Connexion compte Hotmail impossible

[audemartinoli]

Bonjour,

Une amie n'arrive pas à se connecter à son compte hotmail sur son app mac.

J'ai vérifié et la double authentification est désactivée dans les paramètres de sécurité de outlook.

Que faire de plus ?

Elle a déjà essayé de remplir les champs serveur réception et serveur envoi avec "imap" mais ça ne fonctionne pas.

Merci d'avance.

 

[Locke]

Même pas depuis cette page... https://outlook.live.com/owa/ ... ?

 

[audemartinoli]

Même pas depuis cette page... https://outlook.live.com/owa/ ... ?

cette page me renvoie vers la boite mail

 

[Locke]

cette page me renvoie vers la boite mail

Justement, elle ne passe pas par Outlook, car pour moi...

Une amie n'arrive pas à se connecter à son compte hotmail sur son app mac.

...c'est depuis l'application Outlook que le problème se pose ?

 

[audemartinoli]

Justement, elle ne passe pas par Outlook, car pour moi...

...c'est depuis l'application Outlook que le problème se pose ?

non l'application Mail de Mac

 

[Locke]

non l'application Mail de Mac

On y arrive, mais je n'ai pas de solution, je ne peux pas tester, car je n'ai pas de compte hotmail.

 

[Membre supprimé 1129907]

Compte hotmail ou outlook c’est pareil. Quel type de compte a-t-elle choisi ?

Soit elle choisi compte Exchange/Outlook, soit elle choisi un compte imap et ce doit être ces paramètres:
IMAP / imap-mail.outlook.com / 993 / TLS
SMTP / smtp-mail.outlook.com / 587 / STARTTLS