Bonjour,
J'ai voulu télécharger un logiciel comme je le fais pleins de fois, or lorsque j'ai voulu ouvrir le fichier zip, cela m'a ouvert un fichier dmg et lorsque j'ai voulu l'ouvrir cela m'a demandé mon mot de passe trousseau alors que cela ne m'est jamais demandé, le problème c'est que comme je ne me rappel pas du tout du mot de passe. Je précise que j'ai réinitialisé mon macbook pro 2013, il est donc comme "tout neuf" du point de vue mémoire disque etc.
J'ai voulu réinitialiser mon mot de passe mais impossible sans l'ancien, je suis vraiment perdue. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît.
Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.
J'ai voulu télécharger un logiciel comme je le fais pleins de fois, or lorsque j'ai voulu ouvrir le fichier zip, cela m'a ouvert un fichier dmg et lorsque j'ai voulu l'ouvrir cela m'a demandé mon mot de passe trousseau alors que cela ne m'est jamais demandé, le problème c'est que comme je ne me rappel pas du tout du mot de passe. Je précise que j'ai réinitialisé mon macbook pro 2013, il est donc comme "tout neuf" du point de vue mémoire disque etc.
J'ai voulu réinitialiser mon mot de passe mais impossible sans l'ancien, je suis vraiment perdue. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît.
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