MacBook Crash repetitif macbook air

[fred21]

Bonjour à tous,

Je vous contacte car j'ai depuis quelques jours des crash de mon macbook à répetition. J'ai fouiné un peu sur le net mais je n'arrive pas à trouver la cause de mon problème, du coup, je viens sur ce site en espérant trouver la root cause de mes crash.

Je vous copie ci dessous les logs de la console au moment d'un des derniers crash (que je n'arrive vraiment pas à comprendre). A noter qu'après un crash, je n'arrive plus à relancer mon mac et que même la charge ne fonctionne plus pendant un délai de quelques minutes, ... puis la charge revient et le mac peut redémarrer.

En espérant sincèrement que quelqu'un pourra m'aider, je suis bien coincé là.

Process: systemstats [1830]
Path: /usr/sbin/systemstats
Identifier: systemstats
Version: 469.60.1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [1]
Responsible: systemstats [1830]
User ID: 0

Date/Time: 2022-04-25 09:08:24.665 +0200
OS Version: macOS 11.2.2 (20D80)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 77DA0878-59BF-E856-1017-82B01839A617

Sleep/Wake UUID: 7923D0CA-9BC0-4474-956B-BD13B909EE18

Time Awake Since Boot: 4000 seconds
Time Since Wake: 73 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_INSTRUCTION (SIGILL)
Exception Codes: 0x0000000000000001, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Illegal instruction: 4
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0x4
Terminating Process: exc handler [1830]

Application Specific Information:
dyld3 mode

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202cad87 tiny_malloc_from_free_list.cold.4 + 0
1 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202ab509 tiny_malloc_from_free_list + 1812
2 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202aa876 tiny_malloc_should_clear + 233
3 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202a9793 szone_malloc_should_clear + 66
4 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202c2eb7 _malloc_zone_calloc + 59
5 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff20557f62 -[__NSSetM addObject:] + 262
6 systemstats 0x0000000103c2f616 0x103b99000 + 615958
7 systemstats 0x0000000103c09e73 0x103b99000 + 462451
8 systemstats 0x0000000103c24173 0x103b99000 + 569715
9 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff2056eb87 NSARRAY_IS_CALLING_OUT_TO_A_BLOCK + 7
10 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff2056ea04 -[__NSArrayM enumerateObjectsWithOptions:usingBlock:] + 224
11 systemstats 0x0000000103c23476 0x103b99000 + 566390
12 systemstats 0x0000000103bab7a2 0x103b99000 + 75682
13 libdyld.dylib 0x00007fff2049d621 start + 1

Thread 1:: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff204500ae madvise + 10
1 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202b294a mvm_madvise_free + 87
2 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202b5da5 small_free_scan_madvise_free + 428
3 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202bd5be small_madvise_pressure_relief + 777
4 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202bbd7e szone_pressure_relief + 92
5 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202c33e1 malloc_zone_pressure_relief + 201
6 libsystem_malloc.dylib 0x00007fff202b5f77 malloc_memory_event_handler + 23
7 libdispatch.dylib 0x00007fff202d77c7 _dispatch_client_callout + 8
8 libdispatch.dylib 0x00007fff202da195 _dispatch_continuation_pop + 423
9 libdispatch.dylib 0x00007fff202ea550 _dispatch_source_invoke + 2079
10 libdispatch.dylib 0x00007fff202dd4a7 _dispatch_lane_serial_drain + 263
11 libdispatch.dylib 0x00007fff202e73db _dispatch_kevent_worker_thread + 997
12 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff2047f4e1 _pthread_wqthread + 386
13 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff2047e467 start_wqthread + 15

Thread 2:
0 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff2047e458 start_wqthread + 0

Thread 3:
0 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff2047e458 start_wqthread + 0

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
rax: 0x000000000000da07 rbx: 0x0000000000000002 rcx: 0x0000000000000001 rdx: 0x00007fe5b2500000
rdi: 0x000000000000c856 rsi: 0x000000000000c857 rbp: 0x00007ffeec065e00 rsp: 0x00007ffeec065dc8
r8: 0x0000000000000002 r9: 0x00007fe5b25ddb80 r10: 0x00007fff884dd2a0 r11: 0x00007fff20557e5c
r12: 0x0000000000000002 r13: 0x00007fe5b25de0f0 r14: 0x0000000000000002 r15: 0x0000000103d28800
rip: 0x00007fff202cad87 rfl: 0x0000000000010206 cr2: 0x00007fe5b4007fa4

Logical CPU: 3
Error Code: 0x00000000
Trap Number: 6

Thread 0 instruction stream:
90 90 90 90 90 90 55 48-89 e5 48 8d 35 3e 43 00 ......UH..H.5>C.
00 6a 03 5f 31 c0 e8 ef-e6 fe ff 48 8d 05 cb 48 .j._1......H...H
7f 68 8b 00 48 8d 0d 6b-43 00 00 48 89 0d af e2 .h..H..kC..H....
80 68 48 89 05 d8 e2 80-68 0f 0b 0f 0b 66 2e 0f .hH.....h....f..
1f 84 00 00 00 00 00 66-90 90 90 90 90 90 90 90 .......f........
90 90 90 90 90 90 0f 0b-0f 0b 0f 0b 0f 0b 0f 0b ................
[0f]0b 0f 1f 80 00 00 00-00 ff 25 5a ef ea 5f ff ..........%Z.._. <==
25 5c ef ea 5f ff 25 5e-ef ea 5f ff 25 60 ef ea %\...%^...%`..
5f ff 25 62 ef ea 5f ff-25 64 ef ea 5f ff 25 66 .%b...%d.._.%f
ef ea 5f ff 25 68 ef ea-5f ff 25 6a ef ea 5f ff ...%h...%j.._.
25 6c ef ea 5f ff 25 6e-ef ea 5f ff 25 70 ef ea %l...%n...%p..
5f ff 25 72 ef ea 5f ff-25 74 ef ea 5f ff 25 76 .%r...%t.._.%v

Thread 0 last branch register state not available.

