Mac mini Deconnexion trackpad bluetooth

[titeuf86]

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, mon Magic Trackpad 2 se déconnecte et n'est plus utilisable. Je suis obligé de l'éteindre et de le rallumer pour que cela reparte. Cela se déconnecte de manière aléatoire.

J'ai lu que les réseaux 2,4Ghz pouvait faire des interférences j'ai donc mis ma freebox dans une autre pièce mais du coup le problème continue.

Avez-vous déjà eu ce problème? Avez-vous des solutions?

Merci

PS : Je suis sur Mac Mini 2018

 

[titeuf86]

Personne n'a d'idées de savoir d'où pourrait provenir ces deconnexions?

 

[subsole]

Bonjour
Une piste => https://discussions.apple.com/thread/7738825
On retrouve plusieurs fois cette manipulation sur web, elle semble fonctionner pour certains.

 

[Membre supprimé 1129907]

Bonjour,

J'ai sans doute le même problème avec mon Magic Trackpad (celui à pile) et mon mac Mini.
J'ai l'impression que cela arrive plus souvent en ce moment (2-3 déconnexion depuis la semaine dernière alors que quasi rien avant). Peut-être que c'est li' à l'iPhone qui était proche ou autre chose ?

As-tu résolu ton souci depuis ?

 

[titeuf86]

Bonjour

Non le problème n'est pas résolu. Pendant un temps cela s'était calmé mais la le soucis revient plus souvent aussi.

J'avais contacter Apple qui m'avait fait faire quelques tests et faire un essai en désactivant le bluetooth des appareils présents à côté (iPad, iPhone) mais ça n'y a rien fait .
Je n'ai pas encore pris le temps de les recontacter pour voir ce que l'on peut faire de plus mais il me semble qu'il fallait que je leur renvoi mon Mac mini pour qu'ils fassent des vérifications ce qui m'embête quelque peu puisque je l'utilise pour mon activité pro.

 

[Sly54]

A tout hasard, les classiques :
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

 

[titeuf86]

A tout hasard, les classiques :
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

Oui c'est ce qu'Apple m'avait fait faire ^^

 

[Membre supprimé 1129907]

Je me demande si ce n'est pas l'iPad qui gène le trackpad (l'iPhone ne semble pas gêner)... Je l'avais réactivé et mis assez proche du mac/trackpad ce lundi
Je vais retester quasi la semaine sans pour vérifier si cela améliorer la situation ou non.

 

[titeuf86]

Alors est-ce que tu as remarqué un changement?

 

[Membre supprimé 1129907]

Pour le moment, que deux déconnexions:

• quand j’ai branché l’iPad pour le recharger
• quand j’ai changé les piles du trackpad :angelic:

Donc à priori pas d’impact (mais pas trop eu le temps de l’utiliser aussi), c’est sans doute plus lié à la position des objets autour du trackpad. iPad/iPhone trop proche lorsque je les branche pour recharger ?