Problèmes de compatibilité d'Office

bebenours84

Membre junior
10 Novembre 2020
12
0
39
J'ai essayer de télécharger les applications du pack Office via l'app store. Il me disait que je ne pouvais pas car j'avais une version trop basse d'IOS.
J'ai donc télécharger la version OS High Sierra et j'ai ensuite pu télécharger les 4 applications du pack Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
Cependant, une fois téléchargées, impossible de les ouvrir cela me met un message d'erreur.
Ici pour Word par exemple ça me met ça :

Bloc de code:
Process:               Microsoft Word [904]
Path:                  /Applications/Microsoft Word.app/Contents/MacOS/Microsoft Word
Identifier:            com.microsoft.Word
Version:               ???
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Microsoft Word [904]
User ID:               501

Date/Time:             2020-12-03 18:52:07.006 +0100
OS Version:            Mac OS X 10.13.6 (17G66)
Report Version:        12
Anonymous UUID:        C7CD32E3-C5FB-293B-D7CD-8681A57A08EB

Sleep/Wake UUID:       5FF8B49C-DD3B-4BB7-9844-34392CB8EC28

Time Awake Since Boot: 5500 seconds
Time Since Wake:       1500 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:        0

Exception Type:        EXC_CRASH (Code Signature Invalid)
Exception Codes:       0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Reason:    Namespace CODESIGNING, Code 0x1

kernel messages:

VM Regions Near 0 (cr2):
-->
    __TEXT                 0000000106ba1000-0000000108be1000 [ 32.2M] r-x/r-x SM=COW

Thread 0 Crashed:
0   ???                               0x000000010de8f19c _dyld_start + 0

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
  rax: 0x0000000000000000  rbx: 0x0000000000000000  rcx: 0x0000000000000000  rdx: 0x0000000000000000
  rdi: 0x0000000000000000  rsi: 0x0000000000000000  rbp: 0x0000000000000000  rsp: 0x00007ffee905ebc0
   r8: 0x0000000000000000   r9: 0x0000000000000000  r10: 0x0000000000000000  r11: 0x0000000000000000
  r12: 0x0000000000000000  r13: 0x0000000000000000  r14: 0x0000000000000000  r15: 0x0000000000000000
  rip: 0x000000010de8f19c  rfl: 0x0000000000000200  cr2: 0x0000000000000000

Logical CPU:     0
Error Code:      0x00000000
Trap Number:     0


Binary Images:
       0x106ba1000 -        0x108be0fff +??? (0) <356299C6-65F5-3ED8-925E-100B7B668397> (null)
       0x10de8e000 -        0x10ded8acf +??? (551.4) <8A72DE9C-A136-3506-AA02-4BA2B82DCAF3> (null)

External Modification Summary:
  Calls made by other processes targeting this process:
    task_for_pid: 0
    thread_create: 0
    thread_set_state: 0
  Calls made by this process:
    task_for_pid: 0
    thread_create: 0
    thread_set_state: 0
  Calls made by all processes on this machine:
    task_for_pid: 2539
    thread_create: 0
    thread_set_state: 0

VM Region Summary:
ReadOnly portion of Libraries: Total=34.3M resident=0K(0%) swapped_out_or_unallocated=34.3M(100%)
Writable regions: Total=8980K written=0K(0%) resident=0K(0%) swapped_out=0K(0%) unallocated=8980K(100%)

                                VIRTUAL   REGION
REGION TYPE                        SIZE    COUNT (non-coalesced)
===========                     =======  =======
STACK GUARD                       56.0M        2
Stack                             8192K        2
__DATA                            5072K        5
__LINKEDIT                        2488K        4
__TEXT                            32.5M        3
shared memory                        8K        3
===========                     =======  =======
TOTAL                            103.9M       13

Model: iMac12,1, BootROM 87.0.0.0.0, 4 processors, Intel Core i5, 2,5 GHz, 4 GB, SMC 1.71f21
Graphics: AMD Radeon HD 6750M, AMD Radeon HD 6750M, PCIe
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x02FE, 0x45424A3231554538424655302D444A2D4620
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x02FE, 0x45424A3231554538424655302D444A2D4620
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x9A), Atheros 9380: 4.0.74.0-P2P
Bluetooth: Version 6.0.7f10, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: ST3500418AS, 500,11 GB
Serial ATA Device: HL-DT-STDVDRW  GA32N
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: Hub
USB Device: M3
USB Device: BRCM2046 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: IR Receiver
USB Device: Internal Memory Card Reader
Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 22.1
 
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J'ai donc téléchargé la version OS High Sierra et j'ai ensuite pu télécharger les 4 applications du pack Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
Cependant, une fois téléchargées, impossible de les ouvrir cela me met un message d'erreur.
Pas sûr que le plantage soit dû à ça, mais la compatibilité d'Office n'est plus assurée avec High Sierra. Comme on peut le voir sur le site Microsoft, la configuration requise est "une des trois versions les plus récentes" de macOS. Autrement dit, Big Sur, Catalina et Mojave. Si ta machine le permet, je te recommande vivement Mojave, bonne version, bien stable... Mais bon, on s'éloigne du sujet "bloqué sur l'utilitaire au démarrage du Mac"...
 
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bebenours84

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Bon merci pour ta réponse, effectivement je viens de regarder sur le site de microsoft et j'ai trouvé cet article :

"La prise en charge d’Office pour Mac 2011 a pris fin le 10 octobre 2017. Veillez à ce que toutes vos applications Office 2011 continuent de fonctionner, qu’elles ne disparaissent pas de votre Mac et que vous ne perdez pas de données. Voici à quoi ressemble la fin de votre support :

  • Vous ne recevrez plus les mises à jour logicielles d’Office pour Mac 2011 à partir de Microsoft Update.
  • Vous ne recevrez plus les mises à jour de sécurité. Les mises à jour de sécurité permettent de protéger votre Mac contre les virus dangereux, les logiciels espions et autres logiciels malveillants.
  • Vous ne recevrez plus de prise en charge technique par téléphone ou messagerie instantanée.
  • Aucune autre mise à jour permettant de prendre en charge le contenu ne sera fournie. En fait, la plupart du contenu d’aide en ligne sera supprimé."
 

Aliboron

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On va essayer de ne pas tout mélanger. Office 2011 est tout à fait compatible avec High Sierra, sous réserve d'être "à jour", donc en version 14.7.7, sa version "finale" depuis septembre 2017. Office 2019, la version actuelle nécessite probablement une version plus récente que High Sierra, en tout cas, on ne peut pas garantir que ça fonctionnera (et Microsoft ne le garantira certainement pas, comme vu).

Donc, est-ce que tu peux faire le point sur la situation et les pistes qui te semblent envisageables ?