Bug

[Vincent5635]

Bonjour, cette page s'est affichée sur mon écran d'ordinateur d'un coup d'un seul, me forçant à redémarrer mon macbook pro... pourtant seul msn, itunes, pages et safari tournaient... Quelqu'un sait d'où peut venir le souci ? Merci

 

[tombom]

cela s'appelle un kernel panic !...

voir ici pour mieux comprendre : http://www.osxfacile.com/kernel.html


tu as du avoir un rapport ensuite...
poste le pour que des membres calé te disent d'ou cela vient...

edit : message d'en dessous plus concis

 

[pascalformac]

banal kernel panic qui peut avoir plusieurs causes , de très benines et vite réparables à plus serieuses
de mineures ( une appli , un conflit) à materiel mineur ( une barrette de memoire faiblarde) à plus grave ( materiel Apple)

pour ca on analyse le rapport de kernel panic ( panic.log qui s'ouvre dans la console , ou visible directement dans les historiques dans la console)

entre autre regarder les lignes dependencies dependency qui nomment les coupables
topo là
http://www.osxfacile.com/kernel.html

dans la console aller dans historiques
et dans /library/logs
( pas ~/library (qui est la biblio session; l'autre celle de l'OS )
et là il y a le texte du panic.log

(edit c'est le même lien qu'au dessus)

 

[Vincent5635]

Merci de vos infos... voici le rapport (si cela permet de déterminer ce qui est arrivé) et merci encore :

Interval Since Last Panic Report: 13500 sec
Panics Since Last Report: 1
Anonymous UUID: 118C578E-6928-49D2-BEA1-08D8E9CC6CE7

Mon May 17 16:55:29 2010
panic(cpu 0 caller 0x4a1b4a): "m_free: freeing an already freed mbuf"@/SourceCache/xnu/xnu-1504.3.12/bsd/kern/uipc_mbuf.c:2887
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x58363c08 : 0x21b449 (0x5ce420 0x58363c3c 0x2238a5 0x0)
0x58363c58 : 0x4a1b4a (0x5c5094 0x54587d00 0x0 0x1000000)
0x58363c98 : 0x4a1e6b (0x543d3e00 0x9769ac0 0x58363dc8 0x352402)
0x58363cb8 : 0x6c52e7d8 (0x543d3e00 0x1c 0x58363d58 0x6c52e194)
0x58363cf8 : 0x6c52e351 (0x11a6f900 0x11a6f934 0x8f750f0 0x11a6f900)
0x58363d18 : 0x4fae8c (0x11a6f900 0x0 0x1 0x0)
0x58363d38 : 0x4faea7 (0x11a6f900 0x0 0x8 0x0)
0x58363d58 : 0x6c52d0ab (0x11a6f900 0x302 0x301 0x4b0553)
0x58363d78 : 0x4c30ff (0x9781e60 0x11a6f900 0x58363dc8 0x4b0553)
0x58363da8 : 0x4c333e (0x114ed848 0x0 0x58363de8 0x4aac62)
0x58363db8 : 0x4aac62 (0x114ed848 0x879d000 0x58363de8 0x357f1c)
0x58363de8 : 0x4aadf2 (0x114ed848 0x0 0x0 0x0)
0x58363e08 : 0x4ac9d3 (0x114ed848 0x9 0x0 0x354d12)
0x58363e68 : 0x4aca1f (0x114ed848 0x1 0x10 0x0)
0x58363e88 : 0x468c2e (0x114ed848 0x58363ed8 0x8 0x34)
0x58363ef8 : 0x46a9df (0x87b5b80 0x11c8d040 0x879d000 0x4aa4f9)
0x58363f38 : 0x46aab0 (0x0 0xd 0x58363f5c 0x1)
0x58363f78 : 0x4ec84e (0x879d000 0x809ba20 0x809ba64 0x5803)
0x58363fc8 : 0x29eef8 (0x7edb7a0 0x0 0x10 0x9b38b04)
Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.intego.iokit.VBX6NKE(1)@0x6c52b000->0x6c530fff
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.9)@0xd12000

BSD process name corresponding to current thread: WebKitPluginHost

Mac OS version:
10D578

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.3.0: Fri Feb 26 11:58:09 PST 2010; root:xnu-1504.3.12~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro5,5 (Mac-F2268AC8)

