Bonjour,
J'ai eu le même problème dès le déballage de mon MacBook Pro, j'ai appelé Apple Care le technicien m'a fait faire cette manip' qui a très bien marchée pour résoudre ce problème:
- Il faut débrancher le MacBook si il est alimenté par le secteur
- Ensuite enlever la batterie
- Enfin, appuyer pendant 6 secondes sur le bouton de démarrage, ce qui réinitialise l'alimentation
Une fois la batterie reconnectée, la caméra était enfin reconnue.
En espérant avoir aidé
P.