iPhone 7 Changement iPhone 7

[Areknor]

Coucou la communauté,

Voilà, j'ai un iPhone 7 noir mat depuis la sortie en 128go, je l'ai précommandé via mon opérateur Orange. Comme de nombreux modèle, j'ai ce fameux bruit à l'arrière de l'appareil, et lorsque je filme avec le bruit s'entend.
J'ai cru comprendre qu'Apple est au courant du problème et propose en AS un remplacement par un autre produit neuf.

De mon côte, j'hésite fortement à revendre mon 7 pour passer sur le modèle Plus. Du coup je me pose une question. Si je vais en Apple Store pour faire changer mon iPhone, pensez-vous qu'il est possible de demander un changement par une version Plus en rajoutant bien entendu les euros manquants en magasin ?

Merci d'avance de vos réponse

 

[Hellow]

À mon avis c'est pas possible ^^
Le délai de rétraction est passé ?

 

[Areknor]

Il me semble que ça se termine demain. Avec Orange c'est 14 jours je crois mais pas sur..

 

[Hellow]

Chez Orange ca monte à 21 jours il me semble..

 

[Areknor]

Oui je viens de voir si le site, 21 jours à la date de la commande. Sachant que j'ai précommandé le 9 au matin..

 

[Hellow]

Demain, ça sera effectivement trop tard, à ta place j'hésiterais pas à engager la procédure de rétraction ^^

 

[drs]

A ma connaissance, la retraction commence à courrir au jour de la livraison, et pas au jour de la commande.

 

[Hellow]

Les 14 jours légaux sont effectivement à compter de la livraison [emoji6]
Et le délai de rétraction Orange c'est à partir de la commande ^^

 

[drs]

Bah oui, tu as raison, j'avais pas relevé ce détail.
C'est un peu limite quand même, car s'ils mettent 3 semaines à l'envoyer, tu ne peux plus user de ton délai pour le renvoyer s'il ne te plait pas.

[edit] Je me réponds à moi-même :
Je pense qu'il y a moyen, dans ce cas, de faire jouer quand même le délai de rétractation : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
La loi stipule bien 14 jours à réception

 

[joshua95]

Salut tout le monde j'ai un problème sur mon iPhone 7 128Go j'ai le bruit à l'arrière quand je colle mon oreille derrière ! Et quand j'enregistre la vidéo y a le bruit d'enregistré aussi... En Apple Store c'est un échange ?