Crash de Mail, Apple Store, Safari dans Yosemite

[simbad88]

Bonjour,

j'utilise Yosemite 10.10.2 et dès que je veux aller dans Safari un message d'erreur m'indique:
"Safari a quitté de manière imprévue lors de l’utilisation du module WebCore."

Il en est de même pour Mail et Apple Store. Même message d'erreur...

Pourriez vous s'il vous plaît m'indiquer la démarche à suivre si quelqu'un a déjà eu ce problème?

Merci par avance!!!

 

[Mobyduck]

Bonjour,

As-tu testé sur une autre session voir si le problème y est également présent ? En redémarrant en mode sans échec comment se comportent Safari & Co. ?

Je veux pas être pessimiste, mais après avoir fureté un peu (par exemple ici et là), en gros la solution passerait par une réinstallation. La mise à jour combo aurait pu être une alternative, malheureusement il est impossible de l’appliquer sur autre chose que 10.10.0.

 

[simbad88]

Merci pour ta réponse.
Sur une session invité, même problème.
En mode sans échec en revanche tout fonctionne... Plutôt bon signe non?

En cas de réinstallation, vais-je aussi perdre mes logiciels ou simplement tous mes fichiers?

 

[pascalformac]

En mode sans échec en revanche tout fonctionne... Plutôt bon signe non?

En cas de réinstallation, vais-je aussi perdre mes logiciels ou simplement tous mes fichiers?

ca depend comment tu reinstalles !

via CMD R ca ne change QUE l'OS sans toucher le reste

il est néanmoins prudent d'avoir une sauvegarde
de toutes façons on fait des sauvegardes, souvent ou mieux en permanence ( Time machine fait sa ronde et sauvegarde toutes les heures)

et par ailleurs il est peut etre prématuré de songer à reinstall

faire les usuels
verification reparation des permissions ET du disque

 

[simbad88]

merci pascalformac
Comment je peux faire pour verifier et reparer les permissions et le disque?

 

[Mobyduck]

Merci pour ta réponse.
Sur une session invité, même problème.
En mode sans échec en revanche tout fonctionne... Plutôt bon signe non?

Bah, ça signifie que quelque chose provoque un conflit dans le système. Avant que Safari & Co. déraillent, as-tu installé des trucs particuliers ?

merci pascalformac
Comment je peux faire pour verifier et reparer les permissions et le disque?

Applications >> Utilitaires >> Utilitaire de disque

 

[simbad88]

Nan j'ai rien installé avant le problème...

Je vais faire un tour sur l'utilitaire de disque...

 

[simbad88]

Après verif des permissions et réparation tout est à nouveau ok
Merci!

 

[subsole]

Bonjour :
Tente une MàJ combo Yosemite 10.10.2 maintenant elle peut s'appliquer à tous les 10.10.x.

 

[pascalformac]

allez en rappel , la marche à suivre en cas de couac

mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche


mesures concernant une fonction ou application


*tester sur une autre session
verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- une session2
( session1 fermée c'est mieux)
Tester sur un vrai compte 2, compte invité si c'est très ponctuel
Au besoin créer un vrai compte test ( preferences systeme/ comptes) et le garder car ca reservira toujours, pour tests ou examen des differences de fichiers
Si ca marche sur session2 , le souci est local ( session1)
et il faudra réparer la session1

si ca ne marche pas bien sur session2 , le souci est un niveau plus haut ( application, OS ou matériel) et on passe aux mesures globales


mesures globales

*réparation des permissions

* verification réparation du volume

*Avoir son OS à jour

* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelles que soient les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour

*Autres
-reset pram
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR
-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)
pour macintel
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR
- démarrage sans extensions
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=fr_FR

 

[Mobyduck]

Après verif des permissions et réparation tout est à nouveau ok
Merci!

Content que tout soit rentré dans l'ordre.

Bonjour :
Tente une MàJ combo Yosemite 10.10.2 maintenant elle peut s'appliquer à tous les 10.10.x.

Vraiment ? C'est bon à savoir ça. Merci. ^_^

 

[subsole]

Content que tout soit rentré dans l'ordre.
Vraiment ? C'est bon à savoir ça. Merci. ^_^

Désolé.

Deux trucs problématiques (entre autres) avec le nouveau forum :
- On peut éditer un message dans un fil sans que celui-ci n'indique qu'il a été édité.
- De temps à autres, je ne visualise pas le/les derniers messages.
Ce qui à pour conséquence une réponse inappropriée ou/et inutile. :banghead::bag:

 

[Mobyduck]

Désolé.

Deux trucs problématiques (entre autres) avec le nouveau forum :
- On peut éditer un message dans un fil sans que celui-ci n'indique qu'il a été édité.
- De temps à autres, je ne visualise pas le/les derniers messages.
Ce qui à pour conséquence une réponse inappropriée ou/et inutile. :banghead::bag:

Ne le soit pas, ton message est utile. Désormais nous savons que peu importe la version de Yosemite (10.10.0 / 1 / 2) la dernière MàJ combo peut y être appliquée sans distinction. Et ça c'est bien.