+Q qui affichera de nouveau la fenêtre avec les 4 outils. Tu sélectionneras Utilitaire de disque et tu suis cette séquence...

Formatage04.jpg

1) tu sélectionnes la racine du disque dur et non pas ce qui est en-dessous
2) un clic sur Effacer affichera les informations suivantes
3) tu donnes un nom explicite comme Macintosh HD
4) tu sélectionnes Mac OS étendu (journalisé)
5) tu sélectionnes impérativement Table de partition GUID
6) un clic sur Effacer et tu patientes, ça ne durera pas longtemps

Tu quittes Utilitaire de disque avec la séquence de touches cmd+Q, dans la fenêtre des 4 outils tu sélectionnes Réinstaller OS X, tu sélectionnes le disque Macintosh HD et tu suis les étapes d'installation.
 
Merci beaucoup mais ça ne fonctionne pas: « aucun paquet n’a pu être installé. Contactez l’éditeur de logiciel pour obtenir de l’aide »
 
Bonjour adelents,
Si tu n’as pas d’adaptateur, puisqu’il faut trouver une solution avec ton seul Mac en défaut, peux tu démarrer avec
Option +Commande + R.
Catalina devrait t’être proposé. Cet OS n’est surement pas très adapté à ton ordinateur mais elle pourrait te permettre de retrouver une session normale. A partir de cette session, tu pourras confectionner une clé bootable de El Capitan.
Si tu veux tenter d’installer cet OS, il faut que ton disque soit en APFS, c’est à dire reformater le disque ou seulement le volume vers ce système de fichiers selon la procédure de Locke en sélectionnant APFS en lieu et place de MacOS étendu.
 
Bonjour, si tu disposes d’une clé de 8 Go, tu peux confectionner un support demarrable d’un OS antérieur. Il te permettra de réinstaller facilement en cas de problème ou de lenteurs.

Création d’un programme d’installation amorçable pour macOS - Assistance Apple (FR)

Vous pouvez installer le système d’exploitation du Mac en utilisant une clé USB ou un autre volume secondaire comme disque de démarrage. Ces instructions sont principalement destinées aux administrateurs système et autres utilisateurs expérimentés qui maîtrisent la saisie de commandes dans Terminal.
support.apple.com support.apple.com
 
Bonjour,

Je viens solliciter un peu d'aide car mon Mac s'éteint au milieu du chargement lorsqu'il s'allume. J'ai essayé de faire une réparation SOS du disque dur mais celle-ci échoue. Si on peut sauver mes données c'est un grand plus, sinon tant pis si on peut au moins réussir à le faire fonctionner de nouveau ça serait le top :)

Je ne me souviens absolument plus de mon système d'installation car j'ai du downgrader à un moment car les mises à jour étaient trop lourdes pour mon vieux Mac (il est de 2012), donc j'ai un peu tenté au pif j'avoue... J'ai un doute entre El Capitan et Yosemite.

J'ai vu passer le tuto sur d'autres sujet pour poster le tableau obtenu avec la console, je l'ai posté dans le message suivant :



Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +498.9 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 3B3514BF-DC30-423F-876B-A73585BD56FF
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

-bash-3.2#

Merci beaucoup
 
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour Maddie

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk2
  • qui affiche un tableau d'informations sur le volume Macintosh HD

Poste le retour.
 
Bonjour ! Voici le retour :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk2

   Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      APPLE HDD HTS547550A9E384
   Volume Name:              Macintosh HD

   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              613F4106-4A43-3810-BC35-20C47B136E17
   Disk / Partition UUID:    3B3514BF-DC30-423F-876B-A73585BD56FF

   Total Size:               498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        407.3 GB (407319670784 Bytes) (exactly 795546232 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          No

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  3B3514BF-DC30-423F-876B-A73585BD56FF
   LVF UUID:                 C3575A5A-81A0-4C68-99D3-21F0D471F109
   LVG UUID:                 25F948EF-09F4-4E20-9C87-01E0E7D63062
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

-bash-3.2#
 
Dernière édition par un modérateur:

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