iOS 13 bug caméra après mise à jour 13.4.1

[Sabzsab]

salut à tous, ma fille vient de faire le mise à jour 13.4.1, et depuis, certaines de ses applis buggusent et: TikTok, Instagram et snapchat: des problèmes avec la camera qui ne répond pas. Quelqu’un a t’il eu le meme souci ou connaît il la solution?
Merci de votre aide!

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour,

Pouvez vous nous renseigner sur votre matériel ?

 

[Sabzsab]

Bonjour,

Pouvez vous nous renseigner sur votre matériel ?

Oui, elle a un iPhone 7.En fait, c’est vraiment avec la camera que ca plante: face Time ne fonctionne pas non plus.

 

[Membre supprimé 1099458]

Avez vous tenté de restaurer cet iPhone?

 

[Sabzsab]

Avez vous tenté de restaurer cet iPhone?

Je tente. Je fais la sauvegarde et je m’y colle.

 

[Sabzsab]

Je tente. Je fais la sauvegarde et je m’y colle.
[/QUOTE
On a réinitialisé mais ça ne fonctionne toujours pas. FaceTime ne marche pas non plus. Tout ce qui est lié à la caméra. Pourtant dans Lnapareil photo, elle fonctionne...

 

[Membre supprimé 1099458]

Avec l'application native de l'iPhone , pas de soucis ?

 

[Sabzsab]

Avec l'application native de l'iPhone , pas de soucis ?

Non aucun

 

[Membre supprimé 1099458]

C'est peut etre un soucis des applications !
Avez vous essayé de les supprimer et de les réinstaller une a une et tester ?

 

[Sabzsab]

Oui, échec.....

 

[Miaa_aax]

Oui j ai le même probleme, je sais plus quoi faire, j ai un ip 7+, vous avez trouvez la solution???

 

[Sabzsab]

Oui j ai le même probleme, je sais plus quoi faire, j ai un ip 7+, vous avez trouvez la solution???

Non, toujours pas. Apple nous a fait reinitialiser complètement le telephone, on a toujours le meme problème. On a contacté le SAV du vendeur.

 

[Miaa_aax]

J ai réinitialisé mais ça ne Marche pas aussi, j ai besoin pourtant, du coup si vous avez la solution SVP dites le moi

 

[Miaa_aax]

Alorss svp? J ai fait la nouvelle mise à jour ios13.5 mais ça marche toujours pas

 

[Fleur_wy]

Bonjour,
J’ai le même souci! Snapchat ne s’ouvre plus et les caméras beugent sur Instagram et tik tok...
je sais pas quoi faire

 

[Fleur_wy]

Quelqu’un a trouvé une solution svp ? J’ai telechargé iOS 13.6 mais rien ne change ..

 

[LaJague]

Et l’appli de base appareil photo fonctionne ?
Si oui c’est seulement prb soft et il faut restaurer

 

[Fleur_wy]

La caméra frontale dans l’appareil photo de l’iPhone fonctionne très bien.
J’ai tout essayé: restaurer plusieurs fois, mettre iOS 14 bêta puis je suis revenue iOS 13.6... pas d’amélioration. Ce souci concerne pas mal d’iPhone 7 et 7plus. Le mieux est juste d’attendre la version commerciale iOS 14 qui sort en septembre et si ça ne marche pas .. ben faut changer de teléphone je pense.