External Modification Summary:
Calls made by other processes targeting this process:
task_for_pid: 7
thread_create: 0
thread_set_state: 0
Calls made by this process:
task_for_pid: 0
thread_create: 0
thread_set_state: 0
Calls made by all processes on this machine:
task_for_pid: 216801
thread_create: 0
thread_set_state: 0

VM Region Summary:
ReadOnly portion of Libraries: Total=663.7M resident=0K(0%) swapped_out_or_unallocated=663.7M(100%)
Writable regions: Total=85.1M written=0K(0%) resident=0K(0%) swapped_out=0K(0%) unallocated=85.1M(100%)

VIRTUAL REGION
REGION TYPE SIZE COUNT (non-coalesced)
=========== ======= =======
Activity Tracing 256K 1
Dispatch continuations 32.0M 1
Kernel Alloc Once 8K 1
MALLOC 43.1M 22
MALLOC guard page 16K 4
STACK GUARD 56.0M 4
Stack 9752K 4
VM_ALLOCATE 560K 5
__CTF 759 1
__DATA 10.3M 278
__DATA_CONST 9303K 155
__DATA_DIRTY 359K 89
__FONT_DATA 4K 1
__LINKEDIT 489.4M 5
__OBJC_RO 60.6M 1
__OBJC_RW 2449K 2
__TEXT 174.3M 281
__UNICODE 588K 1
mapped file 28.1M 3
shared memory 24K 3
=========== ======= =======
TOTAL 916.5M 862


System Profile:
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Thunderbolt Bus: MacBook Air, Apple Inc., 23.6
Boot Volume File System Type: apfs
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x483943434E4E4E384A544D4C41522D4E544D
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x483943434E4E4E384A544D4C41522D4E544D
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Serial ATA Device: APPLE SSD SD0256F, 251 GB
Model: MacBookAir6,2, BootROM 430.0.0.0.0, 2 processors, Dual-Core Intel Core i5, 1,3 GHz, 4 GB, SMC 2.13f15
Graphics: kHW_IntelHD5000Item, Intel HD Graphics 5000, spdisplays_builtin
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x117), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.111.1 AirPortDriverBrcmNIC-1675.1)
Bluetooth: Version 8.0.3d9, 3 services, 19 devices, 1 incoming serial ports

 

[Sly54]

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai depuis quelques jours des crash de mon macbook à répetition.

Pour savoir, as tu fait quelque chose de spécial juste avant que tu aies tes crash ? Du genre installer une mise à jour, un nouveau logiciel, branché un nouveau périphérique, etc. ?

 

[fred21]

Bonjour Sly,

J'ai pas l'impression d'avoir fait qqchose de spécial juste avant les crashs.
L'un des crash est arrivé en regardant un film, l'autre en utilisant l'application "calibre" (récemment mise à jour d'ailleurs) qui sert à gérer les ebook pour des liseuses (kindle) - peut être que l'application calibre tournait en tache de fond au moment du visionnage du film-.

Le mac ne dispose pas d'éléments me permettant de savoir si ça vient d'un soft ou d'une connexion usb défectueuse par exemple dans des logs system spécifiques ?

 

[Locke]

En espérant sincèrement que quelqu'un pourra m'aider, je suis bien coincé là.

La première chose à faire va être de débrancher tout matériel USB et voir ce qu'il se passe. Par contre, avec ta version de macOS Big Sur en 11.2.2 qui date de février 2021, tu es sacrément en retard, la dernière version est la 12.6.5... https://support.apple.com/fr-fr/HT211896 ...et il serait souhaitable que tu sois à jour. Du moins si tu arrives à le faire.

Le rapport, en fait les logs de la Console n'apporte jamais rien de bien concret ! Tu ne mentionnes pas si c'est un Kernel Panic avec ce type d'écran...



... ? Si oui, c'est lié soit avec un logiciel, soit avec du matériel USB de connecter. Ce que je peux voir est qu'il y a énormément de problèmes avec des fichiers dyld3 qui sont des fichiers système et cela sous-entend qu'ils sont corrompus. Si tu peux démarrer sans problème depuis la partition de récupération, tu fais une réinstallation de macOS Big Sur par-dessus celle en cours qui remettra d'aplomb les fichiers système si ce n'est pas trop grave. Ça ne touchera pas à tes fichiers, dossiers, données personnelles, logiciels et réglages, uniquement que les fichiers système.

 

[fred21]

Bonjour Fly,
Suite à ta réponse, j'ai mis à jour mon mac en 11.6.5.
Je vais faire des tests de branchements usb pour voir si le crash se manifeste à ce moment là.
Est il possible que la mise à jour system permette en soit de corriger mon problème (si USB, MAJ de drivers par exemple, si software, meilleure prise en compte des versions applicatives "gourmandes" en mémoire ou CPU ?)
Quoi qu'il arrive, je te tiens au courant et te remercie pour l'aide de debug que tu m'apportes.
Fred