Bonjour, Les macbook sont de belles machines. Après un MacBook Pro 17" que j'utilise toujours aujourd'hui et qui ronronne parfaitement et un Macbook Air 11" qui fonctionne à merveille depuis tant d'années voici les péripéties avec un dernier modèle acheté en février 2017 :
1. Accident, le macbook tombe par terre, rien de grave tout fonctionne mais les charnières ont pris un coup et à la fermeture, l'écran n'est plus aligné avec le top case. A l'apple store on me conseille de faire une réparation pour assurer la prise en charge de la garantie en cas de panne ultérieure > 500e.
2. qq mois après avoir récupéré la machine, ce sont les touches qui s'affolent. Les unes après les autres, le fonctionnement est aléatoire (blocage, double frappe, barre espace qui ne s'enfonce plus ....) jusqu'à ce que la touche fn saute littéralement. > Nouveau passage à l'apple store et réparation prise sans problème en garantie
3. Le mois dernier, je m'aperçois que des traces sur l'écran ne partent pas malgré un nettoyage. En y regardant de plus près, il s'agit de marques laissées par les touches. > retour à la case SAV avec un message laconique d'Apple : pris en charge par la garantie, mais c'est la dernière fois. Apple me conseille de mettre un feutre de protection entre l'écran et le clavier. L'écran a été totalement remplacé.
Comme on dit, jamais deux sans trois. J'espère que je vais retrouver un outil efficace et fonctionnel pour longtemps, aussi longtemps que mes autres laptop de la marque (2008 et 2011).
En tout cas me concernant, l'image de robustesse d'Apple a pris un coup de mon côté.
Je vous laisse, je vais déposer l'iphone 6S à l'Apple Store pour un remplacement sa batterie ...
Bonne journée à tous.
1. Accident, le macbook tombe par terre, rien de grave tout fonctionne mais les charnières ont pris un coup et à la fermeture, l'écran n'est plus aligné avec le top case. A l'apple store on me conseille de faire une réparation pour assurer la prise en charge de la garantie en cas de panne ultérieure > 500e.
2. qq mois après avoir récupéré la machine, ce sont les touches qui s'affolent. Les unes après les autres, le fonctionnement est aléatoire (blocage, double frappe, barre espace qui ne s'enfonce plus ....) jusqu'à ce que la touche fn saute littéralement. > Nouveau passage à l'apple store et réparation prise sans problème en garantie
3. Le mois dernier, je m'aperçois que des traces sur l'écran ne partent pas malgré un nettoyage. En y regardant de plus près, il s'agit de marques laissées par les touches. > retour à la case SAV avec un message laconique d'Apple : pris en charge par la garantie, mais c'est la dernière fois. Apple me conseille de mettre un feutre de protection entre l'écran et le clavier. L'écran a été totalement remplacé.
Comme on dit, jamais deux sans trois. J'espère que je vais retrouver un outil efficace et fonctionnel pour longtemps, aussi longtemps que mes autres laptop de la marque (2008 et 2011).
En tout cas me concernant, l'image de robustesse d'Apple a pris un coup de mon côté.
Je vous laisse, je vais déposer l'iphone 6S à l'Apple Store pour un remplacement sa batterie ...
Bonne journée à tous.
