iOS 12 Bouton touch id

[Koceila]

bonsoir,
Voilà d’un coup mon Touch ID ne marche plus j’ai suivi les démarches j’ai éteint mon iphone the le rallumant j’ai eu un message : « vous ne pouvez pas utiliser touch id sur cet iphone » je ne comprends pas ce qui se passe pourriez vous m’aider simplement vous plaît j’ai un iPhone 5s sur iOS 12

 

[djee99]

Bonjour, à t’il été démonté ? Est-ce arrivé d’un coup sans choc ni démontage ?

 

[Koceila]

Bonjour, à t’il été démonté ? Est-ce arrivé d’un coup sans choc ni démontage ?

Mon téléphone tombe des fois mais cela fait plus d’une semaine qu’il na pas eu de choc... c’est depuis qu’en jai installé un verre trempé moi même qu’il fait sa mais même en le retirant ça continue

 

[Koceila]

Et quand je redémarre mon iphone, j’ai un message « impossible d’ajouter un Touch ID sur cet iPhone ».
De plus, mon bouton beug c’est à dire que le double bouton pour enlever les applis en arrière plan marche pas très bien,même pour faire le code il faut appuyer sur m’en bouton donc je me retrouve avec a galere juste pouur faire le code

 

[Koceila]

Up j’ai vraiment besoin d’aide