Comptes .mac à l'essai... Ils nous effacent après .

[FredStrasbourg]

Salut à tous.
J'ai fait acheter à mes cousins/cousines deux macs minis, dont, anciens PC-istes, ils sont extrêmement satisfaits.
En bon cousin que je suis, je leur ai parametré iChat pour que l'on puisse se voir (on habite à 600 bornes...C'est sympa l'iSight...). À cet effet, je leur ai créé un compte .mac pour utiliser iChat (je sais, ca marche aussi avec AIM, mais bon...), qui leur est gratuit pendant 60 jours. On m'avait dit ça et là qu'après cette période d'essai, en cas de non renouvellement, l'adresse .mac était conservée par Apple pour permettre de continuer à utiliser iChat. Le problème, c'est que depuis une semaine (ils ont leur compte de puis 6 mois environ...), l'un et l'autre n'ont plus accès à leur compte ichat, le mac demandant sans cesse un mot de passe qu'ils se sont bien sûr empressés de taper, sans aucun succès.
Bien entendu, sur le site mac.com, aucune info à ce sujet.

Ma question est la suivante : ce type de coupure vous est-il déjà arrivé ? Si oui, y'a-t-il un moyen de réactiver ce compte (hors paiement, bien-sûr !), au moins pour utiliser iChat.

J'ai bien sûr effectué une réparation en règle des autorisations, vous pensez bien...

Merci d'avance...

 

[Gwen]

Normalement, ils devraient encore pouvoirs se servir de leurs identifiant même si le compte n'est plus actif.

 

[FredStrasbourg]

Je sais, mais visiblement, ce n'est plus le cas ! iChat leur demande sans cesse leur mot de passe qu'ils entrent correctement, mais sans succès...

 

[Invité]

C'est bizarre cette histoire, mon compte .mac est supprimé depuis qu'Apple le fait payer. Mais mon identifiant du départ [email protected] fonctionne toujours, que ce soit pour acheter des trucs sur ITunes, pour IChat ou pour accéder à certaines fonctionnalités dans le support d'Apple.

 

[jo_6466]

C'est bizarre cette histoire, mon compte .mac est supprimé depuis qu'Apple le fait payer. Mais mon identifiant du départ [email protected] fonctionne toujours, que ce soit pour acheter des trucs sur ITunes, pour IChat ou pour accéder à certaines fonctionnalités dans le support d'Apple.

je confirme mon identifiant mac est toujours actif

 

[r e m y]

Je sais, mais visiblement, ce n'est plus le cas ! iChat leur demande sans cesse leur mot de passe qu'ils entrent correctement, mais sans succès...

et c'est bien le mot de passe associé à leur identifiant @mac.com qui leur est demandé? Ou bien est-ce le mot de passe administrateur de leur session MacOs X???

 

[FredStrasbourg]

C'est bien leur mot de passe qu'ils j'avais entré à l'époque de leur création de compte .mac, pas leur mot de passe admin...