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clavier endommagé

Discussion dans 'Mac portables' créé par Agrippa II, 6 Août 2008.

Modérateurs: macinside, Sly54
  1. Agrippa II

    Agrippa II Membre émérite

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    Bonjour à tous,
    Voilà j'ai eu un soucis sur le clavier de mon MacBook acheté en octobre 2007, donc encore sous garantie.
    La touche "page sup" du clavier s'est sauvée. L'un des deux petits éléments est cassé qui la tient est cassé.
    Puis-je demander un changement de la pièce ou du clavier dans le cadre de ma garantie?
    Merci de vos réponses.
    Nicolas:zen:
     
  2. Flibust007

    Flibust007 Membre d’élite
    Club MacG

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    pour moi, oui, à moins qu'il apparaisse que tu as été sauvage ...
     
  3. Agrippa II

    Agrippa II Membre émérite

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    Ben non justement j'en prends du soin.....
    MAis je vois pas trop comment faire.
     
  4. Anonyme

    Anonyme Invité

    Tu peux toujours essayer. Je crains qu'Apple te renvoie le clavier croyant que c'est de ta faute.
    Le changement de clavier hors garantie coutant dans les 200€, il ne te reste plus qu'a croisé les doigts.
     
  5. Agrippa II

    Agrippa II Membre émérite

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    D'accord merci, mais quel numéro puis-je composer? Car je suis encore sous garantie (mais les 90 jours sont dépassés), mais je n'ai pas encore pris l'AppleCare.
    Je suis un peu perdu.
    Merci de vos lumières.
     
  6. Anonyme

    Anonyme Invité

  7. Agrippa II

    Agrippa II Membre émérite

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    A ton avis je peux tenter de les joindre? Encore une question (désolé je suis casse pieds) puis-je avoir le "renseignement" sans rien avoir à payer (de suite je veux dire).?
     
  8. Anonyme

    Anonyme Invité

    Ça c'est vrai :D (je rigole).
    Bien sûr. Pourquoi ce ne serait pas possible ?
    Quel renseignement veux-tu avoir ?
     
  9. Agrippa II

    Agrippa II Membre émérite

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    Bon j'ai eu apple, ils ouvrent un dossier. Je dois déposer sous 30 jours mon MacBook à l'Apple Center de Dijon. D'après la personne d'Apple le clavier sera changé sans frais du fait que je suis toujours sous garantie.
    Merci pour tous ces renseignements.:zen::zen:
    Nicolas
     
  10. jereko1982

    jereko1982 Nouveau membre

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    pour moi ossi oui
     
Modérateurs: macinside, Sly54
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