System uptime in nanoseconds: 12120384470668
unloaded kexts:
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 2.0 (addr 0x104b000, size 0x12288) - last unloaded 151487754966
loaded kexts:
com.intego.iokit.VirusBarrierX6Service 10.6.3 - last loaded 41081464944
com.intego.iokit.VBX6NKE 1
com.intego.iokit.BehavioralKext 1
com.intego.kext.VirusBarrier.AppBarrierKPI 10.6.3
com.targus.driver.EventDriver 2.1.0f2
com.intego.kext.VirusBarrierKPI 10.6.3
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.3d0
com.apple.driver.AGPM 100.10.21
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 1.2.0
com.apple.driver.AppleHDA 1.8.4fc3
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.3.2
com.apple.kext.AppleSMCLMU 1.5.0d1
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.0d4
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 1.8.4fc3
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.2
com.apple.driver.AppleIntelPenrynProfile 17
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.1.1d0
com.apple.driver.AppleLPC 1.4.11
com.apple.driver.AppleBacklight 170.0.16
com.apple.GeForce 6.1.0
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 1.8.1b1
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 1.8.1b1
com.apple.driver.AppleIRController 303
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 2.5.3
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.2
com.apple.BootCache 31
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.6.1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 160.0.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.5.7
com.apple.driver.AirPortBrcm43xx 422.91.27
com.apple.driver.AppleUSBHub 3.9.6
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.1.1
com.apple.nvenet 1.0.73
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 3.9.6
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.3.0
com.apple.driver.AppleRTC 1.3.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.5
com.apple.driver.AppleUSBOHCI 3.9.6
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3.2
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.5
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3.2
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 104.3.0
com.apple.security.sandbox 0
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.1.11
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 104.3.0
com.apple.driver.DspFuncLib 1.8.4fc3
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.8d0
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.iokit.IOSurface 74.0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.3.1f4
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.7.6fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleHDAController 1.8.4fc3
com.apple.iokit.IOHDAFamily 1.8.4fc3
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 41
com.apple.driver.AppleSMC 3.0.1d2
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.1.1d0
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.8d0
com.apple.nvidia.nv50hal 6.1.0
com.apple.NVDAResman 6.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 204.12.1
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 3.9.6
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 2.3.1f4
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.3.1f4
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.3.1f4
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 2.6.2
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.6.1
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.2
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 3.9.6
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.9.0
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 1.2.3
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.2
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.2.6
com.apple.iokit.IO80211Family 310.6
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 3.9.6
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.3
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.9
com.apple.driver.NVSMU 2.2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.3.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 3.9.6
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.2
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.driver.DiskImages 283
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3.2
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0
System Profile:
Model: MacBookPro5,5, BootROM MBP55.00AC.B03, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 2.26 GHz, 4 GB, SMC 1.47f2
Graphics: NVIDIA GeForce 9400M, NVIDIA GeForce 9400M, PCI, 256 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x8D), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.10.91.27)
Bluetooth: Version 2.3.1f4, 2 service, 2 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Serial ATA Device: FUJITSU MJA2320BH FFS G1, 298,09 GB
Serial ATA Device: HL-DT-ST DVDRW GS23N
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8507, 0x24400000
USB Device: USB2.0 Hub, 0x05e3 (Genesys Logic, Inc.), 0x0608, 0x26200000
USB Device: Targus Wireless Mouse for Mac (AMW43), 0x1048 (Targus Group International), 0x03e9, 0x26210000
USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8403, 0x26500000
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, 0x05ac (Apple Inc.), 0x0237, 0x04600000
USB Device: IR Receiver, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8242, 0x04500000
USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0x06100000
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8213, 0x06110000

 

[tombom]

je veux pas dire de betise mais
"BSD process name corresponding to current thread: WebKitPluginHost" ca evoque il me semble le navigateur... donc pas forcement grave
mais a confirmer

 

[Moonwalker]

C'est VirusBarrierX6 qui a foutu sa merde. En relation avec un problème réseau.

 

[Vincent5635]

Merci à vous deux pour vos précisions. Est-ce grave ou pas ? dois-je désinstaller virusbarrier ? Merci encore...

 

[pascalformac]

si tu desinstalles , ne fais pas la bourde de jeter l'appli
passer par la procédure indiquée par intego et aucune autre

 

[Moonwalker]

D'ici c'est difficile à dire.

Une situation à un moment donné a fait planter la machine.

T'es branché à quoi et comment ?

 

[bompi]

Tu pourrais aussi vérifier sur le site d'Intego qu'ils n'ont pas une mise à jour (et voir la liste des bugs qu'elle résout).

 

[Vincent5635]

Bonsoir et encore merci de vos réponses. Moonwalker, je ne sais pas à quoi vous faites allusion quand vous parlez de comment je suis branché... je suis connecté par ethernet à une freebox... mais je ne suis pas sur que cela soit la réponse attendue... Je viens d'envoyer un mail à Intego... Je profite de voir des gens de compétence pour vous demander comment avez vous appris toutes ces infos sur mac. Je me débrouille avec mon ordi, je gère les ordinateurs de mes parents, de ma soeur, de ma copine, je dépanne les voisins, mais voilà je ne m'y connais pas plus. Comment peut-on se former un peu plus... Merci

 

[r e m y]

Tu devrais envoyer le panic.log à Intego
(Tu ouvres VirusBarrier, puis Menu Fichiers, A propos de VirusBarrier, et là tu as un lien pour envoyer un eMail au support technique d'Intego)

 

[pascalformac]

Bonsoir et encore merci de vos réponses. Moonwalker, je ne sais pas à quoi vous faites allusion quand vous parlez de comment je suis branché... je suis connecté par ethernet à une freebox... mais je ne suis pas sur que cela soit la réponse attendue... Je viens d'envoyer un mail à Intego... Je profite de voir des gens de compétence pour vous demander comment avez vous appris toutes ces infos sur mac. Je me débrouille avec mon ordi, je gère les ordinateurs de mes parents, de ma soeur, de ma copine, je dépanne les voisins, mais voilà je ne m'y connais pas plus. Comment peut-on se former un peu plus... Merci

comme ce n'est pas inné ( mais il semble que des scientifiques aient pisté un gène Apple)
une seule solution
coucher avec un ingenieur ou une ingenieure Apple et lui piquer toute sa doc en mode " Mata Hari"


( bien entendu je plaisante , c'est comme avec n'importe quel domaine , la pratique et acquisition de connaissances, lectures , et par exemple fréquenter des forums ou sites mac ca aide)

 

[Vincent5635]

Oh non pas Mata Hari, j'ai déjà du faire ça pour avoir mon diplome de fac.... pufff Merci des conseils... Fichier envoyé à Intego... j'attends leur réponse !

 

[bompi]

Finalement, le mieux, pour apprendre, est de :
- chercher à régler les problèmes des autres ;
- chercher à régler tout seul ses problèmes : cela force à chercher ici et là, fouiller dans les forums, utiliser les moteurs de recherche, tester de nouvelles pratiques (gasp ! le Terminal ) etc.

Mais, de toute façon, ce qu'il faut, c'est du temps.